Bewertungsmetrik-Kategorien

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • In der Anwendung „Bewertungen“ stellt eine Metrikkategorie ein Design für die Bewertung bewertbarer Datensätze in einem bestimmten Metriktyp dar.

    Jede Kategorie hat einen numerischen Gewichtungswert, der ihre Wichtigkeit im Vergleich zu anderen Kategorien angibt. Innerhalb einer Kategorie werden Datensätze aufgerufen Metriken Werden die Merkmale oder Werte zum Auswerten bewertbarer Datensätze verwendet? Beispielsweise gibt es viele Kategorien innerhalb von Lieferant Metriktyp, einschließlich Supportbewertung, der Metriken enthält, die die Qualität der Kundensupport-Services von Lieferanten messen. Bewertbare Datensätze müssen Kategorien zugeordnet werden, um für die Bewertung berechtigt zu sein. Bewertungsadministratoren erstellen Kategorien und verwalten, welchen bewertbaren Datensätzen jede Kategorie zugeordnet ist.

    Gewichtungskategorien und Metriken

    Wenn Sie eine Metrikkategorie oder Metrik erstellen, müssen Sie eine Gewichtung angeben, einen numerischen Wert, der die Wichtigkeit der Kategorie oder Metrik im Vergleich zu anderen Kategorien und Metriken angibt.

    Je größer der Gewichtungswert, desto wichtiger ist das Element. Das System verwendet Gewichtungswerte in Bewertungsergebnis Berechnungen. Berücksichtigen Sie diese Empfehlungen bei der Auswahl von Gewichtungswerten.
    • Bestimmen Sie eine Gewichtungsskala, und verwenden Sie sie einheitlich. Verwenden Sie im Allgemeinen eine Skala mit einem kleinen numerischen Bereich. Eine Standardskala von 1-10 ist normalerweise angemessen, wobei 1 für den kleinsten Wert und 10 für den wichtigsten Wert steht. Verstehen Sie, dass sich die Erhöhung des Höchstwerts einer Gewichtungsskala auf alle zugehörigen Ergebnisberechnungen auswirkt.
    • Verwenden Sie dieselbe Gewichtungsskala für Metrikkategorien und Metriken. Auch wenn es keine Einschränkung gibt, erwägen Sie die Verwendung derselben oder sehr ähnlicher Gewichtungsskalen für Kategorien und Metriken, damit Sie sich leichter merken können, welche Werte verwendet werden sollen. Eine Skala von 1-10 ist ein effektives und einfaches Gewichtungssystem, ist jedoch möglicherweise nicht für alle Organisationen geeignet.
    Hinweis:
    Wenn Sie keine Gewichtung verwenden möchten, legen Sie denselben Gewichtungswert für alle Kategorien und Metriken fest. Der Standardgewichtungswert ist 10.