Benutzeransicht in Service Operations-Arbeitsbereich erstellen und verwenden

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Benutzeransicht in Service Operations-Arbeitsbereich, und passen Sie sie an, um die Anzeige von Informationen im gewünschten Format zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die Schnittstelle Betreiber-Arbeitsbereich ist nur für Kunden verfügbar, die ein Upgrade von einem Release vor dem Utah-Release durchgeführt haben. Neue Kunden ab dem Utah-Release können Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM verwenden, das eine erweiterte Benutzeroberfläche für die Verwaltung von Warnungen bietet. Details finden Sie unter Service Operations-Arbeitsbereich für ITOM.
    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. So können Sie das Aussehen des Dashboards anpassen: Wählen Sie Ausgabekriterien aus den Filtern Gruppieren nach, Gruppenreihenfolge bzw. Jede Gruppe segmentieren nach, oder wählen Sie die relevante Schweregradaufgliederung aus.
      Auswählen von Servicegruppe > Alle im Filter Gruppieren nach zeigt alle Servicegruppen an.
    3. Konfigurieren Sie die Informationen, die für die Ansicht angezeigt werden sollen, indem Sie auf das Symbol für Filter-Services ( Symbol für Filter-Services) klicken und einen globalen Filter festlegen.
      Beispielsweise können Sie einen Filter so konfigurieren, dass nur die Services angezeigt werden, die einem bestimmten Benutzer zugewiesen sind.
    4. Speichern Sie Ihre Ansicht, indem Sie auf das Symbol „Weitere Aktionen“ (Symbol für weitere Aktionen) neben der Schaltfläche Speichern klicken und dann Als Kopie speichernauswählen.
    5. Im Dialogfeld „Als Kopie speichern“ geben Sie den Namen Ihrer Ansicht in das Feld Ansichtsname ein.

      Die Ansicht wird als private Ansicht gespeichert (nur für den angemeldeten Benutzer sichtbar). Die Ansicht kann jetzt verwendet werden.

      Um Ihre Änderungen zu verwerfen und den zuletzt gespeicherten Status der Ansicht wiederherzustellen, wählen Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ (Symbol für weitere Aktionen), und wählen Sie Änderungen verwerfen.

    6. Wählen Sie eine Ansicht aus der Liste neben der Schaltfläche Speichern aus.

      Wählen Sie Ansichtsliste aus

      Ansichten werden in die folgenden Kategorien gruppiert:
      • Private Ansichten: Nur für den angemeldeten Benutzer sichtbar.
      • Globale Ansichten: Für alle Benutzer sichtbar. Nur ein Ereignismanagement Administrator kann globale Ansichten erstellen.