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Mitarbeiter-Experience-Paket: Versionshinweise zum Virtual Agent Work-from-Home-Starter-Paket
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Mitarbeiter-Experience-Paket: Versionshinweise zum Virtual Agent Work-from-Home-Starter-Paket {#ariaid-title1}
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* Freigeben Version: Store
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* Aktualisiert 3. November 2022
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Versionsverlauf für Employee Experience Pack: Virtual Agent Work-from-Home Starter Pack auf ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
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Version 2.1.0 -- November 2022
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    * Dieses Virtual Agent Work-From-Home Starter Pack richtet sich an stichwortbasierte Instanzen und enthält keine NLU-Artefakte wie vortrainierte Modelle. Wenn Sie NLU in Ihrer Instanz aktiviert haben, können Sie diese Themen mit Ihrem eigenen NLU-Modell erweitern, um die Konversations-Experience natürlicher und interaktiver zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie in der ServiceNow-Produktdokumentation für Natural Language Understanding in Virtual Agent im New York-Release.
    * Enthaltener Inhalt:
      * 5 Konversationsthemen von Virtual Agent:
        * Thema „Häufig gestellte Fragen" (FAQ), in dem Fragen beantwortet werden, die Mitarbeiter möglicherweise zur Krise stellen.
        * Ein Thema für Zoom-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Probleme, die beim Hosten einer Besprechung mit Zoom auftreten.
        * Ein Thema für Cisco Webex-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Probleme, die bei der Verwendung von Cisco Webex auftreten.
        * Ein Thema für Microsoft Teams-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Probleme, die bei der Verwendung von Microsoft Teams auftreten.
        * Ein Thema für Slack-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Verbindungsprobleme.
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Version 2.0.0 -- November 2020
:
    * Neu:
      * Dieses Virtual Agent Work-From-Home Starter Pack richtet sich an stichwortbasierte Instanzen und enthält keine NLU-Artefakte wie vortrainierte Modelle. Wenn Sie NLU in Ihrer Instanz aktiviert haben, können Sie diese Themen mit Ihrem eigenen NLU-Modell erweitern, um die Konversations-Experience natürlicher und interaktiver zu gestalten. Weitere Informationen finden Sie in der ServiceNow-Produktdokumentation für Natural Language Understanding in Virtual Agent im New York-Release.
      * Enthaltener Inhalt: 5 Virtual Agent-Konversationsthemen
        * Thema „Häufig gestellte Fragen" (FAQ), in dem Fragen beantwortet werden, die Mitarbeiter möglicherweise zur Krise stellen.
        * Ein Thema für Zoom-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Probleme, die beim Hosten einer Besprechung mit Zoom auftreten.
        * Ein Thema für Cisco Webex-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Probleme, die bei der Verwendung von Cisco Webex auftreten.
        * Ein Thema für Microsoft Teams-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Probleme, die bei der Verwendung von Microsoft Teams auftreten.
        * Ein Thema für Slack-Anwender zur Behebung und Behebung allgemeiner Verbindungsprobleme.
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