Richten Sie einen bidirektionalen Webhook ein

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie einen Webhook, um Microsoft Teams mit einer ServiceNow-Rückruf-URL zu abonnieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie das erforderliche IntegrationHub-Abonnement an
    • Microsoft Teams Graph-Spoke aktivieren
    • Erforderliche Rolle: admin

    Registrieren Sie einen Microsoft Teams Graph-Webhook in der ServiceNow-Instanz

    Registrieren Sie Microsoft Teams in Ihrer ServiceNow-Instanz, um die ServiceNow-App zu benachrichtigen, wenn bestimmte Ereignisse in Microsoft Teams auftreten.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Microsoft Teams Graph-Spoke > Webhook-Registrierung.
    2. Füllen Sie im Formular die folgenden Felder aus:
      Name Name zur Identifizierung der Webhook-Registrierung
      Clientstatus Clientstatus
      Pfad Pfad des Microsoft Teams Graph-Webhooks Dieses Feld wird automatisch mit api/sn_msteams_ahv2/ms_teams_webhook ausgefüllt.
      Beschreibung Beschreibung der Webhook-Registrierung
    3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header des Formulars und wählen Sie Speichern aus.
    4. Klicken Sie auf Callback URL.
      Das System füllt die Webhook-Rückruf-URL automatisch aus.
    5. Kopieren Sie die Webhook-Rückruf-URL, und zeichnen Sie sie auf.

    Konfigurieren Sie die Entscheidungsrichtlinie für Microsoft Teams Graph-Webhooks

    Erstellen Sie eine Webhook-Routing-Richtlinie und einen Subflow gemäß Ihren Anforderungen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Prozessautomatisierung > Flow Designer > Designer .
    2. Klicken Sie auf Subflows.
    3. Erstellen Sie eine Kopie eines der verfügbaren Subflows, z. B. „Eingehende Benachrichtigungen verarbeiten“.
    4. Passen Sie den Subflow an Ihre Anforderungen an, und veröffentlichen Sie ihn.
      Weitere Informationen zum Erstellen und Verwenden von Subflows finden Sie unter Building spokes using Spoke Generator.
    5. Navigieren zu Microsoft Teams Graph-Spoke > Webhook-Entscheidungsrichtlinie
    6. Klicken Sie auf Neu.
    7. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Entscheidung“
      Feld Beschreibung
      Bezeichnung Eindeutige Bezeichnung zur Identifizierung der Routing-Richtlinie.
      Antwort Option zum Angeben, ob diese Antwort die Standardantwort ist. Die Standardantwort ist anwendbar, wenn die Bedingungen nicht erfüllt sind.
      1. Klicken Sie auf das Suchsymbol .
      2. Wählen Sie den erforderlichen Subflow aus der Liste Dokument: aus.
      Bedingung Bedingungen, die erfüllt sein müssen, wenn der eingehende Webhook Daten aus Microsoft Teams übermittelt.
    8. Klicken Sie auf Absenden.
      Hinweis:
      Diese Weiterleitungsrichtlinien werden in den Entscheidungstabellen gespeichert. Benutzer werden davor gewarnt, Daten in diesen Tabellen direkt zu aktualisieren oder zu ändern.