Referenzarchitektur des Service Providers
Ihre Kunden können über ein Portal auf Service Provider-Services (SP) zugreifen, das für sie konzipiert ist, um ihre domänengetrennte Instanz zu erreichen.
Grundlegende Attribute der Service Provider-Referenzarchitektur
- Sie weisen einer Domäne keine Erfüller zu. Stattdessen geben Sie sie domänenübergreifend frei. Dies macht es schwieriger, zu auditieren, wie viele Erfüller Sie pro Domäne haben.
- Sie können die Domänenverwaltung freigeben und nutzen. Dies bedeutet, dass kein Overhead besteht und Sie Lizenzen optimieren können.
- Die Anzahl der Anwender in der Instanz kann sich ändern, wenn Sie einen neuen Kunden erhalten. Ein neuer Kunde kann zu Zehntausenden oder sogar Hunderttausenden neuer Anwender im System führen. Die Gesamtzahl der Anwender ist in einer gemeinsam genutzten Umgebung praktisch unbegrenzt.
Das Portal für SP-Services ist für die gemeinsam genutzte SP-Instanz dediziert oder freigegeben. Service Provider verwenden ServiceNow Freigegebene Instanzen zur Verwaltung ihrer Servicebereitstellung.