Richten Sie einen bidirektionalen Webhook ein

Konfigurieren Sie den Webhook in Ihrem DocuSign-Konto, damit DocuSign Daten an ServiceNow senden kann, wenn ein Empfänger ein Dokument signiert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Verbinden Sie eine benutzerdefinierte Konfiguration, damit Ihre DocuSign-Anwendung Events und Daten für Ihre ServiceNow -Instanz freigeben kann.
   1. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem DocuSign-Konto an.
   2. Navigieren Sie im Administrator-Dashboard zu Integrationen > Connect.
   3. Klicken Sie auf Konfiguration hinzufügen.
      Eine Liste der Konfigurationstypen wird angezeigt.
   4. Wählen Sie Benutzerdefiniert aus.
   5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name zur Identifizierung der benutzerdefinierten Konfiguration.
      URL zum Veröffentlichen	Fügen Sie die Instanz-URL ServiceNow in diesem Format hinzu: Wenn Sie unter Event-Einstellungenfür Datenformat die Option Veraltet auswählen, geben Sie https://{instance-name} .service - now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook ein Wenn Sie unter Event-Einstellungendas Datenformat als REST v2.1 auswählen, geben Sie https://{instance-name} .service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest ein
      Datenformat	Wählen Sie entweder Legacy oder REST v2.1 aus. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass diese Auswahl mit der URL übereinstimmt, die Sie in URL zum Veröffentlichen angegebenhaben.

      

2. Aktivieren Sie unter AuslöserereignisseDocuSign die Freigabe von Umschlagereignissen für ServiceNow, indem Sie die folgenden Ereignisse auswählen:
   • Umschlag gesendet
   • Umschlag zugestellt
   • Umschlag signiert/abgeschlossen
   • Umschlag abgelehnt
   • Umschlag storniert

   
3. Wählen Sie im Header die Option Grundlegende Autorisierung einschließen aus, und geben Sie Ihre ServiceNow -Instanzanmeldeinformationen an.
   
4. Klicken Sie auf Konfiguration hinzufügen.