Versionshinweise zu Mitarbeiter-Center Pro

Versionsverlauf für die Anwendung Mitarbeiter-Center Pro auf dem ServiceNow Store.

Wichtig:

Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

Versionsverlauf

Version 34.0.2 – Februar 2025

• Die folgenden Fähigkeiten wurden verbessert:
  • Framework für das Hosting und die Kommunikation von Live-Unternehmensereignissen: Live-Unternehmensereignisse können jetzt direkt im Mitarbeiter-Center Pro-Portal gehostet werden, mit vordefinierten Konfigurationen, um die Kommunikation vor dem Event zu optimieren und Datenverkehrsstöße zu verarbeiten. Inhaltsautoren können Ereignisinhalte einfach mithilfe des Drag-and-Drop-Rich-Inhalts-Editors erstellen und freigeben, kombiniert mit Massenveröffentlichungsfunktionen, die Nachrichtenartikeln ähneln.
  • Portalverknüpfungen für die Inhaltserstellung: Inhaltsautoren können Nachrichtenartikel und Banner jetzt einfach über Verknüpfungen in den Widgets Content Experiences oder Nachrichten bearbeiten oder erstellen. Das System generiert Veröffentlichungspläne automatisch, wodurch die Inhaltsbereitstellung an das ausgewählte Widget optimiert und der Aufwand für die Konfiguration reduziert wird.
  • Einheitliche Terminbuchungs-Experience für IT und HR: Mitarbeiter können persönliche oder virtuelle Termine mit IT oder HR planen, um Hilfe über einen Quick-Link im Mega-Menü oder das Quick-Links-Widget zu erhalten.
  • Verbesserte Erkennung von Apps: Mitarbeiter können jetzt mithilfe der KI-gestützten globalen Suchleiste nach in App Launcher konfigurierten Webanwendungen suchen.
  • Hinweis: Zusätzliche Funktionen wurden in den Versionshinweisen zum Mitarbeiter-Center veröffentlicht.

Version 33.0.2 – November 2024

• Verbesserte Fähigkeiten für die Mitarbeiterkommunikation: Updates für Rich-Content-Editor: Einführung zusätzlicher Formatierungselemente für visuell ansprechendere Inhalte in Microsites und Nachrichten-Experience. Dazu gehören Listen mit Aufzählungszeichen, nummerierte Listen, Tabellen- und Rasterlayouts sowie Akkordeons.
• Verbesserte Experience- und Service-Feedback-Fähigkeiten:
  • Nach-Feedback-Schleife: Administratoren können einen Bewertungsschwellenwert festlegen, der automatisch eine Feedback-Antwortschleife auslöst. Dadurch wird basierend auf der Bewertung und den zugehörigen Umfragefragen eine Aufgabe generiert.
  • Automatisierte Benachrichtigungen: Wenn Feedbackaufgaben abgeschlossen werden, erhalten nicht anonyme Feedbackgeber automatisch E-Mail-Benachrichtigungen.
  • Dashboard für Feedbackaufgaben-Analytics: Das Dashboard ermöglicht die Nachverfolgung von Aufgaben nach der Feedbackschleife, um Einblicke in den Aufgabenfortschritt zu erhalten.
• Verbesserungen des Homepage-Designs: Verbessertes Homepage-Design: Das Design ist an die neuesten Satzkomponenten, ein neues Farbschema, ein Logo-Update und CSS-Variablenanpassungen angepasst, um die Browser-Experience zu verbessern.
• Hinweis: Zusätzliche Funktionen wurden in den Versionshinweisen zum Mitarbeiter-Center veröffentlicht.

Version 32.1.2 – Oktober 2024

Das Oktober-Release von EC Pro bietet eine verbesserte Kompatibilität mit Xanadu und ermöglicht Backporting-Funktionen. Nach der Veröffentlichung wird die August-Version aus den Stores zurückgezogen.

