Stichwortsuche für Katalogelemente konfigurieren

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Wenn Sie mit einem Stichwort nach einem Katalogelement im Servicekatalog suchen, werden die Suchergebnisse unter Berücksichtigung einiger Felder der Katalogtabelle angezeigt.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn das Stichwort keine genauen Übereinstimmungen aufweist, werden seine nächsten Übereinstimmungen als angezeigt Meinten Sie Vorschläge. Diese Suchfunktion gilt auch in Serviceportal.
    Die Suchergebnisse werden basierend auf der Häufigkeit des Stichworts in der folgenden Reihenfolge sortiert:
    • Katalogelemente, deren Name Feld enthält das Stichwort (oben).
    • Katalogelemente, deren Meta Feld enthält das Stichwort.
      Hinweis:
      Die Meta Das Feld wird für die Zing-Suche verwendet. Wenn die KI-Suche aktiviert ist, wird das Feld auch für die Stichwortsuche verwendet. Wenn Meta Feld ist leer, die Zing-Suche verwendet andere Quellen, z. B. Kurzbeschreibungen und Namen.
    • Katalogelemente, deren Beschreibung Oder Kurzbeschreibung Feld enthält das Stichwort.
    • Kategorien, deren Name Oder Beschreibung Feld enthält das Stichwort.
    • Kataloge, deren Name Oder Beschreibung Feld enthält den Schlüsselbegriff oder die Katalogelemente, deren Klasse Feld enthält das Stichwort (unten).
    Hinweis:
    • Wenn Ihre Organisation über mehrere Servicekataloge verfügt, gibt eine Suche nur ein Ergebnis aus dem angezeigten Katalog zurück.
    • Suchergebnisse geben nur ein Element zurück, wenn das Element aktiv ist, eine gültige Katalog- und Kategoriezuordnung aufweist und Sie berechtigt sind, das Element anzuzeigen.

    Prozedur

    1. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Textindex für die Tabelle „sys_metadata“ erneut zu generieren.
      1. Navigieren zu Systemdefinition > Textindizesan.
      2. Öffnen Sie den Textindex für die Anwendungsdateitabelle [sys_metadata].
      3. Wählen Sie aus Textindex Erneut Generieren Zugehöriger Link, und wählen Sie aus OK .
        Das System plant die Tabelle für die Textindizierung.
    2. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu aktivieren Meinten Sie Vorschläge.
      1. Navigieren zu Systemeigenschaften > Textsuchean.
      2. Unter Meinten Sie Eigenschaften Abschnitt, aktivieren Sie Schlagen Sie alternative Suchbuchstaben für die Knowledge-, Katalog- oder globale Suche vor Eigenschaft.