--- sourceDocument: Store-Versionshinweise sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/store-release-notes Release : - store ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Store-Versionshinweise ft:clusterId : - rnst bundleId : - rnst --- Service Operations-Arbeitsbereich ITOM Versionshinweise für Apps ================================================================ Service Operations-Arbeitsbereich ITOM Versionshinweise für Apps {#ariaid-title1} ================================================================================= * Freigeben Version: Store * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 5 Minuten Lesedauer Versionsverlauf für die Service Operations-Arbeitsbereich ITOM -Apps auf dem ServiceNow Store. Wichtig: Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home). Versionsverlauf --------------- Version 26.3.1 -- Februar 2025 : * Neu: * Möglichkeit hinzugefügt, alle Gruppierungstypen in Gruppierungsdefinitionen der Warnungsautomatisierung zu simulieren. * Im Integrations-Launchpad wurden neue Health Log Analytics-Dateneingaben eingeführt. * Unterstützung für die Netzwerkdatenverkehr-Korrelationsgruppe in der Express-Liste und im Warnungsformular hinzugefügt. * Für die Netzwerkdatenverkehrs-Korrelationsgruppe wurde eine neue Linkansicht-Visualisierung eingeführt. * Die Aktion „Warnungen zu Gruppe hinzufügen" wurde in der Express-Liste hinzugefügt. * Einführung einer neuen Rolle in Ereignismanagement (evt_team_operator) zur Unterstützung von Verbundteams. Benutzer mit dieser Rolle können: * Sie erstellen neue Integrationen für ihre Teams. * Warnungsautomatisierungen für ihre Teams erstellen und bearbeiten. * Greifen Sie auf eine gefilterte Liste von Warnungen zu, die zu ihren Teams gehören. * Rufbereitschaftszeitpläne ihrer Teams anzeigen. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_kdq_jqx_c2c} {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_pcq_jqx_c2c} * Geändert: * Verbesserungen der Barrierefreiheit vorgenommen. * Das Feld „Zusätzliche Informationen" in der Express-Liste wurde neu gestaltet. * Den CI-Informationen im Vorschaubereich der Express-Liste wurden neue Felder hinzugefügt. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_jtl_kqx_c2c} {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__latest-store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps} {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__latest-store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps} Version 25.3.3 -- November 2024 : * Neue Funktionen: * Warnungsautomatisierung -- Ereignisdatenzuordnung: Ermöglicht die direkte Zuordnung einzelner Werte aus Ereignisquellen zu Standard-ServiceNow-Warnungsfeldern im Service Operations-Arbeitsbereich. Hinweis: Diese Funktion ist nur für Release X verfügbar. * Gruppenautomatisierung - Neuer Header: Zeigt Statistiken zur Gruppierungseffizienz an, z. B. Gesamtzahl der Warnungen, Warnungsgruppen, nicht gruppierte Warnungen und Komprimierung. * Express-Liste -- Vorschaubereich: Zeigt detaillierte Informationen zu Konfigurationselementen (Configuration Item, CI) an, die Warnungen im Vorschaubereich zugeordnet sind. * Integrations-Launchpad -- Neue Metrik-Connectors: SCOM- und Dynatrace-Metrik-Connectors wurden als neue Integrationskacheln hinzugefügt. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_wz2_r13_jdc} * Änderungen: * Verbesserungen der Plattform: Verbesserte Leistung und einfachere Zugänglichkeit. * Aktive Automatisierungsschalter: Aktive Umschalter für Automatisierungen („Ignorieren", „Anreichern", „Reagieren" und „Gruppe") sind jetzt Kontrollkästchen. * Automatisierung ergänzen und beantworten: Hinzugefügter Abschnitt „Und schließlich" mit zwei Optionsfeldern: * Durch das Ausführen anderer Automatisierungen von Ergänzungswarnungen werden übereinstimmende Automatisierungen fortgesetzt. * „Keine anderen Automatisierungen von Ergänzungswarnungen ausführen" hält übereinstimmende Automatisierungen nach der Ausführung an, mit Ausnahme von Automatisierungen anderer Zuweisungsgruppen. