Versionshinweise zu Financial Services Operations Core

Versionsverlauf für Financial Services Operations Financial Services Operations Core auf ServiceNow Store.

Wichtig:

Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

Versionsverlauf

Version 8.0.6 – Februar 2025

• Hinzugefügt: „Entscheidung über Anspruchsbetrug“, „Entscheidung über Anspruchsvalidierung“ und „SIU-Überprüfung“ wurden der Anspruchsbasistabelle hinzugefügt
• Behoben:
  • Ablehnungsregel hinzugefügt, um die KMF-Richtlinie des FSO-Core zu korrigieren
  • Glide-Skript zum Heraufstufen von Spalten
• Geändert: Die Übersetzungsänderungen für Q1 wurden aktualisiert

Version 7.0.3 – November 2024

• Neu:
  • Feld „Netzwerk-ID“ für Ausgleichsursachencodes hinzugefügt.
  • Die Rolle „sn_bom.flow_executor“ wurde der Rolle „flow_executor“ des Claim-Core hinzugefügt.
  • „Dokumentverifizierungsaufgabe für Verbraucher oder Kontakt erstellen“ wurde aktualisiert, um auch den Account zu behandeln.
  • „sn_bom.Administrator“ und „sn_bom.fnol_representative“ wurden neue Rollen hinzugefügt.
  • ACLs für Reiserichtlinientabellen hinzugefügt.
  • Hinzugefügte Skripteinbindung: CommercialReisePolicyDAO, PersonalReisePolicy, PersonalReisePolicyDAO, KommerzielleReisePolicy, IncidentTypeDAO, IncidentType.
  • Fügen Sie Tabellen Private/Geschäftsreiserichtlinie hinzu.
  • Tabelle „Incident-Typ“ hinzugefügt.
  • ACLs für Tabelle „Incident-Typ“ hinzugefügt.
• Geändert:
  • ClaimAjax und BankingAjax wurden für „Sandbox aktiviert“ als „falsch“ festgelegt.
  • Neue Skripteinbindung „BankingQueryAjax“ hinzugefügt, wobei „Sandbox“ als „wahr“ aktiviert ist.
  • UIBDataBrokerUtil aktualisiert, um auch Abdeckungen für die Aufgabentabelle zu verarbeiten.
  • Stiländerungen für Anspruchsarbeitsbereich vorgenommen.
  • Rufen Sie die Registerkarte „Details“ auf der Datensatzseite „Schadensregulierer“ zurück.
  • Umgestalteter PolicySnapshotGenerator.
  • Refactoring der Anspruchsdetails in der Anspruchszusammenfassung.
• Behoben:
  • Die zugehörige Liste für den Policen-Snapshot zeigt jetzt „Anspruchsbeteiligter“ anstelle des Policenteilnehmers an (wenn die Schadens-App installiert wird).
  • Seite „Versicherung Kundeninformationen“: Im UX-Client-Skript wurde eine Nullprüfung hinzugefügt, um den Konsolenfehler zu beheben.
• Entfernt: Das Feld „Kartenanbieter“ wurde aus den Ausgleichsursachencodes entfernt.

Version 6.0.10 – Oktober 2024

Neu: Auswahl für flüssige Assets wurde dem Feld „Geschäfts-App-ID“ in der Tabelle „Finanztransaktionen“ hinzugefügt.

Version 6.0.6 – September 2024

Korrigiert: Rendern der Schaltfläche „Teilnehmer hinzufügen“ im Widget „Teilnehmer von Versicherungsanspruch“ im Arbeitsbereich für zentrale Schadensregulierer

