Timing-Funktionalität Freigeben Version: Washingtondc Aktualisiert 1. Februar 2024 1 Minute LesedauerDie Zeitsteuerungsfunktionalität sind Tools, die vorhanden sind, um die Frage „Wie lange?“ zu beantworten. MetrikdefinitionenDefinierte Metriken können nachverfolgen, wie lange ein geprüftes Feld einen bestimmten Wert enthält.Zeitkonfigurations-SLAsServicelevel-Vereinbarungen geben an, wie lange eine Aufgabe eine bestimmte Bedingung erfüllt. Sie werden hauptsächlich verwendet, um sicherzustellen, dass Aufgaben innerhalb eines vordefinierten Zeitlimits bearbeitet werden.ArbeitszeitfelderDie Aufgabentabelle [Aufgabe] enthält ein Zeiterfassungsfeld mit der Bezeichnung Arbeitszeit. Dieses Feld misst, wie lange ein Datensatz angezeigt wurde, um die Arbeitszeit für ein Ticket zu messen.Zugehörige VerweiseArbeitszeitfelderZeitkonfigurations-SLAsMetrikdefinitionen
Timing-Funktionalität Freigeben Version: Washingtondc Aktualisiert 1. Februar 2024 1 Minute LesedauerDie Zeitsteuerungsfunktionalität sind Tools, die vorhanden sind, um die Frage „Wie lange?“ zu beantworten. MetrikdefinitionenDefinierte Metriken können nachverfolgen, wie lange ein geprüftes Feld einen bestimmten Wert enthält.Zeitkonfigurations-SLAsServicelevel-Vereinbarungen geben an, wie lange eine Aufgabe eine bestimmte Bedingung erfüllt. Sie werden hauptsächlich verwendet, um sicherzustellen, dass Aufgaben innerhalb eines vordefinierten Zeitlimits bearbeitet werden.ArbeitszeitfelderDie Aufgabentabelle [Aufgabe] enthält ein Zeiterfassungsfeld mit der Bezeichnung Arbeitszeit. Dieses Feld misst, wie lange ein Datensatz angezeigt wurde, um die Arbeitszeit für ein Ticket zu messen.Zugehörige VerweiseArbeitszeitfelderZeitkonfigurations-SLAsMetrikdefinitionen