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_trv_t13_jdc} {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_zhr_t13_jdc} * Express-Liste -- „Alle auswählen": Wenn Sie die Live-Liste durch Auswahl von „Alle" anhalten, wird verhindert, dass neue Warnungen einfließen, sodass Sie sich auf ausgewählte Warnungen konzentrieren können. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_m51_y13_jdc} * Korrekturen: * Gruppierungsautomatisierung: Ein Problem beim Löschen von Gruppierungskriterien wurde behoben. * Ereignismanagement-Connectors: * vRealize-Ereignisse geben jetzt das Feld „Knoten" zurück. * Verbesserte Zuordnung der Ereigniszeit in anwenderdefinierten Connectors. * SolarWinds-Compartment-Aufruffehler für über 3.000 Compartments behoben. * Probleme beim Abrufen von ICINGA-Ereignissen behoben. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_jqc_x13_jdc} * Warnungsautomatisierung: * Umschalter „Automatisierung anreichern" durch Kontrollkästchen ersetzt. * Korrigierte Funktion „Abbrechen" in Gruppensimulation. * Endloslader auf der Karte „Identifizierte Probleme" auf der Registerkarte „Warnungsübersicht" behoben. * Zeitrahmenfilter in Tag-basiertem Warnungs-Clustering korrigiert. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_slv_w13_jdc} {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_gv5_y13_jdc} {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_xbb_p13_jdc} Version 25.1.15 -- August 2024 : Behoben: Funktionalität für „Gruppieren nach" in Listen. Version 24.2.3 -- Juni 2024 : * Neu: * Warnungszeitleistenansicht * Link-Ansicht * Freitextsuche von Warnungen * Tastaturinteraktionen * KPIs für die Connector-Integrität {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_jrh_xbw_4bc} * Geändert: * Der Warnbereich wurde neu gestaltet * Zeigen Sie das Zeitformat gemäß den Anwendereinstellungen an {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_iqd_ybw_4bc} * Behoben: Probleme bei der automatischen Aktualisierung von Warnungen Version 24.1.2 -- März 2024 : * Neu: * Alert Assist zur Express-Liste hinzufügen: Mit Now Assist können Sie technische Analysen vereinfachen und ergänzen * Ansichten verwalten (Express-Liste): Zentralisierte Verwaltung von vordefinierten Ansichten, die Anwendern und Anwendergruppen zugewiesen sind * Wahrscheinliche Ursache im Warnungsvorschaubereich (Express-Liste): Fügen Sie dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste die Registerkarte „Wahrscheinliche Ursache" hinzu * Definieren Sie zugewiesene Teams im Connector-Setup (Integrations-Launchpad): Fügen Sie die Option hinzu, einen Connector einem bestimmten Team zuzuweisen, um Besitz und Zuweisung zu einem Team zu erreichen * Definition des Kunden-Connectors -- Option zum Zuordnen aus empfangenen Ereignissen hinzufügen (Integrations-Launchpad) * Dem Warnungsvorschaubereich Warnungstrends hinzufügen (Express-Liste): Fügt dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste Informationen zu wiederholten Warnungen und ähnlichen Warnungen hinzu * Geändert: Quellsymbole in der Express-Liste und im Integrations-Launchpad ausrichten. * Behoben: * Die Ladezeit großer Warnmeldungsgruppen wird korrigiert * Korrektur-UI für langen Filternamen * Live-Listenfilter beim Filtern nach komplexen Spalten korrigieren Version 23.1.2 -- März 2024 : * Neu * Alert Assist zur Express-Liste hinzufügen: Mit Now Assist können Sie technische Analysen vereinfachen und ergänzen * Ansichten verwalten (Express-Liste): Zentralisierte Verwaltung von vordefinierten Ansichten, die Anwendern und Anwendergruppen zugewiesen sind * Wahrscheinliche Ursache im Warnungsvorschaubereich (Express-Liste): Fügen Sie dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste die Registerkarte „Wahrscheinliche Ursache" hinzu * Definieren Sie zugewiesene Teams im Connector-Setup (Integrations-Launchpad): Fügen Sie die Option hinzu, einen Connector