Standard-Changes aus einer Interaktion erstellen

Erstellen Sie einen Standard-Change-Datensatz direkt aus einer Interaktion, um einen vorab genehmigten Change mit geringem Risiko zu implementieren, ohne das Modul Change-Management durchlaufen zu müssen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: itil, sn_change_write oder admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Arbeitsbereicherfahrung > Arbeitsbereiche > Mitarbeiterbereich-Startseite.
2. Erstellen Sie einen Interaktionsdatensatz.
   Weitere Informationen finden Sie unter Interaktionsdatensatz in ITSM Mitarbeiterbereich erstellen.
3. Klicken Sie im Interaktion-Formular auf das Symbol „Weitere Aktionen“ , und klicken Sie dann auf Standard-Change erstellen.
4. Erweitern Sie auf der Seite „Neues Katalogelement“ die Liste Standard-Change, und treffen Sie Ihre Auswahl aus den verfügbaren Change-Kategorien.
5. Klicken Sie auf Absenden.
   Ein Standard-Change wird erstellt, und der Datensatz wird in der zugehörigen Liste „Zugehörige Aufgaben“ im Interaktionsmanagement-Formular angezeigt.