Zeigen Sie die artikeloptimierungsanalyse an

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erfahren Sie, wie Sie in zur Artikeloptimierung navigieren Wissenszentrum.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Artikeloptimierung schützt die Relevanz und Genauigkeit des Inhalts. Veraltete oder schlecht strukturierte Artikel beeinträchtigen die Nutzbarkeit und können zu Betriebsfehlern führen. Die regelmäßige Optimierung verwaltet Qualitätsstandards, unterstützt Compliance und stärkt die Genauigkeit der Knowledge Base.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Knowledge > Knowledge Centeran.
      Sie können auch über auf das Knowledge Center zugreifen Arbeitsbereich > Knowledge Centeran.
    2. In Einblicke Abschnitt, unter Artikeloptimierung , Auswählen Zeigen Sie die häufigsten Probleme an .
      Auf der neuen Registerkarte wird eine Liste aller gekennzeichneten Artikel mit ihren erkannten Problemen angezeigt.
    3. Wählen Sie den wissensartikel aus, den Sie anzeigen möchten.
    4. In Artikeloptimierung Können Sie die erkannten Probleme mithilfe der folgenden Aktionen überprüfen:
      • Wählen Sie Aus Ignorieren Um diesen Vorschlag zu ignorieren.
      • Wählen Sie Aus Überprüfen Um den artikel zu überprüfen und zu aktualisieren.
    5. Wählen Sie Aus Zur Kasse , Um eine andere Version dieses artikels zu erstellen.
    6. Nachdem Sie einen artikel erstellt haben, können Sie Speichern Und Veröffentlichen Der artikel.
      Sie können Vorschläge ignorieren, empfohlene Updates anwenden oder einen artikel erstellen. Speichern und veröffentlichen Sie den artikel so, dass er Qualitäts- und Optimierungsstandards erfüllt.

    Ergebnisse

    Die ausgewählte Lücke wird aktualisiert oder gelöst, wodurch die Wissensabdeckung verbessert wird.