ServiceNow Store – Versionshinweise zu Now Intelligence.

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer

    • ServiceNow Store enthält die Anwendungen Now Intelligence.

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten.

    Aktuelle Releases für Now Intelligence

    ACL-Bewertung für Berichte (3.1.2)
    Behoben: Update der Drittanbieterbibliothek, keine funktionalen Änderungen.
    Document Intelligence (6.0.0)
    Behoben: Probleme mit dem Zeichnen-Tool.
    Document Intelligence Administrator (3.2.0)
    Behoben: Funktionen und Anwendungsfälle basierend auf Versionskompatibilität ausblenden.
    Connectors für externe Inhalte (1.0.8)
    • Die Anwendung „External Content Connectors“ hilft Unternehmen, externe Daten-Repositorys in die KI-Suche zu integrieren und bietet eine nahtlose und sichere Möglichkeit, Inhalte systemübergreifend zu vereinheitlichen. Durch die Unterstützung von Plattformen wie Confluence Cloud und Microsoft SharePoint Online können Anwender in einer zusammenhängenden Such-Experience auf interne und externe Daten zugreifen.
    • Eine dedizierte, anwenderfreundliche Anwenderoberfläche erleichtert Administratoren die Verwaltung des gesamten Prozesses – von der Konfiguration von Verbindungen und der Einrichtung von Durchforstungen bis hin zur Überwachung der Leistung und Überprüfung der Ergebnisse. Mit flexiblen Optionen können Sie mühelos Durchsuchungszeitpläne definieren, die Ein- und Ausschlussregeln für Inhalte verfeinern und Anwenderberechtigungen zuordnen, um sicherzustellen, dass nur autorisierter Zugriff auf Daten erfolgt.
    • Durch die Zentralisierung von Inhalten aus mehreren Quellen und deren Integration in die KI-Suche steigern externe Inhalts-Connectors die Produktivität, verbessern die Suchgenauigkeit und vereinfachen den Zugriff des Unternehmens auf die benötigten Informationen.
    Administrator für Connectors für externe Inhalte (1.0.8)
    • Die Anwendung „External Content Connectors“ hilft Unternehmen, externe Daten-Repositorys in die KI-Suche zu integrieren und bietet eine nahtlose und sichere Möglichkeit, Inhalte systemübergreifend zu vereinheitlichen. Durch die Unterstützung von Plattformen wie Confluence Cloud und Microsoft SharePoint Online können Anwender in einer zusammenhängenden Such-Experience auf interne und externe Daten zugreifen.
    • Eine dedizierte, anwenderfreundliche Anwenderoberfläche erleichtert Administratoren die Verwaltung des gesamten Prozesses – von der Konfiguration von Verbindungen und der Einrichtung von Durchforstungen bis hin zur Überwachung der Leistung und Überprüfung der Ergebnisse. Mit flexiblen Optionen können Sie mühelos Durchsuchungszeitpläne definieren, die Ein- und Ausschlussregeln für Inhalte verfeinern und Anwenderberechtigungen zuordnen, um sicherzustellen, dass nur autorisierter Zugriff auf Daten erfolgt.
    • Durch die Zentralisierung von Inhalten aus mehreren Quellen und deren Integration in die KI-Suche steigern externe Inhalts-Connectors die Produktivität, verbessern die Suchgenauigkeit und vereinfachen den Zugriff des Unternehmens auf die benötigten Informationen.
    Connectors für externe Inhalte – Confluence Cloud (1.0.8)
    • Die Anwendung „External Content Connectors“ hilft Unternehmen, externe Daten-Repositorys in die KI-Suche zu integrieren und bietet eine nahtlose und sichere Möglichkeit, Inhalte systemübergreifend zu vereinheitlichen. Durch die Unterstützung von Plattformen wie Confluence Cloud und Microsoft SharePoint Online können Anwender in einer zusammenhängenden Such-Experience auf interne und externe Daten zugreifen.
    • Eine dedizierte, anwenderfreundliche Anwenderoberfläche erleichtert Administratoren die Verwaltung des gesamten Prozesses – von der Konfiguration von Verbindungen und der Einrichtung von Durchforstungen bis hin zur Überwachung der Leistung und Überprüfung der Ergebnisse. Mit flexiblen Optionen können Sie mühelos Durchsuchungszeitpläne definieren, die Ein- und Ausschlussregeln für Inhalte verfeinern und Anwenderberechtigungen zuordnen, um sicherzustellen, dass nur autorisierter Zugriff auf Daten erfolgt.
