Benutzerdatensatz

Erfahren Sie mehr über Benutzerdatensätze und deren Verwendung in Now Platform.

Benutzeraccount-Datensätze

Benutzerdatensätze stellen eine Beziehung zwischen einer Person und Ihrer ServiceNow -Instanz her. Benutzerdatensätze bestehen aus einem Benutzernamen, einem Passwort und Informationen, die sich auf die Person beziehen, z. B. Kontaktinformationen, Standort und Stellenbezeichnung.

Abbildung : 1. Benutzerdatensatz

Benutzerdatensätze werden in der Benutzertabelle [sys_user] gespeichert.

Zugehörige Datensätze

Benutzerdatensätze sind Datensätzen in mehreren anderen Tabellen zugeordnet, um Berechtigungen, Einstellungen und andere Funktionen zu steuern.

Rollen

Mit Rollen wird der Zugriff auf Funktionen und Fähigkeiten in Anwendungen und Modulen gesteuert. Weitere Informationen zu Rollen finden Sie unter Verwalten von Rollen.

Hinweis:

Wenn möglich, vereinfachen Sie die Benutzerverwaltung, indem Sie Gruppen Rollen zuweisen. Erstellen Sie Gruppen, die alle für bestimmte Personas erforderlichen Rollen enthalten, und weisen Sie diesen Gruppen Benutzer zu.

Gruppen

Eine Gruppe besteht aus Benutzern, die ein gemeinsames Ziel verfolgen. Benutzer, die Gruppen zugewiesen sind, werden automatisch allen mit dieser Gruppe verknüpften Rollen zugewiesen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Gruppen und Verwalten von Rollen.

Delegierte

Zusätzlich zu Rollen- und Gruppenzuweisungen können Benutzer als Delegierte zugewiesen werden, wodurch sie berechtigt sind, mit denselben Berechtigungen wie ein Delegierer-Benutzer zu agieren. Weitere Informationen zur Delegierung finden Sie unter Rollen werden delegiert.

Kompetenzen

Verwenden Sie das Kompetenzmanagement, um Benutzer ihren Schulungs- und Kompetenzbereichen zuzuordnen. Weitere Informationen zu Skills Management finden Sie unter Skills Management.

Abonnements

Administratoren verwenden Abonnements, um zu steuern, welche Benutzer Zugriff auf erworbene Abonnements in ihren Instanzen haben. Details zur Abonnementverwaltung finden Sie unter Subscription Management.

Anwender pReferenzen

Benutzerkonten sind auch mit Benutzereinstellungen verknüpft. Benutzer können personalisierte Einstellungen speichern, um viele UI-Funktionen zu konfigurieren, sowie Einstellungen für die erhaltenen Benachrichtigungen vornehmen. Details zur Verwaltung der Benutzereinstellungen finden Sie unter Benutzereinstellungen.

System- und Gastbenutzer

Einige automatisierte Prozesse verwenden das System oder den Gastbenutzer, um Änderungen an Datensätzen anzuwenden und nachzuverfolgen. Daher kann für einige Datensätze angezeigt werden, dass sie zuletzt vom System oder Gast aktualisiert wurden.

Wenn sich ein Benutzer beispielsweise zum ersten Mal an einem Tag anmeldet, werden einige Felder im Datensatz dieses Benutzers vom Systembenutzer aktualisiert, z. B. Letzte Anmeldung und Zeit der letzten Anmeldung. Wenn ein Benutzer einen fehlgeschlagenen Anmeldeversuch hat oder ausgesperrt ist, werden einige Felder im Datensatz dieses Benutzers vom Gastbenutzer aktualisiert, z. B. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche oder Gesperrt.

Wenn ein Datensatz zuletzt vom System oder von Gastbenutzern aktualisiert wurde, identifizieren Sie die Felder, die aktualisiert wurden, indem Sie Auditing für die Tabelle aktivieren und den Auditverlaufssatz anzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Configuring auditing for a table und Knowing about History sets.