Versionshinweise zu Themenvorschlägen für Virtual Agent

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für Virtual Agent-Themenvorschläge auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 4.5.5 – August 2024 (Xanadu)
    Abhängigkeitsupdate für Sicherheit.
    Version 4.5.3 – November 2023
    Korrekturen
    Version 4.5.2 – August 2023 (Vancouver)
    Behoben: Übersetzungs- und Internationalisierungsprobleme.
    Version 4.4.2 – Mai 2023
    • Behoben:
      • Nach der Auswahl eines Themas für die Verknüpfung liest die Sprachausgabe die zusätzlichen Informationen „„0 Ergebnisse gefunden.““
      • Der Tastaturfokus geht nach der Aktivierung der Schaltfläche „Letzte 90 Tage“ verloren, und das Dialogfeld ist im Dialogfeld „Empfehlungen abrufen“ nicht zugänglich.
      • Der Tastaturfokus geht verloren, wenn der Anwender im Dialogfeld „Empfehlung abrufen“ die Schaltfläche „Diese Bedingung entfernen“ aktiviert.
      • Aktualisierungen von VID-ACL-Warnungen melden.
    Version 4.3.0 – November 2022
    • Behoben: Probleme im Zusammenhang mit der Barrierefreiheit.
    • Entfernt: „Empfehlungseinstellungen“ wurde aus dem Menü „Alle“ der zentralen Navigation der Next Experience entfernt. Auf die Einstellungen für Themenvorschläge kann jetzt über die Einstellungen für Konversations-Schnittstellen zugegriffen werden.
    Version 4.2.0 – August 2022
    • Neu:
      • Zeigen Sie die relevantesten Empfehlungen mit neuen Filteroptionen an, um zuvor hinzugefügte oder ignorierte Empfehlungen ein-/auszublenden. Wenn ein Benutzer eine einzelne Empfehlung im Popover-Fenster überprüft, kann er diese Empfehlung als auszuwählen oder zu ignorieren markieren.
      • Eine neue Systemeigenschaft kann festgelegt werden, um die Anzahl der angezeigten Themenvorschläge zu begrenzen (Standard: 30). Wo es mehr gibt, zeigen die Links Weitere anzeigen zusätzliche Empfehlungen an.
      • Aktualisiertes Zusammenfassungsstatusfeld, das eine Bestätigung für neue Themen oder Absichten enthält, die erfolgreich hinzugefügt wurden, zusammen mit Links zum Anpassen der neu hinzugefügten Themen/Absichten oder zum Optimieren der NLU-Modelle. Über den Link Diese Themen anpassen öffnen Sie VA Designer mit dem Kategoriefilter, der auf Empfohlen festgelegt ist. Mit dem Link NLU-Modell optimieren wird die NLU-Workbench geöffnet.
    Version 2.1.0 – September 2021
    Behoben: Fehler anzeigen, wenn die NLU-Validierung fehlschlägt (Modelle müssen jeweils mindestens 2 Absichten und 5 Äußerungen aufweisen).
    Version 2.0.0 – August 2021
    • Neu:
      • Unterstützung für die Gruppierung von NLU-Modellen
        • Erstellen Sie eine neue Modellgruppe für ein Thema
        • Ordnen Sie das Thema einer vorhandenen Modellgruppe zu
        • Ordnen Sie das Thema einem eigenständigen Modell zu
      • 1-Klick-NLU-Absichtsbindung nach dem Training
      • Verknüpfen Sie eine Empfehlung mit einem vorhandenen Thema,/heben Sie die Verknüpfung auf
      • Verbesserte Anwenderoberfläche
        • Bearbeiten Sie Datenfilter für einen Bericht direkt in Themenvorschlägen
        • Sammeln von Daten nach Taxonomie
        • Verbesserte Statusindikatoren für Themen: Neu, Hinzugefügt/Verknüpft, Aktiv/Inaktiv
        • Themenabschlussdiagramm für aktive Themen
    Version 1.0.4 – April 2021
    Behoben: Fehlerbehebungen und Leistungsänderungen.
    Version 1.0.2 – Februar 2021
    Behoben: Kleinere Korrekturen.