    • Durch die Zentralisierung von Inhalten aus mehreren Quellen und deren Integration in die KI-Suche steigern externe Inhalts-Connectors die Produktivität, verbessern die Suchgenauigkeit und vereinfachen den Zugriff des Unternehmens auf die benötigten Informationen.
    Connectors für externe Inhalte – SharePoint Online (1.0.8)
    • Die Anwendung „External Content Connectors“ hilft Unternehmen, externe Daten-Repositorys in die KI-Suche zu integrieren und bietet eine nahtlose und sichere Möglichkeit, Inhalte systemübergreifend zu vereinheitlichen. Durch die Unterstützung von Plattformen wie Confluence Cloud und Microsoft SharePoint Online können Anwender in einer zusammenhängenden Such-Experience auf interne und externe Daten zugreifen.
    • Eine dedizierte, anwenderfreundliche Anwenderoberfläche erleichtert Administratoren die Verwaltung des gesamten Prozesses – von der Konfiguration von Verbindungen und der Einrichtung von Durchforstungen bis hin zur Überwachung der Leistung und Überprüfung der Ergebnisse. Mit flexiblen Optionen können Sie mühelos Durchsuchungszeitpläne definieren, die Ein- und Ausschlussregeln für Inhalte verfeinern und Anwenderberechtigungen zuordnen, um sicherzustellen, dass nur autorisierter Zugriff auf Daten erfolgt.
    • Durch die Zentralisierung von Inhalten aus mehreren Quellen und deren Integration in die KI-Suche steigern externe Inhalts-Connectors die Produktivität, verbessern die Suchgenauigkeit und vereinfachen den Zugriff des Unternehmens auf die benötigten Informationen.
    Now Assist-Administrator Konsole (5.0.4)
    • Neu:
      • Integration zur Verarbeitung von Datenüberläufen in der Now Assist-Administratorkonsole. Datenverwalter können das Azure-Bursting deaktivieren.
      • Aktivierung der Spracheingabe für den Now Assist-Bereich in der Now Assist-Administratorkonsole. Durch Aktivieren dieser Option in der Administratorkonsole können Anwender ihre Eingabehilfeeinstellungen konfigurieren, um Voice-to-Text im Now Assist-Bereich zu aktivieren.
      • Mit dem Now Assist-Kompetenzkit bearbeitete ServiceNow-Kompetenzen werden aktiviert. Nachdem Sie Änderungen an einer ServiceNow-Kompetenz im Kompetenzkit vorgenommen haben, können Sie die aktualisierte Kompetenz in der Now Assist-Administratorkonsole aktivieren.
      • Kompetenzen mit Flow-Aktion als Modalität des Now Assist-Kompetenzkits aktivieren Sie können im Kompetenzkit anwenderdefinierte Kompetenzen erstellen, die als Flow-Aktionen fungieren, und Sie können diese Kompetenzen in der Now Assist Admin-Konsole aktivieren.
    • Geändert: Die Einstellungen für die Datenfreigabe wurden in einen neuen Abschnitt mit Datenüberlauf-Verarbeitung verschoben.
    Migrationsskripts für PAR-CoreUI (2.0.4)
    • Behoben:
      • Die Schaltfläche „Aktivieren“ des Migrationscenters ist deaktiviert, wenn „com.glide.par.coreui.migration.enabled“ auf „falsch“ festgelegt ist
      • Unterstützung der Migration von Zeitreihenberichten für mehrere Datensätze
      • Unterstützung der Migration von Berichten mit Diagramm-zu-Diagramm-Drilldowns
      • Das Migrationscenter lädt die Artefaktnummer und -liste nicht automatisch, während die Migration ausgeführt wird
      • Unterstützt Drilldown der Widgets-Filter im Kompatibilitätsmodus im Platform Analytics-Dashboard
    • Geändert: Legacy-Widget wurde in „Kompatibilitätsmodus-Widget“ umbenannt.
    Platform Analytics (6.0.7)
    • Behoben:
      • Das Duplizieren der Registerkarte in einem Dashboard verursacht den Fehler 400 Ungültige Anforderung
      • Gruppierte Filter sind sichtbar, wenn sie dem oberen Layout hinzugefügt werden
      • Beim Einbetten von PNG in geplante Exporte wird die im E-Mail-Editor definierte Position berücksichtigt
      • Diagramminteraktionen für Indikatorbewertungslisten berücksichtigen die Konfiguration
      • Filter funktionieren, wenn sie in der druckerfreundlichen Version des Dashboards visualisiert werden
      • Die Exportfunktion wird nicht beeinträchtigt, wenn Empfänger durch Semikolon getrennt sind
    Process Mining (27.6.1)
     
