Datenbankansichten im Basissystem
Bestimmte Ansichten sind im Basissystem mit den Plugins „Datenbankansichten“ und „Datenbankansichten für Service Management“ enthalten.
| Name | Beschreibung | Bezeichnung |
|---|---|---|
| change_request_metric | Verknüpfen Sie den Change an der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die z. B. Folgendes gemeldet werden kann: Changes, die nach Kategorie geschlossen wurden. | Change-Metrik |
| change_request_sla | Verknüpfen Sie „change_request“ mit „sla(task_sla)“, um eine Ansicht zu erstellen, über die für Dinge wie Change-Anforderungen, die durch SLAs gelöst werden, pro Change-Kategorie berichtet werden kann. | SLA der Change-Anforderung |
| change_task_metric | Verknüpfen Sie die Change-Aufgabe mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die beispielsweise Folgendes gemeldet werden kann: Change-Aufgaben, die nach Change-Status geschlossen wurden | Change-Aufgaben-Metrik |
| change_task_sla | Verknüpfen Sie change_task mit sla(task_sla), und erstellen Sie eine Ansicht, über die für Dinge wie von SLAs gelöste Change-Aufgaben berichtet werden kann. | Change-Aufgaben-SLA |
| change_task_time_worked | Verknüpfen Sie die Change-Aufgabe mit der Arbeitszeit der Aufgabe, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die Incidents zugeordnet sind. | Arbeitszeit für Change-Aufgaben |
| incident_metric | Verknüpfen Sie Incidents mit Metrikdefinitionen und Metrikinstanzen, um eine Ansicht zu erstellen, über die z. B. Folgendes gemeldet werden kann: Incidents, die beim ersten Anruf nach Kategorie gelöst wurden | Incident-Metrik |
| incident_sla | Verknüpfen Sie Incidents mit sla(task_sla), um über Dinge wie Incidents zu berichten, die von SLAs pro Incident-Kategorie gelöst wurden. | Incident-SLA |
| Incident_time_worked | Verknüpfen Sie den Incident mit der Arbeitszeit der Aufgabe, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die mit Incidents verknüpft sind. | Arbeitszeit für Incident |
| pm_project_metric | Verknüpfen Sie pm_project mit der Metrikdefinition und der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die z. B. Berichte erstellt werden können: Projekte, die nach Name oder Datum geschlossen wurden | Projektmetrik |
| pm_project_sla | Verknüpfen Sie pm_project mit sla(task_sla), um über Dinge wie Projektnamen nach SLA zu berichten. | Projekt-SLA |
| pm_project_task_metric | Verknüpfen Sie pm_project_task mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, für die Berichte erstellt werden können, z. B.: Projektaufgaben, die nach Name oder Datum geschlossen wurden | Projektaufgabenmetrik |
| pm_project_task_sla | Verknüpfen Sie pm_project mit sla(task_sla), um über Dinge wie die Freigabe von Aufgaben nach SLA zu berichten. | Projektaufgaben-SLA |
| pm_project_task_time_worked | Verknüpfen Sie pm_project_task mit der Arbeitszeit der Aufgabe, um Arbeitszeiteinträge abzurufen, die Projektaufgaben zugeordnet sind. | Arbeitszeit für Projektaufgaben |
| problem_metric | Verknüpfen Sie ein Problem mit einer Metrikdefinition mit einer Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die beispielsweise Folgendes gemeldet werden kann: Probleme, die beim ersten Aufruf nach Kategorie gelöst wurden | Problemmetrik |
| problem_sla | Verknüpfen Sie das Problem mit sla(task_sla), um über Dinge wie Probleme zu berichten, die durch das SLA pro Problemstatus gelöst wurden. | Problem-SLA |
| release_feature_metric | Verknüpfen Sie „release_feature“ mit der Metrikdefinition und der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die Berichte für Dinge wie Folgendes erstellt werden können: Release-Funktionen, die nach Produkt geschlossen wurden | Release-Funktionsmetrik |
| release_project_metric | Verknüpfen Sie „release_project“ mit der Metrikdefinition und der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die Berichte für Dinge wie Folgendes erstellt werden können: Releases, die nach Kategorie geschlossen wurden | Release-Metrik |
| release_task_metric | Verknüpfen Sie „release_task“ mit der Metrikdefinition und der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die Berichte für Dinge wie Folgendes erstellt werden können: Release-Funktionen, die nach Funktion geschlossen wurden | Release-Aufgabenmetrik |
| release_task_sla | Verknüpfen Sie release_task mit sla(task_sla), um über Dinge wie die Freigabe von Aufgaben nach SLA zu berichten. | Release-Aufgabe-SLA |
| sc_request_metric | Verknüpfen Sie sc_request mit der Metrikdefinition und der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die Berichte für Dinge wie Folgendes erstellt werden können: Anforderungen, die nach Kategorie geschlossen wurden | Kataloganforderungsmetrik |
| sc_request_sla | Verknüpfen Sie sc_request mit sla(task_sla), um über Dinge wie Anforderungen von SLAs zu berichten. | Kataloganforderungs-SLA |
| sc_req_item_metric | Verknüpfen Sie „sc_request_item“ mit der Metrikdefinition mit der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die für Dinge wie Folgendes berichtet werden kann: Anforderungselemente, die nach Element geschlossen wurden | Kataloganforderungselement-Metrik |
| sc_req_item_sla | Verknüpfen Sie sc_req_item mit sla(task_sla), um über Dinge wie Anforderungselemente nach SLA zu berichten. | Kataloganforderungselement-SLA |
| sc_task_metric | Verknüpfen Sie sc_task mit der Metrikdefinition und der Metrikinstanz, um eine Ansicht zu erstellen, über die Berichte für Dinge wie Katalogaufgaben erstellt werden können, die nach Element geschlossen wurden | Katalogaufgabenmetrik |
| sc_task_sla | Verknüpfen Sie sc_task mit sla(task_sla), um über Dinge wie Aufgaben nach SLA zu berichten. | Katalogaufgaben-SLA |