Erweiterte Bedingungen für E-Mail-Benachrichtigungen

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Verwenden Sie eine erweiterte Bedingung, um eine Benachrichtigung basierend auf dem aktuellen E-Mail-Datensatz zu senden oder Feldwerte oder Systemeigenschaften zu ändern.

    Um eine Benachrichtigung mit einer erweiterten Bedingung zu senden, können Sie:
    • Rufen Sie eine Funktion auf, die einen Wert zurückgibt, oder
    • Legen Sie die globale Variable answer mithilfe eines Skripts fest
    Im folgenden Code rufen Sie beispielsweise eine Funktion auf, um zu verhindern, dass das System eine E-Mail-Benachrichtigung sendet, wenn der Absender einer Selfservice-Anforderung Mitglied der Gruppe XYZ ist:
    (function() {
  var groupMember = gs.getUser();
  return !groupMember.isMemberOf('XYZ');
})();

    Alternativ können Sie dieselbe erweiterte Bedingung mithilfe der Antwortvariablen skripten:

    
var groupMember = gs.getUser();
  if(groupMember.isMemberOf('XYZ')){
    answer = false;
  } else {
    answer = true;
  };

    Beachten Sie, dass das Skript die Antwortvariable auf „ true “ setzen muss, um die Benachrichtigung zu senden. Wenn Sie keine bedingten Skripts erstellen, entspricht der Wert von answer dem letzten Wert, den Sie für die Variable festgelegt haben.

    Sie können eine skriptbasierte Bedingung im Feld Erweiterte Bedingung hinzufügen, indem Sie das E-Mail-Benachrichtigungsformular konfigurieren und das Feld hinzufügen. Sie können auf das Feld in der Ansicht Erweitert ohne Konfiguration des Formulars zugreifen.

    Das Skript für erweiterte Bedingungen verwendet die folgenden globalen Variablen:
    • aktuell: enthält den aktuellen Datensatz aus der Tabelle, mit der die Benachrichtigung verknüpft ist.
    • Ereignis: enthält das Ereignis, das die Benachrichtigung ausgelöst hat.
    Hinweis:
    Das Feld Erweiterte Bedingung wird zusätzlich zu anderen Bedingungen bewertet, die Sie in der Benachrichtigung festgelegt haben. Sowohl die Bedingung als auch die Erweiterte Bedingung müssen den Wert „true“ haben, um die Benachrichtigung zu senden.