    • Neu:
    • Prozesskonfigurationsgenerator: Mit dem neuen, umfassenden Prozesskonfigurationsgenerator können Sie die Prozesskonfigurationen effizient konfigurieren und anzeigen.
    • Inhaltspaket-Importeur für Prozesskonfigurationen: Importieren und passen Sie die Prozesskonfigurationsvorlagen des Inhaltspakets an, um neue Funktionen zu aktivieren. Prozesskonfigurationsvorlagen für Inhaltspakete sind jetzt schreibgeschützt.
    • Evaluierungsprojekte für Process Mining für HR und CSM: Möglichkeit, das Beispiel-Mining und die eingeschränkten Funktionen, die für HR und CSM verfügbar sind, ohne Berechtigung auszuprobieren. Sie können eine Lizenz für die erweiterten Funktionen von erwerben.
    • Erweiterte Process Mining-Engine
      • Zu den wichtigsten Updates gehören:
        • Ganzzahlfelder werden als Aktivitätsdefinitionen definiert.
        • Journalfelder werden gruppiert, um zu ermitteln, wie schnell ein Service Desk-Mitarbeiter auf einen zugewiesenen Fall reagiert hat.
        • Definieren der Reihenfolge gleichzeitiger Aktivitäten im Diagramm.
    • API für den Zugriff auf Process Mining-Daten: Erstellen, Mining und Zugriff auf Process Mining-Daten über eine API (ProcessMiningIntegrationAPI).
    • Eingeführte Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit:
      • Zeigen Sie die Verbesserungsmöglichkeiten auf der Seite „Zusammenfassung und Einblicke“ als Kartenansicht oder Listenansicht an.
      • Benennen Sie die geplanten Aufgaben um, die helfen, ein bestimmtes Ergebnis zu identifizieren und anzuzeigen.
    • Geändert:
    • ACLs-Update: Die ACL-Regeln wurden aktualisiert, um in der Testversion eine breitere Transparenz zu bieten und gleichzeitig die Sicherheit zu erhöhen.
      • Für den Zugriff auf ein freigegebenes Projekt und das Generieren von Platform Analytics-Einblicken für einige Tabellen ist keine Process Mining-Rolle erforderlich.
      • Aufgliederungen/Aktivitätsdefinitionen sind für bestimmte Anwender basierend auf dem Spaltenzugriff gesperrt.
    • Leistungsverbesserungen:
      • Einführung des verzögerten Ladens von Verbesserungsmöglichkeiten und Varianten für ein schnelleres Laden des Arbeitsbereichs.
      • Einführung eines Übergangsfilters vor dem Mining, um den Datenumfang zu reduzieren und den Mining-Prozess zu beschleunigen.
    • Erweiterte Übergangsfilter: Die erweiterten Übergangsfilter bieten jetzt mehr Flexibilität und Genauigkeit beim Filtern der Prozesszuordnung durch:
      • Fähigkeit, ODER-Klausel für Schritte zu verwenden, um komplexere und differenziertere Kriterien für Prozessübergänge zu erstellen.
      • Fügen Sie Prädikate wie „ist leer“ und „ist nicht leer“ ein, um eine genauere Kontrolle der Bedingungen zu ermöglichen, unter denen Übergänge erfolgen. So stellen Sie sicher, dass die Workflows sowohl umfassend als auch an eine Vielzahl von Szenarien anpassbar sind.
      • Möglichkeit, mit einem einzigen Klick mehr als einen Wert auszuwählen, der einen bestimmten Text enthält.
    Process Mining für externe Daten (27.6.1)
    • Neu:
      • Zusätzliche Aufgliederungskapazität für Process Mining für externe Daten
      • Möglichkeit zum Importieren von maximal 10 Aufgliederungsfeldern, um bestimmte Teilmengen der externen Prozessdaten mithilfe von Process Mining zu segmentieren und zu analysieren.
    User Experience Analytics Anwendung (4.0.16)
    Die Anwendung User Experience Analytics bietet eine einfache Möglichkeit, Nutzungsanalysen Ihrer ServiceNow-Anwendungen zu überwachen.
    User Experience Analytics in Datenvisualisierungen (4.0.16)
    • Geändert: Stellen Sie sicher, dass alle vorhandenen Dashboards/Datenvisualisierungen basierend auf UXA nach dem Update auf Clickhouse, unser neues Data Warehouse, weiterhin funktionieren (Y)
    • Behoben:
      • Anwender mit der Rolle „Analytics_viewer“ können Datenvisualisierungen basierend auf der UXA-Datenquelle erstellen
      • Die Datenquelle ist nicht für Diagramme verfügbar, die mehr als 1 Dimension/Gruppieren nach erfordern
    • Entfernt: Dropdownliste für untergeordnete Apps in der Auswahlphase für Datenquellen
    User Experience Analytics Trichter (4.0.16)
    Keine Änderungen.