einem bestimmten Team zuzuweisen, um Besitz und Zuweisung zu einem Team zu erreichen * Definition des Kunden-Connectors -- Option zum Zuordnen aus empfangenen Ereignissen hinzufügen (Integrations-Launchpad) * Dem Warnungsvorschaubereich Warnungstrends hinzufügen (Express-Liste): Fügt dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste Informationen zu wiederholten Warnungen und ähnlichen Warnungen hinzu * Geändert * Richten Sie die Quellsymbole in der Express-Liste und im Integrations-Launchpad aus * Behoben * Die Ladezeit großer Warnmeldungsgruppen wird korrigiert * Korrektur-UI für langen Filternamen * Live-Listenfilter beim Filtern nach komplexen Spalten korrigieren Version 24.0.4 -- Dezember 2023 : * Behoben: * Service Operations-Arbeitsbereich kann nicht installiert werden * Die Playbook-Registerkarte kann nicht geladen werden Version 23.0.0 -- Dezember 2023 : * Behoben: * Service Operations-Arbeitsbereich kann nicht installiert werden * Die Playbook-Registerkarte kann nicht geladen werden Version 22.2.0 -- August 2023 : * Neu: Hinzufügen von Visualisierung für Tag-Clustergruppen (ab Vancouver). * Geändert: Übersetzungsdateien aktualisieren. * Behoben: Ladefehler der Playbook-Experience werden behoben. Version 22.0.0 -- Mai 2023 : * Neu: Agent Assist wird zur Warnung hinzugefügt, damit Anwender KB-Artikel suchen, anzeigen und an Warnungen anhängen können. * Geändert: Mehrere Komponenten stummschalten. * Behoben: * Die Ringdaten werden automatisch aktualisiert, wenn der Benutzer eine Aktion auf der Zielseite ausführt. * Der Link „Alle anzeigen" ist deaktiviert, wenn das Ring-Widget auf der Zielseite keine Daten enthält. Version 21.6.2 -- Februar 2023 : Alle Changes sind Teil der Warnungsmanagement-App für den Service Operations-Arbeitsbereich. Version 21.2.3 -- November 2022 : * Behoben: * Header- und Sub-Header-Texte * Formular „Dynamische CI-Gruppe". * Links zu Tag-basierten Services * Sortieren auf verschiedenen Karten und zugehörigen Listen * Spaltenreihenfolge der Zielseite Version 21.1.3 -- September 2022 : Behoben: Korrektur in der Playbook-Ausführungstabelle, um die Anzahl der Datensätze zu reduzieren Version 21.1.1 -- August 2022 : * Neu: Zugehörige Serviceangebote im Abschnitt „Betroffene Services" auf der Seite mit der Warnungsübersicht anzeigen * Geändert: * Das Layout der Seite des Serviceformulars und die zugehörigen Listen wurden aktualisiert * Neues Design für die Zielseite des Operators * Aktualisiertes Design der Warnungen in der Gruppenkarte auf der Warnungsübersichtsseite * Behoben: * Entfernen Sie redundante neue Schaltflächen aus Listen und zugehörigen Listen * Doppelte Schaltfläche zum Schließen in der Warnungsliste entfernen * Ändern Sie die Anzahl von „Mehr anzeigen" auf Warnungsübersichtskarten * Richten Sie Warnungen in gruppenbezogenen Listenspalten am Layout der Hauptwarnungsliste aus * Leeren Status für Karte „Wahrscheinliche Ursache" auf Warnungsübersichtsseite korrigieren * Karte „Identifiziertes Problem" in der Warnungsübersicht beheben * Korrigieren Sie zugehörige Listen für dynamische CI-Gruppen Version 21.0.0 -- Juni 2022 : * Der Service Operations-Arbeitsbereich bietet Service Desk-Mitarbeitern und Betriebsteams einen zentralen Ort, um Arbeit zu verwalten, zusammenzuarbeiten und einen gemeinsamen Einblick in Probleme zu erhalten. Sie bietet Service Desk-Mitarbeitern und Betriebsteams eine einheitliche Anwender-Experience, um gleichzeitig an demselben Problem zu arbeiten und Probleme schneller zu lösen. Dies trägt dazu bei, Ausfallzeiten zu reduzieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Produktivität in mehreren Gruppen zu erhöhen. * Mit ITOM-Anwendungen für den Service Operations-Arbeitsplatz können Sie IT Operations Management-Workflows und -Prozesse für den modernen Betrieb optimieren. Sie können den Lebenszyklus von Warnungen effektiv verwalten, die Ursache finden und sie beheben. {#store-rn-itom-service-ops-workspace-itom-apps__ul_wcq_v3c_mxb}