Kundendatenmodelle für B2B2C-Versionshinweise

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 17. Juni 2021
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für Kundenservice-Management Kundendatenmodelle für B2B2C auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 1.0.1 – Juli 2021
    Neu: Die Automatisierung im gesamten Unternehmen erfordert, dass Kunden Prozesse von visuellen Schnittstellen entfernen und stattdessen CLI/API für Skripts kritischer Vorgänge nutzen. Mit der Einführung der CMDB-Anwendungs-CLI und API-App verfügen Kunden jetzt über ein robustes API- und CLI-Framework, das sie nutzen können. Mit dem ersten Release können Kunden die CLI/API verwenden, um einen Anwendungsservice zu registrieren, einen Anwendungsservice zu erstellen, einen Anwendungsservice zu finden und Konstrukte auf höherer Ebene wie eine Geschäftsanwendung und ein Business-Service-Angebot zu verbinden. Zukünftige Releases werden zusätzliche Funktionen über die CLI/API-App hinzufügen, ohne vollständig an das SN-Plattform-Release gebunden zu sein.