wissensartikel durchsuchen

Verwenden Sie die Suchfunktion, um Artikel zu finden, an denen Sie arbeiten möchten, und filtern und sortieren Sie dann Ihre Ergebnisse nach Bedarf.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Suche nach Wissensartikeln ist wichtig, da Anwender häufig Schwierigkeiten haben, genaue Informationen schnell zu finden. Ohne eine zuverlässige Suche verschwenden sie Zeit und Risiko mit veralteten Inhalten. Eine starke Such-Experience hilft bei einer schnelleren Lösung und verbessert die Produktivität.

Hinweis:

Wenn die Funktion „KI-Suche“ aktiv ist, verwendet die Suche KI für Ergebnisse. Wenn diese Option nicht aktiviert ist, wird die Kontextsuche verwendet.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Knowledge > Knowledge Centeran.
   Sie können auch darauf zugreifen Wissenszentrum Durch Arbeitsbereiche > Knowledge Center
2. In Suchen Balken: Geben Sie den Namen des Themas ein, zu dem Sie Artikel suchen möchten.
3. Sie können die detaillierten Ergebnisse anzeigen, indem Sie auswählen Zeigen Sie das gesamte Wissen an .
   Die detaillierten Ergebnisse werden im Kartenformat angezeigt.
4. Sie können die detaillierten Ergebnisse auch in der Listenansicht anzeigen, indem Sie auswählen Wechseln Sie zur Listenansicht

Ergebnisse

Die detaillierten Ergebnisse werden in einem Listenformat angezeigt.