Version 6.0.2 – August 2024

• Neu:
  • Versicherungspolicen und Policen-Snapshots wurden der Anspruchsbasistabelle hinzugefügt.
  • Beziehung zu Versicherten wurde der Tabelle „Vertragspartei“ hinzugefügt.
  • Begünstigtentyp, Zuteilungsprozentsatz und Unwiderruflich wurden der Tabelle mit den Richtlinienteilnehmerrollen hinzugefügt.
  • Die Unterseite „Begünstigter“ wurde hinzugefügt.
  • Die Komponente „Zusammenfassung des Anspruchs“ wurde der Seite „Regulierungsdatensatz“ hinzugefügt.
  • Lese-ACL für sn_bom_case.comments_and_work_notes hinzugefügt.
  • Neue allgemeine Zielseite hinzugefügt, die es Anwendern ermöglicht, basierend auf dem Zugriff zwischen Dashboard-Seiten zu wechseln.
  • Lesezugriff für Transaktionen zu Karteninhabern hinzugefügt.
• Geändert:
  • Der Arbeitsbereich für Sachbearbeiter wurde so geändert, dass das Playbook basierend auf Rolle und Phase ein-/ausgeblendet wird.
  • Es wurde eine Bedingung geändert, um die Registerkarte „Betrugsbewertung“, die Registerkarte „Kundeninformationen“ und die Registerkarte „Anspruchszusammenfassung“ für die App für individuelle Lebensversicherungsfälle auszublenden.
  • Zugehörige Listen für Einzel-Lebensversicherungspolicen geändert.
• Behoben:
  • Feste zentrale Kundenseite zum Anzeigen aller Ansprüche, wenn keine Versicherungspolice vorhanden ist
  • Automatische Aktualisierung von Widgets auf der Seite des Anspruchs-Arbeitsbereichs korrigiert
• Entfernt: Die Header-Komponente wurde aus allen vorhandenen Zielseiten entfernt

Version 5.0.3 – Juni 2024

• Behoben:
  • i18n-Problem bei der Falltypauswahl behoben
  • Ungültige Abfrage im Feld „insurance_policy“ in der Teilnehmertabelle entfernt

Version 5.0.0 – Mai 2024

• Neu:
  • Erweiterungspunktimplementierung hinzugefügt, um die erforderlichen Servicedefinitionen im Modellbildschirm der Falltypauswahl anzuzeigen
  • Korrekturskript zum Migrieren von Daten aus der Tabelle „FSO-Servicedefinitionskategorie“ (sn_bom_service_definition_category) zu CSM-Servicekategorie (sn_csm_case_types_service_category) und Beziehungstabellen hinzugefügt
  • Zuordnungstabelle für Währungs-ISO-Code hinzugefügt
  • Die folgenden Felder wurden der Tabelle „Finanztransaktionen“ hinzugefügt
• 1. Produktbeschreibung
  2. Händler-Stockwerklimit
  3. Nachrichtenursachencode
  4. Autorisierungsdatum
  5. Ländercode des Käufers
  6. Währungsbeschreibung für den abgerechneten Gesamtbetrag
  7. AVS-Antwortcode
  8. CAVV-Authentifizierungsergebniscode
  9. CAVV-Ergebnis
  10. Kryptogramm
  11. Händlerkategoriecode (Merchant Category Code, MCC)
  12. Zentrales Verarbeitungsdatum
  13. Gerichtsbarkeit
  14. Geld zurück-Betrag
  15. Händleradresse
  16. Stadt des Händlers
  17. Land des Händlers
  18. Händler Name
  19. Händlerstatus
  20. Telefonnummer des Händlers
  21. Händler-URL
  22. E-Mail-Adresse des Händlers
  23. Postleitzahl des Händlers
  24. Händlerlandcode
  25. Token
  26. Verarbeitungscode
  27. POS-Bedingungscode
  28. POS-Terminal-Fähigkeitscode
  29. Eingabemodus
  30. Indikator für Nichterscheinen in der Unterkunft
  31. CAVV-Typ
  32. Einkaufsanforderungs-ID
  33. Visa-Transaktionstyp
  34. Indikator für verfügbare Einkaufsinformationen
  35. Visa-Händler-ID
  36. CVV-Ergebnis
  37. Chip-Bedingungscode
  38. Marktspezifischer Datenbezeichner
  39. ECMOTO
  40. Pos-Umgebung
  41. Nachweis mit vollständigem Chip
  42. Indikator für die Zuverlässigkeit der Kartenauthentifizierung
  43. Chip-Transaktionsindikator
  44. Autorisierungsquellcode
  45. PIN-bevorzugter Chipcode
  46. PIN-Eingabefunktion
  47. CVV2-Ergebnis
  48. CVV2 vorhandener Indikator
  49. Ind für 3D sicher
  50. Ergebniscode der Tokenverifizierung
  51. Authentifizierung in ATR-Indikator nicht verfügbar
  52. Erstattungsattribut
  53. Ausstellerregion
  54. Erwerber-Region
  55. Transaktionsstatus
  56. Geschäftsanwendungs-ID
  57. Gebührenprogrammindikator
  58. RDR-Berechtigungsindikator
  59. Indikator für für Einkaufsanfragen berechtigte Elemente
  60. Kurzbeschreibung des Visa-Transaktionstyps
• Geändert:
  • Bildschirm des Fallerstellungsmodells von FSO-Interceptor auf CSM-Falltypauswahl aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie im KB-Artikel KB1638995.
  • Typ der folgenden Felder von Ganzzahl in Zeichenfolge geändert: –
    • Erwerber-Referenznummer: Autorisierungscode
    • Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
• Entfernt:
  • Veraltete FSO-Servicedefinitionskategorie-Tabelle (sn_bom_service_definition_category).
  • Veraltetes Kategoriefeld in der Servicedefinitionstabelle (sn_bom_service_definition).
  • Die Rollen sn_bom.requestor, sn_bom.b2b_requestor, sn_bom.b2c_requestor, sn_bom.fs_requestor und zugehörige UI-Aktionen sind veraltet

