Service Operations-Arbeitsbereich Express-Liste der Versionshinweise

Versionsverlauf für die Anwendung ITOM Service Operations-Arbeitsbereich Express List auf ServiceNow Store.

Wichtig:

Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

Versionsverlauf

Version 23.2.1 – Juni 2024

• Neu:
  • Warnungszeitleistenansicht
  • Link-Ansicht
  • Freitextsuche von Warnungen
  • Tastaturinteraktionen
• Geändert:
  • Der Warnbereich wurde neu gestaltet
  • Zeigen Sie das Zeitformat gemäß den Anwendereinstellungen an
• Behoben: Probleme bei der automatischen Aktualisierung von Warnungen

Version 23.1.2 – März 2024

• Neu:
  • Warnmeldungsassistent in Express-Liste: Mit Now Assist können Sie Warnungen mit technischen Analysen vereinfachen und ergänzen.
  • Ansichten verwalten (Express-Liste): Zentralisierte Verwaltung von Anwenderansichten in der Express-Liste.
  • Wahrscheinliche Ursache im Warnungsvorschaubereich (Express-Liste): Fügen Sie dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste die Registerkarte „Wahrscheinliche Ursache“ hinzu.
  • Dem Warnungsvorschaubereich Warnungstrends hinzufügen (Express-Liste): Fügt dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste Informationen zu wiederholten Warnungen und ähnlichen Warnungen hinzu.
• Geändert: Quellsymbole in der Express-Liste und im Integrations-Launchpad ausrichten.
• Behoben:
  • Ladezeit großer Warnmeldungsgruppen korrigiert
  • Korrigierte UI für langen Filternamen
  • Live-Listenfilter beim Filtern komplexer Spalten korrigiert

Version 23.1.1 – März 2024

• Neu:
  • Warnmeldungsassistent in Express-Liste: Mit Now Assist können Sie Warnungen mit technischen Analysen vereinfachen und ergänzen.
  • Ansichten verwalten (Express-Liste): Zentralisierte Verwaltung von Anwenderansichten in der Express-Liste.
  • Wahrscheinliche Ursache im Warnungsvorschaubereich (Express-Liste): Fügen Sie dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste die Registerkarte „Wahrscheinliche Ursache“ hinzu.
  • Dem Warnungsvorschaubereich Warnungstrends hinzufügen (Express-Liste): Fügt dem Warnungsvorschaubereich in der Express-Liste Informationen zu wiederholten Warnungen und ähnlichen Warnungen hinzu.
• Geändert: Quellsymbole in der Express-Liste und im Integrations-Launchpad ausrichten.
• Behoben:
  • Ladezeit großer Warnmeldungsgruppen korrigiert
  • Korrigierte UI für langen Filternamen
  • Live-Listenfilter beim Filtern komplexer Spalten korrigiert

Version 22.2.5 – Dezember 2023

• Behoben:
  • Fehlende Gruppenangabe, wenn die Gruppe der Liste hinzugefügt wird.
  • Updates werden nicht entsprechend der Listensortierung platziert.

Version 22.2.4 – November 2023

• Geändert:
  • Leistungsverbesserungen
  • Barrierefreiheitsänderungen gemäß WCAG 2.1AA
• Behoben:
  • Der Wert für die Dauer im Vorschaubereich wird korrigiert
  • Die Korrekturliste bricht ab, wenn ein alter Filter gespeichert wird
  • Der Warnungsgruppenbereich wird repariert
  • Die Kürzung des Namens der Korrekturaktion wird korrigiert
  • Das Design der Schaltfläche zum Abbrechen wird korrigiert
  • Korrektur der Warnungs-Tags-Spalten und im Vorschaubereich

Version 22.0.0 – August 2023

• Die Express-Liste ist ein wegweisendes Tool, das die Arbeit mit Warnungen transformiert hat. Als zentralisierte und konsolidierte Plattform optimiert die Express-Liste den gesamten Warnungsverwaltungsprozess und ermöglicht Anwendern eine effiziente Selektierung, Durchführung von Ursachenanalysen (RCA) und die Behebung von Problemen mit beispielloser Geschwindigkeit.
• Im Kern handelt es sich bei der Express-Liste um eine dynamische und ständig aktualisierte Liste von Warnungen, die sicherstellt, dass Anwender immer Zugriff auf die neuesten Daten und Echtzeiteinblicke haben. Die Zeiten der manuellen Aktualisierung und des ständigen Wechsels zwischen verschiedenen Bildschirmen sind vorbei. Mit der Express-Liste behalten Benutzer den Überblick über ihre Warnungs-Workflows und können ohne Verzögerung sofortige Maßnahmen ergreifen.
• Eines der herausstechenden Funktionen der Express-Liste ist die Unterstützung für dynamische Filterung. Anwender können schnell anwenderdefinierte Filter auf die Liste anwenden und sich auf bestimmte Arten von Warnungen konzentrieren, basierend auf Priorität, Konfigurationselementen, betroffenen Services, Warnungs-Tags oder anderen relevanten Kriterien. Dadurch können Anwender ihre Aufgaben priorisieren, kritische Probleme zuerst angehen und ihre Arbeitsauslastung effizient verwalten.
• Darüber hinaus ist die Express-Liste nicht nur eine passive Anzeige von Daten, sondern eine interaktive und proaktive Plattform. Anwender können Korrekturaktionen direkt aus der Liste ausführen, sodass sie nicht mehr durch verschiedene Schnittstellen navigieren müssen, um Warnungen zu beheben. Diese nahtlose Integration von Nachbesserungsfunktionen beschleunigt die Behebung von Warnungen, minimiert die Ausfallzeiten und verbessert die Gesamteffizienz.
• Die Aufnahme eines Vorschaubereichs in die Express-Liste ist eine weitere nützliche Funktion. Mit dieser Funktionalität können Benutzer schnell auf zusätzlichen Kontext und wichtige Details zu jeder Warnung zugreifen, ohne eine separate Seite öffnen zu müssen. Das Vorschaufenster zeigt einen Snapshot der Warnung, sodass Anwender die Art des Problems auf einen Blick erfassen und fundiertere Entscheidungen über das weitere Vorgehen treffen können.
• Zusammenfassend ist die Express-Liste im AIOps-Produkt von ServiceNow bahnbrechend für das Warnungsmanagement. Der konsolidierte Ansatz, Echtzeit-Updates, dynamische Filterung, integrierte Korrekturaktionen und ein Vorschaufenster bieten Anwendern ein umfassendes und intuitives Toolset, mit dem sie die Komplexität des IT-Betriebs effektiv meistern können. Durch die Vereinfachung und Optimierung des Warnungsverwaltungsprozesses steigert die Express-Liste die Produktivität erheblich und versetzt Anwender in die Lage, schnelle und effiziente Lösungen zu liefern, was letztendlich die Gesamtleistung des Unternehmens verbessert.