Auslöserbedingungsformular für Umfragen

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Beschreibung der Feldwerte für das Formular „Auslöserbedingung“ für Umfragen.

    Tabelle : 1. Auslöserbedingungsformular
    Feld Beschreibung
    Bewertung Zu sendende Umfrage.
    Tabelle Tabelle, für die die Auslöserbedingung ausgeführt werden soll. Sie können nur Tabellen im aktuellen Anwendungsbereich auswählen. Um beispielsweise eine Umfrage zu senden, wenn ein Incident geschlossen wird, wählen Sie die Tabelle Incident [Incident] aus.
    Anwenderfeld Feld, das die Anwender speichert, die Sie die Umfrage senden möchten. Sie können ein beliebiges Feld in der ausgewählten Tabelle oder in einer referenzierten Tabelle auswählen, das auf die Anwendertabelle [sys_user] verweist. Verwenden Sie die Strukturauswahl, um ein Feld auszuwählen.
    Hinweis:
    Um zu vermeiden, dass Anwender sich anmelden müssen, um an einer Umfrage mit einer Auslöserbedingung teilzunehmen, legen Sie die Umfrage auf fest Öffentlich .
    Wiederholungsintervall Mindestzeitraum, der verstreichen muss, bevor die Auslöserbedingung die Umfrage erneut an denselben Anwender senden kann. Nehmen Sie beispielsweise an, dass das Wiederholungsintervall auf 30 Tage festgelegt ist. Selbst wenn sich derselbe Anwender für mehrere Umfragen aus dieser Auslöserbedingung qualifiziert, kann das System alle 30 Tage nur eine Umfrage senden.
    Hinweis:
    • Stellen Sie sicher, dass der Zeitplanzeitraum der ausgewählten Umfragedefinition auf festgelegt ist Keine Beschränkung . Wenn der Zeitplanzeitraum auf einen anderen Wert festgelegt ist, verhindert dies, dass die Auslöserbedingung wie erwartet Umfragen sendet.
    • Die Auslöserbedingung erstellt eine Umfrageinstanz unabhängig vom Wiederholungsintervall, wenn die Umfrage als anonym festgelegt ist.
    Anwendung [Nur Administrator] Anwendung ist auf Core festgelegt.
    Aktiv Kontrollkästchen, das bestimmt, ob diese Auslöserbedingung aktiv ist (ausgewählt).
    Business-Regel [Nur Administrator] Geschäftsregel, die das System zur Überwachung der ausgewählten Tabelle erstellt. Wenn die Bedingung erfüllt ist, sendet die Business-Regel die Umfrage an den richtigen Anwender. Für diese Business-Regel ist keine Konfiguration erforderlich.
    Zufällig auslösen Kontrollkästchen, das bestimmt, ob die Umfrage jedes Mal an den entsprechenden Anwender gesendet werden soll, wenn die Bedingung erfüllt (gelöscht) wird, oder nur einen Prozentsatz der Zeit (ausgewählt).
    Wahrscheinlichkeit (%) Ungefähre Wahrscheinlichkeit, dass die Umfrage jedes Mal gesendet wird, wenn die Bedingung erfüllt ist. Wenn die Wahrscheinlichkeit beispielsweise auf 50 festgelegt ist, sendet das System die Umfrage ungefähr 50 % der Zeit, zu der die Bedingungen erfüllt sind. Es werden keine Wiederholungsintervallbeschränkungen angenommen. Dieses Feld ist nur sichtbar und erforderlich, wenn Zufällig auslösen Ist ausgewählt.
    Zugehöriges Feld 1- 4 Feld, das einen Wert enthält, den Sie für Berichtszwecke speichern möchten. Sie können ein beliebiges Referenzfeld in der ausgewählten Tabelle auswählen. Wenn die Auslöserbedingung eine Umfrageinstanz generiert, speichert das System den Wert aus dem auslösenden Datensatz. Geben Sie bis zu vier Felder an.

    Wählen Sie beispielsweise die Incident-Tabelle aus. Zugewiesen an Und Problem Als zugehörige Felder. Das System speichert den zugewiesenen Anwender und das dem Incident zugeordnete Problem als zugehörigen Datensatz 1 und zugehörigen Datensatz 2 im Umfrageinstanzdatensatz. Um die Felder anzuzeigen, konfigurieren Sie das Formular für eine beliebige Umfrageinstanz.

    Hinweis:
    Sie können kein zugehöriges Feld für die Ticketnummer verwenden, da Sie die Spalte „Nummer“ nicht auswählen können. Sie können jedoch die Spalte „Trigger_ID“ der Tabelle verwenden.
    Beschreibung Zusammenfassungsinformationen zur Identifizierung der Auslöserbedingung.
    Hinweis:
    Für einen ausgelösten Datensatz wird der Tabellentitel für die Umfragebeschreibung verwendet.
    Bedingung Bedingungsgenerator, der die Kriterien definiert, die zum Senden der Umfrage „wahr“ sein müssen. Wenn Sie beispielsweise bei Abschluss eines Incidents eine Umfrage senden möchten, erstellen Sie die Bedingung [Status] [ist] [abgeschlossen].
    Hinweis:
    Informieren Sie sich beim Definieren von Bedingungen wie der Beachtung der Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten über die API GlideFilter - Scoped, Global.