---
sourceDocument: Store-Versionshinweise
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/store-release-notes

 Release :

    - store

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Store-Versionshinweise

ft:clusterId :

    - rnst

bundleId :

    - rnst


---

Automatische Problemlösung für HR-Versionshinweise
==================================================

Automatische Problemlösung für HR-Versionshinweise {#ariaid-title1}
===================================================================

* Freigeben Version: Store
* 
* Aktualisiert 6. Juni 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Versionsverlauf für die Anwendung „Issue Auto Resolution for HR" (Automatische Problemlösung für HR) auf ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
---------------

Version 4.0.3 -- Juni 2024
:   Sicherheitsprobleme behoben.{#store-rn-hr-issue-auto-resolution__latest-store-rn-hr-issue-auto-resolution}
{#store-rn-hr-issue-auto-resolution__latest-store-rn-hr-issue-auto-resolution}

Version 4.0.0 -- August 2023
:
    * Neu:
      * Aktualisiertes Kritikalitätsmodell für höhere Genauigkeit
      * Themen-/Dialog-Flows zur automatischen Lösung nicht kritischer Fälle empfehlen (nur eingeschränkte Verfügbarkeit)
      * Aktualisierte Empfehlungsvorschau per E-Mail
      {#store-rn-hr-issue-auto-resolution__ul_wjt_qb1_2yb}

Version 3.0.0 -- Februar 2023
:
    * Neu:
      * Vereinfachte Anmelde-Experience: Mit dieser Funktion können Anwender ohne Anmeldeinformationen über MFA auf den empfohlenen Portallink zugreifen, was für Mitarbeiter ohne Schreibtisch/außerhalb des Büros von Vorteil ist (Authentifizierung mit begrenzter Zeit muss vorinstalliert werden).
      * Mitarbeiterfeedback: Mit dieser Funktion können Service Desk-Mitarbeiter Kritikalitätsfeedback zu HR-Fällen geben, was die ML-Modelle erheblich verbessern kann
    * Geändert: IAR-Konfiguration: Neu Sprachmodell, Vorverarbeitungs- und Nachverarbeitungserweiterungen wurden der Konfiguration hinzugefügt und sind standardmäßig aktiv.
    {#store-rn-hr-issue-auto-resolution__ul_ffc_2sy_fwb}

Version 2.0.0 -- November 2022
:   Diese Version enthält die Funktion „IAR für HR-Dashboard".

Version 1.0.1 -- August 2022
:   Automatische Problemlösung für HR ermöglicht die KI-gestützte Lösung und Eskalation von HR-Fällen mithilfe vortrainierter Modelle. Die Anwendung bietet Funktionen zur automatischen Lösung von nicht kritischen HR-Fällen mit hohem Volumen und zur Eskalation sensibler oder kritischer Fälle zur Unterstützung durch Service Desk-Mitarbeiter.