Version 4.2.0 – Februar 2024

• Neu:
  • Ein neues Aktivitätslayout und eine Aktivitätsdefinition zum Bearbeiten von Listenelementen in der Playbook-Aktivität wurden hinzugefügt
  • Neues Feld „Aktiv“ in der Tabelle mit den Ausgleichsursachencodes hinzugefügt
  • Lese-ACL für Währungstabelle für Agent hinzugefügt
  • Neue Tabelle „Händlerkategoriecode“ hinzugefügt
  • Neue Tabelle „Zahlungsnetzwerk“ hinzugefügt
  • Der Finanztransaktion wurden neue Felder „Aussteller-BIN“, „Produkt-ID“, „Autorisierungsdatum/-uhrzeit“, „Netzwerk-ID“, „Händlername“, „Netzwerktransaktions-ID“, „MoTo“, „Transaktionsantwortcode“, „Autorisierungsantwortcode“, „Transaktionskategorisierung“, „Erwerberreferenznummer“, „Autorisierungscode“ und „Autorisierungsdatum/-uhrzeit“ der Finanztransaktion hinzugefügt Tabelle
  • Der Tabelle mit den Ausgleichsursachencodes für den Kartenanbieter VISA wurden Daten hinzugefügt
• Geändert:
  • Zielseiten, Interceptor-Seite und Kundeninformationsseiten wurden auf UIB-Layout 3.0 migriert
  • Die Auswahl der Konfliktkategorie wurde in Kundenkonflikt umbenannt
  • Version von snc-app-parent auf 5.1.0.16 aktualisiert
• Behoben:
  • Die Anzeige des Abschnitts „Anspruchsdetails“ im Anspruchs-Arbeitsbereich wurde korrigiert
  • Feste Ausrichtung im Richtlinienabschnitt auf der Seite „Kundeninformationen“.
  • Die Kontaktrichtlinienbeziehung wurde korrigiert
• Entfernt: Die Konfliktauswahl des Karteninhabers wurde aus dem Feld „Kategorie“ in den Tabellen mit den Ausgleichsursachencodes entfernt

Version 3.0.1 – Dezember 2023 (Vancouver)

• Entfernt:
  • Der Subflow „Versicherte Sachwerte für Policen-Snapshot generieren“ wurde entfernt, der sich im Entwurfsstatus befand
  • Der Subflow „Richtlinien-Snapshot generieren“ wurde entfernt, der sich im Entwurfsstatus befand
  • Der Subflow „Teilnehmer für Richtlinien-Snapshot generieren“ wurde entfernt, der sich im Entwurfsstatus befand

