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sourceDocument: Store-Versionshinweise
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Versionshinweise zu Playbook für Serviceanfragen
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Versionshinweise zu Playbook für Serviceanfragen {#ariaid-title1}
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* Freigeben Version: Store
* 
* Aktualisiert 30. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Versionsverlauf für die Anwendung Playbook für Serviceanfragen auf dem ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
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Version 3.0.0 -- Februar 2025
:   Geändert: Anwendungsbezeichnungen wurden aktualisiert, um die Barrierefreiheitsanforderungen für barrierefreie Rich Internet Applications (ARIA) zu unterstützen.{#store-rn-ps-service-request-playbook__latest-store-rn-ps-service-request-playbook}
{#store-rn-ps-service-request-playbook__latest-store-rn-ps-service-request-playbook}

Version 2.5.0 -- November 2024
:   Geändert: Anwendungsbezeichnungen wurden aktualisiert, um die Barrierefreiheitsanforderungen für barrierefreie Rich Internet Applications (ARIA) zu unterstützen.

Version 2.4.2 -- November 2023
:   Geändert: Die Aktivität „Auf doppelte Fälle prüfen" im Playbook für Serviceanfragen wurde aktualisiert, um ähnliche Anforderungen automatisch nach Standort anzuzeigen, ohne dass Sie danach suchen müssen.

Version 2.3.0 von August 2023
:   Neu: Die Aktivität „Auf doppelte Fälle prüfen" im Playbook für Serviceanfragen wird aktualisiert, um ähnliche Anforderungen automatisch nach Standort anzuzeigen, ohne suchen zu müssen.

Version 2.1.4 -- Juli 2023
:
    * Behoben
      * Der Auslöserlizenzdatensatz des Serviceanfrage-Playbooks wurde hinzugefügt, um zu vermeiden, dass die Playbook-Ausführung abgebrochen wird

Version 2.1.0 -- Mai 2023
:
    * Geändert:
      * Einfache Erweiterung und Entwicklung digitaler Servicelösungen mithilfe aktualisierter Datenmodelle für Beteiligte, Unternehmen und Behörden.
      * Erfassen Sie detaillierte Informationen zu Beteiligten und Geschäftsprofilen durch neue und aktualisierte Felder für die Profildefinition.
      * Optimieren Sie die Unterstützung digitaler Services, indem Sie Servicedefinitionen verwenden, die Behördendienstleistungen bestimmten Falltypen zuordnen.

Version 2.0.1 -- Februar 2023
:
    * Neu:
      * Mobile Agent-Experience für Behördenmitarbeiter zur Lösung von Serviceanfragen auf einem Mobilgerät
      * Servicedefinition für 311-Serviceanfragen, mit der Behördenmitarbeiter auf einfache Weise Serviceanfragen über die Falltypauswahl erstellen können