Version 32.0.4 – August 2024

• Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten für Mitarbeiter
  • Autoren wurden in die Lage versetzt, vorhandene Nachrichtenartikel als wiederverwendbare Vorlage zu speichern, was eine einfache Replikation strukturierter Inhalte und eine optimierte Nachrichtenveröffentlichung ermöglicht.
  • Interaktionsberichte für alle in der Inhaltsbibliothek veröffentlichten Inhalte hinzugefügt, nicht nur für Kampagneninhalte.
  • Einführung des Dashboards für Inhaltsvorgänge, das einen zentralen Überblick über den Inhaltslebenszyklus bietet und Anforderungen und aktive Inhaltsveröffentlichungen hervorhebt.
  • Einführung eines Inhaltsveröffentlichungskalenders für die strategische Planung von Kommunikationsaktivitäten.
  • Einführung einer Inhaltseigentumsmatrix für eine klarere Transparenz des Eigentums über Inhaltselemente, Zielgruppen, Themen und Seiten innerhalb der Inhaltsplattform hinweg.
• Die Microsite-Erstellungs-Experience wurde durch visuelle Verknüpfungen zum Hinzufügen/Bearbeiten direkt im Portal verbessert. Inhaltsmanager können nahtlos neue Rich Content-Microsites hinzufügen und vorhandene Inhalte bearbeiten.
• Verbesserte Experience und Service-Feedback-Fähigkeiten.
  • Möglichkeit zur Verwendung von Umfragen zum Erfassen von Experience-Feedback hinzugefügt
  • Konfigurierbare Seiten-Interceptors hinzugefügt, um das Herausziehen des Drawers oder das Anzeigen des Modals auszulösen, z. B. die auf der Seite verbrachte Zeit
  • Experience und Service-Feedback wurden in Now Mobile- und VA-Schnittstellen verfügbar gemacht
• Verbesserte kiosk-basierte Experience für Mitarbeiter ohne Schreibtisch. Weitere Informationen finden Sie unter Mitarbeiter-Center Pro-Kiosk.

Version 31.0.4 – Mai 2024

• Einführung der Mitarbeiter-Experience für Mitarbeiter ohne Schreibtisch über Employee Center Pro Kiosk. Weitere Highlights finden Sie unter Employee Center Pro Kiosk und HRSD-Integration mit dem Kronos-Plugin.
• Verbesserte Funktionalität für Experience und Service-Feedback, um mehr Flexibilität bei der Konfiguration zu bieten und die Ermüdung des Feedbacks zu reduzieren: Möglichkeit, Umfragen für Service-Feedback im Portal bereitzustellen.
• Fähigkeit, umsetzbare Umfragen in E-Mails für Service-Workflows bereitzustellen.
• Konfigurierbare Seiten-Interceptors zum Auslösen eines Feedback-Anstoßes, z. B. beim Laden der Seite, mit Zeitverzögerung, am Bildlaufpunkt auf Portalseiten.
• Administrator- und Anwendersteuerungen zur Vermeidung von Feedback-Ermüdung.
• Integration von Feedback-Antworten mit UEX Analytics, um Nutzungsanalysen mit Feedback und Aktionsplan zu korrelieren.

Version 32.0.3 – Februar 2024

• Erfassen Sie Anwenderfeedback direkt in Employee Center Pro während oder nach der Erfüllung von Serviceanfragen.
• In-Page-Feedback-Widget, das sofort einsatzbereite Feedback-Fragetypen und eine einfache Administratorkonfiguration unterstützt.
• Unterstützung für Feedback in E-Mail-Benachrichtigungen in Microsoft Outlook (erfordert Outlook Actionable Messages-Plugin).
• Kanalübergreifende Feedback-Nachverfolgung über Portal und E-Mail hinweg.
• Erfassen Sie Benutzerfeedback an jedem Kontaktpunkt der Mitarbeiter-Experience.
• Experience-Feedback-Drawer-Widget mit flexibler Konfiguration, das auf allen oder ausgewählten Portalseiten angezeigt wird.
• Unterstützung für anonyme Benutzerantworten für Experience- und Service-Feedback.
• Analysieren Sie die Antworten von Benutzern im Dashboard für Experience und Service-Feedback.

Version 29.0.4 – November 2023

• Neue, sofort einsatzbereite Homepage-Vorlagen für Employee Center Pro mit zusätzlichen Widgets für gezielte Kommunikation.
• Überarbeitete Informationsarchitektur mit neuen Menüelementen der obersten Ebene: „Hilfecenter“, „Ihre Karriere“, „Ihr Team“ und „Nachrichtencenter“.
• Einführung der Integration des Genehmigungs-Hubs mit Workday für Now Mobile. Siehe „Integration des Genehmigungs-Hubs mit Workday“.
• Änderungen im Zusammenhang mit dem Widget für Mitarbeiternachrichten und Content Experience. Weitere Highlights finden Sie unter „Content Publishing“.

Version 28.2.1 – August 2023

Einführung einer integrierten Nachrichten-Experience, um Mitarbeiter über wichtige Unternehmensnachrichten auf dem Laufenden zu halten. Einführung der vorgefertigten Integration des Genehmigungs-Hubs mit Workday. Weitere Highlights finden Sie in den Versionshinweisen zu Content Publishing, Integration von HR-Servicebereitstellung mit Workday und Now Mobile.