Version 3.0.0 – November 2023

• Neu:
  • Der Tabelle „Policenabdeckung“ wurden neue Zeichenfolgenfelder „Abdeckungstyp“ und „Abdeckungswert“ hinzugefügt, um die Integration externer Systeme zu unterstützen
  • Spalte „Verkauftes Produkt“ wurde der Tabelle „Finanzdienstleistungsbasis“ hinzugefügt
  • Feld „Externe ID“ wurde den folgenden Tabellen hinzugefügt
    • Kundensachwert
    • Versicherter Gegenstand
    • Police-Abdeckung
    • Versicherungsnehmer
• Geändert:
  • Die Tabellen „Kartenmodell“, „Personalversicherungsmodell“, „Geschäftsversicherungsmodell“, „Gruppenlebensversicherungsmodell“, „Einzellebensversicherungsmodell“, „Finanzdienstleistungsmodell“, „Einlagenmodell“, „Darlehensmodell“, „Investitionsmodell“, „Darlehensmodell“ und „Kreditlinienmodell“ wurden in die Anwendung „Erweitertes Modell“ und „Asset-Klassen“ verschoben .
  • Korrekturskript hinzugefügt, um die Daten aus vorhandenen Modelltabellen in neue Modelltabellen zu verschieben.
  • Daten aus den Feldern „Produktcode“ und „Produkttyp“ in Modelltabellen werden in das Feld „Modellnummer“ und „Servicetyp“ verschoben
  • Daten aus den Feldern für Startdatum und Enddatum in Modelltabellen werden in Lebenszyklus-Datensätze des Servicemodells verschoben
  • Die erforderlichen sn_ent-Modellbetrachterrollen wurden den vorhandenen Finanzkontobetrachterrollen hinzugefügt
  • „Versicherter Sachwert“ des Versicherungsnehmers in „Rolle des Versicherungsnehmers“ umbenannt
  • In der Tabelle „Finanzkonto und Versicherungspolice“ wurde „Externe System-ID“ in „Externe ID“ umbenannt

Version 2.2.0 – August 2023

• Neu
  • Anspruchs-Arbeitsbereich hinzugefügt, in dem der Schadenregulierer die Anspruchsdetails, die Betrugsbewertung und die Anspruchszusammenfassung anzeigen kann
  • FSO-Standarddatensatzseite für Regulierer-Arbeitsbereich hinzugefügt
  • Neue Zusammenfassungsseite für Schadensfall hinzugefügt
  • Neue Seite für Bewertung des Anspruchsbetrugs hinzugefügt
  • Feld „Ort des Incidents“ wurde in der Anspruchsbasistabelle hinzugefügt

Version 2.1.0 – Mai 2023

Neu:

• UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite von Agent Assist auf Voltron hinzugefügt.
• Bildschirmsammlungseinträge für „Kundeninformationen“ (Kunde 360) auf der Voltron-Seite hinzugefügt.
• Das Feld „Fehlerbewertung“ wurde der Tabelle „Anspruchsbasis“ hinzugefügt.
• Spoke-Auswahl-Subflow hinzugefügt, um nach Betrugsbewertungsdaten für Ansprüche zu suchen.
• Der Tabelle „Anspruchsbasis“ wurde eine Referenz für die Betrugsbewertung hinzugefügt.
• Die Rolle „betrug_score_reader“ wurde dem Prozessor und dem Regulierer hinzugefügt.
• Entscheidungstabelle hinzugefügt, um die Branche anzugeben.
• UI-Komponente hinzugefügt, um die Punktzahl für Anspruchsbetrug in der kontextbezogenen Seitenleiste anzuzeigen.

Version 2.0.2 – März 2023

Korrigiert: Die Rollenhierarchie des Versicherungspolicenbetrachters wurde zum Lesen von Policendaten korrigiert.

Version 2.0.1 – Februar 2023

• Neu:
  • Neue Rolle „sn_bom.relationship_contributor“ hinzugefügt
  • Der Kundeninformationslistenansicht wurde ein Berichtsdatum hinzugefügt
  • Die neue Spalte „Kategorie“ wurde der Transaktionstabelle hinzugefügt
• Geändert:
  • Rolle „sn_bom.b2c_contributor“ in „sn_bom.consumer_contributor“ umbenannt
  • Rolle „sn_bom.b2b_contributor“ in „sn_bom.account_contributor“ umbenannt
  • Das Basisstatusfeld des Anspruchs wurde in Status umbenannt
  • Aktualisierte Rollen für Beitragende
  • Aktualisierte UI-Aktionen für Fall

Version 1.9.0 – November 2022

• Neu:
  • Geschäftsstandortfunktionalität hinzugefügt
  • Die Anspruchsinformationen wurden der Kundeninformationsseite hinzugefügt
  • Genehmigungsprozess für Anspruchszahlung hinzugefügt
  • Zielseite des FNOL-Mitarbeiters hinzugefügt
  • Rolle sn_bom.location_manager_contributor hinzugefügt
  • Zielseite für Standortmanager hinzugefügt
  • Spoke-Auswahlkonfiguration für JHA hinzugefügt
• Geändert: Bezeichnung für die Tabelle „Claim Police Base“ auf „Claim Base“ aktualisiert
• Repariert: Feste Bezeichnungen für Kreditlinientabellen

