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Versionshinweise zur Chat-Empfehlung
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Versionshinweise zur Chat-Empfehlung {#ariaid-title1}
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* Freigeben Version: Store
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Versionsverlauf für die Anwendung „Chat-Empfehlung" auf ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
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Version 1.0.2 -- August 2024
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    * KI-gestützte empfohlene Antworten sollen den Zeitaufwand für das Schreiben von Antworten und das Finden einer Lösung reduzieren und dadurch die Produktivität von Service Desk-Mitarbeitern verbessern:
      * Von KI empfohlene Antworten basierend auf KB-Artikeln, ähnlichen Chats und dem Kontext der Konversation in Echtzeit.
      * Schreiben Sie mir, wenn der Service Desk-Mitarbeiter Hilfe beim Verfassen einer Nachricht benötigt.
      * Bearbeitungsfunktionen (Ausführung/Kürzung) für Nachrichten, die vom Service Desk-Mitarbeiter erstellt oder von der KI zusammengestellt wurden.
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