Ereignisse eingehender E-Mails integrieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • In diesem Beispiel wird veranschaulicht, wie eine Benachrichtigung aus einer eingehenden JSON-Anforderung erstellt wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Wenn Sie fertig sind, können Sie:

    • eine JSON-Anforderung mit dem JSON-Prozessor an den Webservice-Import Set [imp_notification] senden.
    • einen neuen Import Set in der Instanz in der Tabelle [imp_notification] unter Verwendung der Daten aus der JSON-Anforderung erstellen.

    Bei den folgenden Beispielschritten wird davon ausgegangen, dass Sie über eine eigene Demonstrationsinstanz verfügen.

    Prozedur

    1. Aktivieren Sie das JSON Web Service-Plugin.
    2. Installieren Sie das RESTClient Firefox-Plugin.
    3. Öffnen Sie den RESTClient.
    4. Erstellen Sie die folgende JSON-Anforderung.
      • Methode: POST
      • URL: http://<Instanzname>.service-now.com/imp_notification.do JSON
      • Kopfzeilen: Autorisierung: Basic
      • Textkörper: 
        {"sysparm_action":"insert","message":"this is an event","uuid":"abc"}
      Die REST-JSON-Anforderung
    5. Klicken Sie auf Senden.
    6. Navigieren zu Antwort > Antworttext (Roh).
    7. Stellen Sie sicher, dass die Instanz eine Antwort mit einem sys_id zurücksendet.
      Die REST-Antwort
    8. Melden Sie sich bei Ihrer Entwicklungsinstanz an.
    9. Geben Sie im Navigationsfilter imp_notification.list ein.
    10. Stellen Sie sicher, dass die Import Set-Tabelle über ein Ereignis verfügt, das Ihrer JSON-Anforderung entspricht.
      REST-Import Set-Tabelle