Version 1.8.0 – August 2022

Neu: Neue Tabellen wurden hinzugefügt, um Anwendungsfälle für Einzel- und Gruppen-Lebensversicherungen zu unterstützen

Version 1.7.0 – Mai 2022

• Neu:
  • Der neuen Anwendung „Dokumentbearbeitung“ wurde eine Abhängigkeit zum Sammeln und Verifizieren von Kundendokumenten hinzugefügt
  • Der Service Desk-Mitarbeiter und der Beitragende erben die Rolle „Dokumentensammler“ vom Dokumentbearbeitungsprogramm

Version 1.6.2 – März 2022

Neu: Möglichkeit zum Modellieren von Abdeckungen und Abdeckungsoptionen für alle Arten von Versicherungspolicen

Version 1.5.1 – Oktober 2021

• Neu:
  • Tabelle für „Investitionsproduktmodell“ hinzugefügt, um das Produktmodell zu erweitern
  • Tabelle für Anlagenkonto hinzugefügt, um verkauftes Produkt zu erweitern
  • Tabelle für Investitionstransaktion hinzugefügt, die Finanztransaktion erweitert
  • Die folgenden Tabellen für „Wertpapierbestände“ wurden hinzugefügt:
    • Holding
    • Aufbewahrungslos
  • Die folgenden Tabellen für Wertpapiere wurden hinzugefügt:
    • Sicherheit
    • Aktie
    • Option
    • Anleihe
    • ETF
  • Die folgenden Rollen wurden hinzugefügt, um Anlageprodukte, Anlagekonten, Transaktionen, Bestände und Wertpapiere anzuzeigen:
    • Investmentkonto-Betrachter
    • Security Viewer
  • Menümodule für Anlagenkonto und Wertpapiere hinzugefügt
• Geändert: Financial Services Operations-Menümodule umstrukturiert

Version 1.4.0 – Juli 2021

• Neu:
  • Tabelle für Financial Services Model hinzugefügt, um das Produktmodell zu erweitern
  • Tabellen für Financial Services hinzugefügt: Überweisungsservice und RDC-Service
  • Rollen für jeden Typ von Finanzdienstleistungen und Finanzdienstleistungsmodellen hinzugefügt

Version 1.3.1 – Mai 2021

• Geändert:
  • Abhängigkeitsversion der Core-Anwendung der Branche wurde aktualisiert
  • Erneute Beziehungszuordnung von Tabellen für Aufgaben, verkaufte Produkte und Transaktionen

Version 1.3.0 – April 2021

• Neu:
  • Erweiterte Produktmodelltabelle zum Erstellen von Tabellen für KFZ-Versicherung und Hausrat-/Haftpflichtversicherung Produkt Erweiterte Finanzkontotabelle zum Erstellen von Tabellen für KFZ-Versicherung und Hausrat-/Haftpflichtversicherung
  • Erweiterte Finanztransaktionstabelle zum Erstellen von Versicherungspolicen-Transaktionstabellen
  • Die folgenden Rollen wurden hinzugefügt, um Versicherungsprodukt, Versicherungspolicen und Transaktionen anzuzeigen:
    • Versicherungspolicenbetrachter
    • KFZ-Richtlinienbetrachter
    • Hausrat-/Haftpflicht-Police Viewer

Version 1.2.0 – März 2021

• Neu:
  • Neuer Falltyp hinzugefügt: Finanzdienstleistungsfall
  • Neue Rollen hinzugefügt: Financial Services Agent, Financial Services Anforderer

Version 1.1.0 – Dezember 2020

• Neu:
  • Private Banking: Datenmodell erweitert zur Unterstützung von Finanzkonten, zugehörigen Finanztransaktionen und dem entsprechenden Produktmodell für Studentendarlehen für Private Banking
  • Business Banking: Datenmodell erweitert zur Unterstützung von Finanzkonten, zugehörigen Finanztransaktionen und den entsprechenden Produktmodellen für:
    • Geschäftsgiro-/Sparkonto
    • Geschäftsdarlehen wie befristete Darlehen und Gerätedarlehen
    • Geschäftskreditlinie

Version 1.0.4 – September 2020

Stellt ein Financial Services-Datenmodell bereit, das in Financial Services Operations-Workflows verwendet wird. Dies umfasst Finanzkonten, Finanzproduktmodelle und Finanztransaktionen.