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sourceDocument: Store-Versionshinweise
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/store-release-notes

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    - de-DE

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    - Store-Versionshinweise

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    - rnst

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CSM Versionshinweise zum konfigurierbaren Arbeitsbereich
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CSM Versionshinweise zum konfigurierbaren Arbeitsbereich {#ariaid-title1}
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* Freigeben Version: Store
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Versionsverlauf für die Anwendung des konfigurierbaren Arbeitsbereichs CSM auf ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
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Version 25.0.9 -- Februar 2025
:   Enthält Produktfehlerbehebungen.{#store-rn-csm-config-workspace__latest-store-rn-csm-config-workspace}
{#store-rn-csm-config-workspace__latest-store-rn-csm-config-workspace}

Version 24.4.10 -- Januar 2025
:   Enthält Produktfehlerbehebungen.

Version 24.4.4 -- November 2024
:   Inkrementelles Release des konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereichs mit einigen Verbesserungen.

Version 24.3.8 -- August 2024
:
    * Neu: Zugehörige Liste „Berechtigungen" für Servicevertragspositionen ausblenden
      * Die Filter der zugehörigen Liste „Abgedeckte verkaufte Produkte" im Arbeitsbereich zeigen jetzt alle aktiven abgedeckten SP-Datensätze an

Version 24.3.6 -- August 2024
:
    * Neu: Verbesserung für Falltypauswahl (Produktfilter)
    * Korrigiert: Feldwerte werden automatisch ausgefüllt, die bei der Konfiguration der Einzelauswahldefinition eingerichtet werden

Version 24.2.0 -- Maria 2024
:
    * Neu:
      * Frontline-Fallseite, die Dialogfelder ohne Modus für das Verfassen von Aktivitäten (Arbeitsnotizen und Kommentare) und das Verfassen von E-Mails einführt.
      * Tastenkombinationen zum Verfassen von E-Mails/Arbeitsnotizen/Kommentaren.
      {#store-rn-csm-config-workspace__ul_mj4_y4w_hbc}
    {#store-rn-csm-config-workspace__ul_l5r_x4w_hbc}

Version 23.4.5 -- September 2023
:
    * Neu:
      * Chat-Zusammenfassung
      * Fallzusammenfassung
      * Now Assist für Suche
      * Now Assist
      * Now Assist Admin
      {#store-rn-csm-config-workspace__ul_z3c_n3h_xyb}
    {#store-rn-csm-config-workspace__ul_tks_m3h_xyb}

Version 23.3.6 -- August 2023

:   Neu:

    Die folgenden neuen Funktionen sind verfügbar:

    * Dashboards als Zielseiten
    * Kompaktmodus aktualisiert
    * E-Mail-Vorlagen

Version 23.2.4 -- Juni 2023
:   Behoben:

    * Der Wert für „Zugewiesen an" aus Fällen wird nicht automatisch ausgefüllt, wenn ein Fall aus der Mehrfachauswahl oder der Einzelauswahl erstellt wird.
    * Die Schaltfläche „Zurück" funktioniert nur bei der Produktserviceauswahl. Bei Mehrfachauswahl und Einzelauswahl funktioniert dies nicht.
    * Voltron aktiviert: Die Fallaufgabenauswahl wird nicht geöffnet, wenn Sie in der zugehörigen Aufgabenliste auf die Schaltfläche „Neu" klicken.
    {#store-rn-csm-config-workspace__ul_yrk_fsg_qxb}

Version 23.2.3 -- Mai 2023
:   Neu: Die Funktion „Anwesenheit aufzeichnen" und die KI-Suche für eskalierte Fälle sind für Kunden bei der Installation dieser Store-App sofort einsatzbereit.

Version 23.1.3 -- Februar 2023
:   Geändert:

    * Modale CSM-Seitensammlung, die CSM-bezogene modale Seiten enthält
    * CSM-Datensatzseitenvorlagen für die CSM-Standarddatensatzseite und die CSM-Interaktionsdatensatzseite
    * Nutzen Sie die Fähigkeiten der KI-Suche für den konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich

Version 23.0.5 -- November 2022

:   Neu:

    In diesem Store-Release werden zwei neue Datensatzseiten mit Voreinstellungen und Controllern eingeführt.

    * CSM-Seite „Standarddatenssatz"
    * CSM-Seite „Interaktionsdatensatz"

    Wenn Sie diese Store-App installieren und eines der folgenden Features verwenden möchten, müssen Sie auch ein Upgrade auf die entsprechenden Store-Apps durchführen:

    * Empfohlene Aktionen für den Kundenservice v24.0.0
    * Playbooks für Customer Service Management v2.1.0
    * Case Playbook for Onboarding v4.1.0
    * Case Playbook for Complaints v4.1.0
    * Konfigurierbarer FSM-Dispatcher-Arbeitsbereich v23.2.3

Version 22.2.15 -- August 2022
:   Next Experience UI Builder ist ein WYSIWYG-Web-Benutzeroberflächen-Builder zum Erstellen und Konfigurieren von Seiten und Komponenten des konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereichs. Mit UI Builder können Sie eine Vorschau der Arbeitsbereichs-Experiences anzeigen, während Sie sie entwickeln. Der konfigurierbare CSM-Arbeitsbereich enthält Experiences, die Listen und Formulare verwenden.