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sourceDocument: Store-Versionshinweise
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/store-release-notes

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'HR-Servicebereitstellung Virtual Agent Versionshinweise zu Konversationen
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'HR-Servicebereitstellung Virtual Agent Versionshinweise zu Konversationen {#ariaid-title1}
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* Freigeben Version: Store
* 
* Aktualisiert 7. November 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Versionsverlauf für den Konversationsinhalt 'HR-Servicebereitstellung Virtual Agent auf dem ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
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Version 24.2.7 -- November 2024
:
    * ACL-Umgehung für Tabelle über codierte GlideAggregate-/GlideRecord-Abfrage
    * Fügen Sie RCAs für Chat-Empfehlungen und Sidebar für HR-VA im Zielbereich hinzu.
    * Fehlende RCAs für Konversationsanalysen
    * Testfehler aufgrund von RCADEF0481199: HR-VA-Kontextprofil auf Nicht-HR-Konversationen angewendet
    * Die Schaltfläche „Chat beenden" bei Interaktionen, die im HR-VA-Bereich erstellt wurden, ist für Anwender mit der Rolle „Fallautor" nicht sichtbar, wenn die Eigenschaft „glide.enforce_security_scope.sn_hr_va" auf „wahr" festgelegt ist.
    {#store-rn-hr-va-conversations__ul_ol1_mht_bdc}
    {#store-rn-hr-va-conversations__latest-store-rn-hr-va-conversations}
{#store-rn-hr-va-conversations__latest-store-rn-hr-va-conversations}

Version 24.2.5 -- Juni 2024
:   Behoben: Sicherheitsprobleme.

Version 24.2.2 -- Februar 2024
:   Die Probleme im Zusammenhang mit der Virtual Agent-Themen-ID und RCA im Zusammenhang mit der Chat-Zusammenfassung im Now Assist-Bereich wurden behoben.

Version 24.2.1 -- November 2023
:   Neu: Sie können HR-Fälle in Virtual Agent-Konversationen mit einer Standardeinstellung in Themenvorschläge aufnehmen, die die in den letzten 90 Tagen erstellten Fälle enthält.

Version 24.1.0 von August 2023
:   Neu: Ein neues Thema „EmployeeInfoUpdate" wurde eingeführt, mit dem Anwender ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Adresse in einem einzigen Thema aktualisieren können.

Version 24.0.4 -- September 2022
:   Fehlerbehebungen für alle Konversationen, um nahtlos im Designer geöffnet zu werden und sichere Servicemitarbeiter-Übertragungen zu gewährleisten.

Version 24.0.3 -- August 2022
:
    * Neu:
      * Mitarbeiter, Manager und Mentor werden benachrichtigt, wenn eine neue Journey erstellt wird. Weitere Manager können Mentoren über VA hinzufügen.
      * Wenn ein Manager einen neuen Mentor in der Journey hinzufügt, werden der neue Mentor, der Mitarbeiter und der Manager benachrichtigt.
      * Mitarbeiter, Manager und Mentor werden benachrichtigt, wenn in der JA-Fragen der Journey ein Kommentar hinzugefügt wird, und können einen weiteren Kommentar über VA abgeben.
      * Benutzer werden benachrichtigt, wenn sie überfällige Journey-Aufgaben haben, die nicht älter als 9 Tage sind.
      * Der Benutzer wird benachrichtigt, wenn ihm eine Genehmigungsanforderung im Rahmen der Journey zugewiesen wird, und kann die Anforderung über VA genehmigen oder ablehnen
      {#store-rn-hr-va-conversations__ul_f2j_r3k_35b}
    {#store-rn-hr-va-conversations__ul_m53_r3k_35b}

Version 23.0.1 -- Mai 2022
:
    * Neu: Im Rahmen dieses Release werden Kunden neun neue sofort einsatzbereite Beispielthemenvorlagen zur Verfügung gestellt, die sie anpassen und verwenden können:
      * 401kVorteileAnfrage
      * ChangeInVorteileAnfrage
      * HerunterladenGehaltsabrechnungAnforderung
      * Beschäftigungsbestätigungsschreiben
      * Neuen Begünstigten registrieren
      * HRAccountAccessRequest
      * HR-FallFollowUp
      * HSAInquiry
      * Erstattung von SchulungskostenAnforderung
      {#store-rn-hr-va-conversations__ul_inf_zkj_ktb}
    * Geändert: Die vorhandene Absicht „GeneralHRInquiry" ist veraltet (weiche Einstellung).
    {#store-rn-hr-va-conversations__ul_kmt_wkj_ktb}

Version 22.0.2 -- Februar 2022
:   Erhalten Sie mit HR Service Delivery Virtual Agent -- einem automatisierten Konversations-Chatbot, der natürliche menschliche Sprache versteht -- eine sofortige Lösung für sich wiederholende HR-Serviceaufgaben und -Anforderungen. HR Service Delivery Virtual Agent bietet Kunden und Mitarbeitern eine Selfservice-Experience rund um die Uhr. Es hilft Mitarbeitern, selbst Hilfe zu HR-bezogenen Anfragen zu finden, und gibt den HR-Mitarbeitern Zeit für die Arbeit an sinnvolleren Aufgaben. Gleichzeitig werden die Zufriedenheit und Produktivität der Mitarbeiter erhöht. HR Service Delivery Virtual Agent Conversations enthalten gängige HR-Konversations-Workflows, mit denen Sie die Bereitstellung Ihres HR Service Delivery Virtual Agent beschleunigen können.