Versionshinweise zu Intelligent Servicing for Fraud

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für Financial Services Operations Intelligent Servicing for Fraud auf der ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 2.3.2 – Februar 2025
    Behoben: Veröffentlichen Sie das Playbook erneut, um zu beheben, dass der Beitragende der B2B-Beziehung nach der Erstellung nicht auf den Fall zugreifen kann.
    Version 2.3.1 – November 2024
    • Neu: Die Rolle „Flow Executor für Umfang“ wurde zu Subflows hinzugefügt
    • Geändert: „BetrugsfallAjax“ wurde für „Sandbox aktiviert“ auf „falsch“ gesetzt
    Version 2.2.3 von August 2024
    • Geändert: Die Verwendung von „Bild“ wurde durch „Bildungskomponente“ in der Betrugsbewertungskomponente ersetzt
    • Entfernt: Die Header-Komponente wurde aus vorhandenen Zielseiten entfernt
    Version 2.2.2 – Juni 2024
    Problem bei der Generierung von „Finanzierungsaufgabe wiederherstellen“ behoben.
    Version 2.2.0 – Mai 2024
    • Neu: Daten aus der Tabelle „FSO-Servicekategorie“ (sn_bom_service_definition_category) wurden in die Tabellen „CSM-Servicekategorie“ (sn_csm_case_types_service_category) und „Beziehungstabellen“ migriert
    • Geändert: Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
    Version 2.1.0 – Februar 2024
    • Geändert:
      • Version von snc-app-parent auf 5.1.0.16 aktualisiert
      • Geänderte Konfiguration für Lokalisierungsunterstützung
    Version 1.1.2 – November 2023
    • Geändert:
      • Die Auswahltabelle für das Feld „card_provider“ wurde von „sn_bom_card_model“ auf die Tabelle „sn_ent_card_service_model“ aktualisiert
      • Die Demodaten des Produktmodells wurden in neue Modelltabellen verschoben, die in der Anwendung „Erweitertes Modell und Asset-Klassen“ erstellt wurden.
    • Korrigiert: ACL „list_edit“ für das Feld „betrug_supekt“ in „sn_bom_fraud_transaction“ für Anwender mit den Rollen „sn_bom_fraud.agent_connector“, „sn_bom_fraud.contributor“ und „sn_bom_fraud.agent“ hinzugefügt.
    Version 1.1.1 – August 2023
    Behoben: Feld „Kundenverbindlichkeit“ mit Währungscode im Subflow für das Ergebnis der Kartenbetrugsrichtlinie aktualisiert
    Version 1.1.0 – Mai 2023
    Neu:
    • UX-Seiteneigenschaften für die Datensatzseite von Agent Assist auf Voltron hinzugefügt.
    • Lokalisierungsänderungen hinzugefügt.
    Version 1.1.0 – Februar 2023
    Intelligent Servicing for Fraud automatisiert die Arbeit, sodass Fälle zu geringeren Kosten gelöst werden und gleichzeitig das Betrugsfenster geschlossen wird. Bietet Funktionen zum Erstellen, Analysieren, Untersuchen und Entsorgen von Betrugswarnungen und Beschwerden für Finanzinstitute und sorgt für Transparenz und Benutzerfreundlichkeit für Middle- und Back-Office-Teams. Mit diesen Funktionen können Finanzinstitute die direkten und indirekten Kosten von Betrug, wie z. B. Reputationsschäden und regulatorische Risiken, reduzieren oder vermeiden.