Laufzeitphase der eingebetteten Aufgabenautomatisierung

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr über die Auslösung einer beaufsichtigten Automatisierung aus einem ServiceNow -Formular.

    Workflow der Laufzeitphase einer eingebetteten Aufgabenautomatisierung

    Machen Sie sich mit den Konzepten der eingebetteten Aufgabenautomatisierung vertraut. Weitere Informationen finden Sie unter Eingebettete Aufgabenautomatisierung in RPA Hub.

    Ein Benutzer mit der Rolle „RPA – Unterstützter Benutzer“ meldet sich bei der Instanz ServiceNow an.

    Navigiert zum entsprechenden Formular ServiceNow, von dem aus die Automatisierung ausgelöst werden muss.

    Der Benutzer wählt die Formularaktion aus, die erstellt wird, wenn Sie die beaufsichtigte Konfiguration aktivieren.
    • Wenn Änderungen im Formular ServiceNow vorgenommen werden, wird eine Bestätigungsmeldung zum Speichern angezeigt, bevor die UI-Aktion ausgelöst wird. Wenn der Benutzer Fortfahren oder OKauswählt, wird das Formular gespeichert. Die Automatisierung wird ausgelöst. Wenn der Benutzer Abbrechenauswählt, wird die Automatisierung nicht ausgelöst, und das Formular ServiceNow wird nicht gespeichert.
    • Wenn der Benutzer die UI-Aktion auswählt und sie erfolgreich ist, wird versucht, die beaufsichtigte Automatisierung zu starten. Stellen Sie sicher, dass Attended Robot auf dem Computer installiert ist. Wenn dies nicht erfolgreich ist, wird keine Verbindung zum Initiieren von Attended Robot hergestellt. Eine Informationsmeldung wird angezeigt, um es erneut zu versuchen oder sich an den Systemadministrator zu wenden.

    Eine URL wird generiert, die Attended Robot mit Details wie OAuth-Entitäts-ID, Codeabfrage, ServiceNow Formulardatensatz-SysID (von der aus die Automatisierung ausgelöst wird), Bot-Prozess-Sys-ID und Paket-SysID (Automatisierungs-SysID) initiiert.

    Mit diesen Details ruft Attended Robot OAuth auf, um das Zugriffs- und Aktualisierungstoken zu erhalten. Erfahren Sie mehr über die Authentifizierungs-Journey in der Anwendung Attended Robot und die Ausführung der Automatisierung. Weitere Informationen finden Sie unter Attended Robot Authentifizierungs-Journey und Automatisierungsausführung in eingebetteter Aufgabenautomatisierung.

    Mit diesen Tokendetails gibt Attended Robot die Sitzungsdetails an das Formular ServiceNow weiter und beginnt mit der Ausführung der Automatisierung.

    Die GetProcessFieldParameters- Komponente erstellt eine GraphQL-API für die Instanz ServiceNow, um die Formularfeldwerte zu lesen, die den dynamischen Prozessfeldparametern zugeordnet sind. Weitere Informationen zur Komponente „ GetProcessFieldParameters“ finden Sie unter Verwenden Sie die Komponente „GetProcessFieldParameters“..

    Nachdem die Automatisierung ausgeführt wurde, werden die Daten an die nachgelagerten Anwendungen übergeben.

    Die Komponente SetProcessFieldParameters erstellt eine GraphQL-API für die Instanz ServiceNow, um die Formularfeldwerte festzulegen, die den dynamischen Prozessfeldparametern zugeordnet sind. Weitere Informationen zur Komponente „ SetProcessFieldParameters“ finden Sie unter Verwenden Sie die Komponente „SetProcessFieldParameters“..

    Abbildung : 1. Workflow der Laufzeitphase einer eingebetteten Aufgabenautomatisierung
    Workflow der Laufzeitphase einer eingebetteten Aufgabenautomatisierung.

    Starten Sie beaufsichtigte Automatisierungen aus ServiceNow Formularen

    Erfahren Sie mehr über die Einschränkungen beim Starten einer beaufsichtigten Automatisierung aus ServiceNow Formularen und beim Starten der beaufsichtigten Automatisierungen. Weitere Informationen finden Sie unter Attended Robot Authentifizierungs-Journey und Automatisierungsausführung in eingebetteter Aufgabenautomatisierung.