Verwenden Sie Agenten-KI in Now Assist für Vault

Verwenden Sie Now Assist für Vault Agenten-Workflows zum autonomen Abschließen von Aufgaben.

Hinweis:

Abhängig von Ihrer Lizenz haben Sie Zugriff auf bestimmte Anwendungsfunktionen, generative KI-Kompetenzen, Agenten-Workflows und KI-Agenten. Weitere Informationen finden Sie unter ServiceNow product tiers.

Tabelle : 1. Verfügbare agentische Workflows für Now Assist für Vault KI-Agent-Sammlung

Name des Agentischen Workflows	Beschreibung	Verfügbare KI-Agenten
Sichern anwenderdefinierter Apps mit Vault-Agenten	Schlägt Datenklassifizierungen und verfügbare Schutzmaßnahmen für eine anwenderdefinierte Anwendung vor.	Anwenderdefinierte App-Empfehlungen
Zugriffsbeobachtungskonfiguration	Zeigt die Einstellungen des Zugriffsüberwachungsservers für ein bestimmtes Feld an, erstellt, deaktiviert und löscht sie.	Konfigurationsmanager für Beobachter aufrufen
Fassen Sie die Protokolle des Zugriffsbeobachters zusammen	Überprüft und fasst Zugriffsprotokolle für ein bestimmtes Feld zusammen, wobei Zugriffsquellen, Anwender und ihre Rollen identifiziert werden.	Auf die Protokollanalyse des Beobachters zugreifen
Feldverschlüsselung mit Vault-Modul	Verschlüsselt bestimmte Felder und konfiguriert den sicheren Zugriff für Anwender mit festgelegten Rollen.	Vault-Krypto-Modulmanager

Wichtig:

Einige Now Assist Kompetenzen, Service Desk-Mitarbeiter und Agenten-Workflows sind standardmäßig aktiviert. Weitere Informationen finden Sie unter Now Assist skills, agents, and agentic workflows on by default.

KI-Modellanbieter

Sie können verwenden Now LLM Service, Now LLM Langzeitstabile Modelle (LTS), Azure OpenAI, Google Gemini Oder Anthropic Claude auf AWS Als KI-Modellanbieter für alle Now Assist Kompetenzen und KI-Agenten. Verwenden Sie die Konfigurationssteuerungen in KI-Kontrollstelle Um zu definieren, welche Optionen verfügbar sind, legen Sie dann die Einstellungen auf Kompetenzebene in fest Now Assist-Administrator Konsolean. Weitere Informationen finden Sie unter Large language models on the ServiceNow AI Platform®.

Sicherheit

Aktivieren Sie Sicherheitseinstellungen, um KI-Agenten und Agenten-Workflows mithilfe von Zugriffssteuerungslisten (ACLs) und Anwenderidentitäten auszuführen. Sie können die ACLs in konfigurieren und verwalten KI-Agenten-Studio. Weitere Informationen finden Sie unter Implement access control in Now Assist AI agents.

Installierte Agents

Möglicherweise sind KI-Agenten mit installiert Now Assist Anwendung, die nicht in Agenten-Workflows verwendet wird. Informationen zum Anzeigen aller für Sie verfügbaren Service Desk-Mitarbeiter finden Sie unter KI-Agents suchen .

• Sichern anwenderdefinierter Apps mit Die Agent-Workflow für Vault-Agenten
  Verwenden Sie den Agenten-Workflow zum Sichern anwenderdefinierter Apps mit Vault-Agenten, um empfohlene Datenklassifizierungen und verfügbare Schutzmaßnahmen für eine anwenderdefinierte Anwendung abzurufen.
• Agenten-Workflow für Zugriffsüberwachungskonfiguration
  Verwenden Sie den Agenten-Workflow für die Konfiguration der Zugriffsüberwachung, um Einstellungen für die Zugriffsüberwachung für ein bestimmtes Feld anzuzeigen, zu erstellen, zu deaktivieren und zu löschen.
• Fassen Sie den Agenten-Workflow für Zugriffsüberwachungsprotokolle zusammen
  Verwenden Sie den Agenten-Workflow „Protokolle der Zugriffsüberwachung zusammenfassen“, um Zugriffsprotokolle für ein bestimmtes Feld zu überprüfen und zusammenzufassen, um Zugriffsquellen, Anwender und ihre Rollen zu identifizieren.
• Feldverschlüsselung mit Agenten-Workflow des Vault-Moduls
  Verwenden Sie den Agenten-Workflow für Feldverschlüsselung mit Vault-Modul, um bestimmte Felder zu verschlüsseln und den sicheren Zugriff für Anwender mit festgelegten Rollen zu konfigurieren.