Tools zum Abschließen von Aufgaben

Es stehen mehrere Tools zur Verfügung, um Aufgaben abzuschließen.

Diese Tools können für jede Tabelle ausgeführt werden, die die Aufgabe erweitert.

• Genehmigungen

  Genehmigungen können gemäß den Genehmigungsregeln entweder manuell oder automatisch für eine Liste von Genehmigern generiert werden. Genehmigungen können in Workflows integriert oder eigenständig sein. Weitere Informationen finden Sie unter Prozessfreigaben.

  Genehmigungen können für Tabellen verwendet werden, die die Aufgabe nicht erweitern.

• Zuweisungen

  Zuweisungsregeln können Aufgaben automatisch Benutzern oder Gruppen zuweisen, um sicherzustellen, dass die am besten geeigneten Teammitglieder die Aufgaben bearbeiten. Weitere Informationen finden Sie unter Zuweisungsregeln definieren.

• Servicelevel

  Servicelevel-Vereinbarungen können die Dauer nachverfolgen, während der eine Aufgabe geöffnet war, um sicherzustellen, dass Aufgaben innerhalb der zugewiesenen Zeit abgeschlossen werden.

• Inaktivitätsüberwachungen

  Inaktivitätsüberwachungen stellen sicher, dass Aufgaben nicht auf der Strecke bleiben, indem Benutzer benachrichtigt werden, wenn Aufgaben für einen vordefinierten Zeitraum nicht bearbeitet wurden. Weitere Informationen finden Sie unter Inaktivitätsüberwachung festlegen.

• Flow Designer

  Ein Prozessverantwortlicher kann einen Flow für Aufgaben entwerfen, die bestimmte Bedingungen erfüllen. Nachdem eine Aufgabe erstellt wurde, die die Bedingungen erfüllt, wendet der Flow einen automatisierten Prozess auf die Aufgabe an. Der Prozess ist in Flow Designerdefiniert. Weitere Informationen finden Sie unter Flow Designer.