Initiieren Notify Cisco WebEx-Konferenz aus MIM-Workbench

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Initiieren Sie eine Webex-Konferenz über die MIM-Workbench, um auf die Lösung des schwerwiegenden Incidents hinzuarbeiten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Notify_View oder Major_Incident_Manager

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Incident > Schwerwiegende Incidents > Offenan.
    2. Öffnen Sie den relevanten schwerwiegenden Incident.
    3. Wählen Sie Aus Workbench Anzeigen .
    4. Wählen Sie Aus Zusammenarbeiten Registerkarte.
    5. Wählen Sie Aus Initiieren Schaltfläche.
    6. Füllen Sie die Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Dialogfeldtabelle „Aufgabe initiieren“
      Feld Beschreibung
      Konferenzbrücke

      Option zum Auswählen der Konferenzbrücke für die Besprechung.

      Die Konferenzbrücke wird ausgewählt, da „nur Webex“ die standardmäßige Anbieterauswahl ist.
      Teilnehmer hinzufügen

      Option zum Hinzufügen der Anwender und Stakeholder, die auf die Lösung des Tickets hinarbeiten.

      • Anwender : Geben Sie den Namen des Anwenders ein, der in den Anruf aufgenommen werden soll.
      • Gruppe : Geben Sie die Anwendergruppe ein, die in den Anruf aufgenommen werden soll.
      • E-Mail : Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse des Teilnehmers ein, der in den Anruf aufgenommen werden soll.

      Klicken Sie nach dem Hinzufügen der erforderlichen Stakeholder auf Zu Auswahl hinzufügen .
      Titel Der Standardtitel ist die Ticketnummer, an die die Kurzbeschreibung angehängt wird.
      Eine kurze Nachricht für Teilnehmer einschließen Option zum Bereitstellen einer Eröffnungsnachricht für den Anwender, bevor die Interaktion beginnt.
    7. Wählen Sie Start aus.
    8. Wählen Sie Aus Öffnen Sie Den Link Im angezeigten Dialogfeld.

      Sie können auch auf den Link in der Workbench klicken, um die Webex-Telefonkonferenz zu beginnen.