Überwachung der Instanznutzung

Verfolgen Sie die Anwendungsnutzung in Ihrer Instanz über die Dashboards „Anwendungsnutzungsübersicht“ und ServiceNow Store „ Nutzungsübersicht nach.

Der Nutzungsanalyseprozess erfasst Daten in allen Instanzen und aktualisiert regelmäßig die Berichte in den Dashboards „Nutzungsübersicht“ und ServiceNow Store „ Nutzungsübersicht“. Anwendungsnutzungsdaten werden jedes Mal erfasst, wenn eine Anwendung geöffnet wird, und die Anzahl in Tabellen wird einmal täglich erfasst. Daten werden erfasst am:

• Die Anzahl der aktiven Benutzer im System
• Die erkannten Hardware-CIs (für Instanzen, die Discovery verwenden)
• Die Anzahl der Cloud-Management-Servicekatalogelemente, die Benutzern in Instanzen zur Verfügung stehen, die Cloud-Management verwenden

Benutzer mit der Rolle „admin“ oder „usage_admin“ können die Dashboards „Anwendungsnutzungsübersicht“ und ServiceNow Store „ Nutzungsübersicht anzeigen.

• Dashboard „Anwendungsnutzungsübersicht“.
  Das Dashboard „Anwendungsnutzungsübersicht“ zeigt Berichte zur Verwendung von ServiceNow -Anwendungen in Ihrer Instanz an.
• ServiceNow Store Dashboard „Nutzungsübersicht“.
  Das Dashboard ServiceNow Store „ Nutzungsübersicht“ zeigt Berichte zur Verwendung von ServiceNow Store -Anwendungen in Ihrer Instanz an.