Version 28.0.1 – Februar 2023

• Geändert
  • Der Rich-Content-Editor wurde aktualisiert, um einheitliche und besser organisierte Themen-Microsites zu erstellen.
  • Content Governance-Workflows wurden aktualisiert, indem Inhaltsautoren oder anfordernden Personen ermöglicht wurde, zusätzliche Inhaltsüberprüfer für die Genehmigung des Inhalts einzubeziehen.
  • Weitere Highlights finden Sie in den Versionshinweisen zu Mitarbeiter-Center, Content Publishing, Content Governance, Manager Hub und Now Mobile.

Version 27.0.2 – November 2022

• Neue dynamische Themen-Microsites mit Drag-and-Drop-Inhaltserstellungs-Experience.
• Workflow für Anforderungen und Erfüllung von Inhalts-Governance aktualisiert.
• Möglichkeit, gesicherte SharePoint-Inhalte im Mitarbeiter-Center zu durchsuchen.
• Weitere Highlights finden Sie in den Versionshinweisen zu Mitarbeiter-Center, Content Publishing, Content Governance, Manager Hub und SharePoint Online Search Connector.

Version 26.0.2 – August 2022

• Neu
  • Optimieren Sie die Leistung des Mitarbeiter-Center-Portals mit der Konfiguration für synchrones Laden, einzelnen Leistungsdetails für Widgets und der Anzeige leerer Statusmeldungen.
  • Aktualisiertes Mitarbeiter-Organigramm mit zusätzlichen Konfigurationsoptionen, um die Mitarbeitereinbindung zu fördern.
  • Ermöglichen Sie Managern, Wissensartikel als einer ihrer Mitarbeiter über Manager Hub, eine neue Experience für Manager, anzuzeigen und zu durchsuchen.
  • Weitere Highlights finden Sie in den Versionshinweisen zu Mitarbeiter-Center, Content Publishing, Content Governance und Manager-Hub.

Version 25.0.3 – Mai 2022

Neu:

• Neue kanalübergreifende Favoritenfunktion, die in Anforderungen, Wissen und Anwendungen vorintegriert ist.
• App-Startprogramm mit Okta-Integrations- und Anwenderpersonalisierungsoptionen aktualisiert.
• Integrierter Bildeditor (Zuschneiden, Ändern der Größe usw.) für formatierte Inhalte und Mitarbeiterprofilseite.
• Verteilter Besitz von Kommunikationsinhalten auf Portalseiten und Themenseiten.

Weitere Highlights finden Sie in den Versionshinweisen zu Mitarbeiter-Center, Content Experiences, Content Publishingund Mitarbeiterprofil.

Version 24.0.4 – Februar 2022

• Neu
  • Den Employee Center Pro-Startseiten für vorhandene und neue Content Experience-Widgets wurden Demodaten hinzugefügt.
  • Mit dem SSO-gestützten App Launcher können Mitarbeiter über das Employee Center auf ihre Anwendungen zugreifen.
  • Einführung einer modernen, konfigurierbaren Mitarbeiterprofilseite.
  • Neue Konfigurationsoption für Linkinhalt hinzugefügt, mit der der Autor des Inhalts auswählen kann, wo der Link geladen wird (auf der aktuellen Browserseite oder auf einer neuen Registerkarte).
  • Zeigen Sie Mitarbeiterdetails und zugehörige Informationen in der App Now Mobile an.
• Geändert
  • Das ML-Modell für Inhaltsempfehlungen wurde aktualisiert, um das Mitarbeiterprofil für die Ähnlichkeit zu verwenden.
  • Die Demodaten für die Startseite von Mitarbeiter-Center Pro wurden aktualisiert.

Version 23.0.2 – November 2021

• Geändert
  • Aktualisiertes Mega-Menü mit angezeigten Quick-Links
  • Verbessertes Widget „Meine aktiven Artikel“, das die Webreaktionsfähigkeit unterstützt und es Administratoren ermöglicht, Anwenderbeschränkungen für die Sichtbarkeit von Karten zu definieren

Version 22.0.7 – September 2021

• Employee Center Pro bietet ein einziges, einheitliches Portal für die Servicebereitstellung durch mehrere Abteilungen, mit dem Unternehmen ihre Servicelösungen einfach in den Bereichen IT, HR, Arbeitsplatz, Rechtsabteilung und Beschaffung skalieren können, damit Mitarbeiter problemlos Informationen finden, Hilfe erhalten und die benötigten Services anfordern können . Employee Center Pro erweitert die Portal-Experience über die Servicebereitstellung hinaus mit Tools für Mitarbeiterkommunikation und -interaktion, einschließlich Content Publishing und Kampagnen, Content Experiences und Mitarbeiter-Communities.