Versionshinweise zu Now Assist für Außendienst-Management (Field Service Management, FSM)
Versionsverlauf für die Anwendung Now Assist für Außendienst-Management (Field Service Management, FSM) auf dem ServiceNow Store.
Wichtig:
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.
Versionsverlauf
- Version 5.0.0 – November 2024
- Neue Funktion zur Generierung von Wissen für mehrsprachige Unterstützung
- Unterstützung des Now Assist-Kontextmenüs [NACM] bei der Generierung von Wissen
- Version 4.0.1 – August 2024
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- Neue Funktionalität zur Generierung von Wissen
- Neue Funktion für die Zusammenfassung von Sidebar-Chats
- Generieren Sie Zusammenfassungen, die betroffene Produkte, Installationsbasiselemente, Assets und lineare Assets enthalten
- Verbesserungen am Now Assist-Administrator-Controller und an der Konfiguration
- Version 3.0.1 – Mai 2024
- Neu: Demodaten zum Anzeigen der Zusammenfassung für die Arbeitsauftragsaufgabe
- Behoben: NAP-Problem bei der Ersteinrichtung
- Version 2.0.0 – Februar 2024
- Aktivieren Sie die Möglichkeit, die Zusammenfassung der Arbeitsauftragsaufgabe in jeder Phase des Datensatzes im Arbeitsbereich und in UI16 aufzurufen.
- Aktivieren Sie NAP für die Zusammenfassung von Arbeitsauftragsaufgaben für Anwender auf dem Desktop.
- Rollenzuordnung in der Zusammenfassung der Arbeitsauftragsaufgabe
- Bedingungsgenerator zur Steuerung der Sichtbarkeit von Kompetenzen basierend auf Rollen
- Verbessern Sie die Zusammenfassung der Abschlussnotiz in der Plattform, um die GenAI-Funktion zur automatischen Generierung von Abschlussnotizen aufzurufen, wenn der Service Desk-Mitarbeiter UI16 verwendet.
- Version 1.0.0 – November 2023
Now Assist für FSM verbessert die Experience von Service Desk-Mitarbeitern, indem es Abschlussnotizen mithilfe von generativer KI generiert.