Identifizieren und lösen Sie doppelte Artikel

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, wie Sie doppelte Wissensartikel in finden und verwalten können Wissenszentrum.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Doppelte Artikel können Leser verwirren und die Genauigkeit der Suche reduzieren. Verwenden Sie diese Aufgabe, um Duplikate zu identifizieren und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, um die Inhaltsqualität aufrechtzuerhalten.

    Hinweis:
    Die Potenzielles Duplikat Die Karte im Dashboard zeigt eine Trendanalyse der Anzahl der doppelten Themen für das aktuelle Jahr an. Die Karte zeigt keine detaillierten Informationen an, wenn die geplanten Aufgabenausführungen weniger als vier sind.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Knowledge > Knowledge Centeran.
      Sie können auch über auf das Knowledge Center zugreifen Arbeitsbereiche > Knowledge Center
    2. In Einblicke Abschnitt, unter Potenzielle Duplikate , Auswählen Alle anzeigen Zum Anzeigen der Liste der doppelten Artikel.
    3. Wählen Sie die doppelten Artikel aus, deren Markierung als Duplikat aufgehoben werden soll.
    4. Wählen Sie Aus Markierung als Duplikat aufheben Dient zum Entfernen des doppelten Tags, wenn der artikel gültig ist.
    5. Bestätigen Sie Ihre Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Ergebnisse

    Die doppelten Artikel werden gelöst, was die Genauigkeit der Inhalte verbessert und die Redundanz reduziert.