Bearbeiten Sie einen Wissensblock in einem wissensartikel

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Bearbeiten Sie Wissensblöcke in einem wissensartikel, um den wiederverwendeten Inhalt in Artikeln in der Knowledge Base zu aktualisieren.

    Vorbereitungen

    Sie müssen über Mitwirkzugriff auf die Knowledge Base verfügen, in der der Wissensblock gespeichert ist, den Sie bearbeiten möchten. Standardmäßig werden im Wissensblock keine angehängten Dateien angezeigt, sondern nur als Link.

    Erforderliche Rolle: Wissen

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Knowledge > Knowledge Center > Listen > Knowledgean.
    2. Wählen Sie Aus Neu Um einen artikel zu erstellen.
    3. Wählen Sie die Knowledge Base und die artikelvorlage in aus Erstellen Sie einen neuen artikel Fenster.
    4. Zeigen Sie eine Vorschau der artikelvorlage an, und wählen Sie aus Weiter .
    5. Geben Sie zunächst ein Knowledge Base , Kurzbeschreibung (Titel) und andere Details im Metadatenbereich des artikelformulars.
    6. Wählen Sie Aus Blöcke Symbol im kontextbezogenen Seitenbereich.
      Hinweis:
      Um einen Wissensblock aus einem vorhandenen artikel in einer Knowledge Base zu bearbeiten, öffnen Sie den artikel aus der Liste der Artikel unter „Wissen“, und fahren Sie mit den folgenden Schritten fort.
    7. Zeigen Sie die Liste von an Wissensblöcke Ist dem wissensartikel zugeordnet.
    8. Um eine Vorschau anzuzeigen, wählen Sie einen Wissensblock aus, um eine detaillierte Ansicht des Blocks zu öffnen.
    9. Wählen Sie die Knowledge-ID des Blocks aus, um den Wissensblockdatensatz zu öffnen.
    10. Wählen Sie im Wissensblockdatensatz die Option aus Bearbeiten Und ändern Sie den Wissensblock über seinen Editor.
    11. Wählen Sie Speichern.
      Der Wissensblock wird gespeichert und in der Liste „nicht veröffentlicht“ unter „Wissensblöcke“ angezeigt. Wenn die Funktion zur artikelversionsverwaltung aktiviert ist, wird die Version des Wissensblocks um 0,01 erhöht.
    12. Wahlweise: Veröffentlichen Sie den Wissensblock, indem Sie auswählen Veröffentlichen .
      Der Wissensblock wird abhängig von der Workflow-Einstellung seiner Knowledge Base veröffentlicht.
      • Wissen: Sofortige Veröffentlichung : Der Wissensblock wird sofort veröffentlicht.
      • Wissen: Genehmigungsveröffentlichung : Der Wissensblock wird nach Abschluss der Genehmigung veröffentlicht.

      Nach der Veröffentlichung wird Ihr Wissensblock in angezeigt Veröffentlicht Und Alle Listet unter auf Wissensblöcke . Wenn die Funktion zur artikelversionsverwaltung aktiviert ist, wird die Versionsnummer des Wissensblocks auf die nächste ganze Zahl aktualisiert (z. B. von 2,02 bis 3,0).

      Hinweis:
      Sie können Wissensblöcke im artikelbereich nicht bearbeiten. Sie müssen zu einem Wissensblockdatensatz wechseln, um ihn zu bearbeiten. Um einen veröffentlichten Wissensblock zu bearbeiten, müssen Sie den Block auschecken.