CSDM -Framework verwalten
CSDM ist das Daten-Framework, dem Sie folgen, wenn Sie Produkte und Anwendungen von ServiceNow einrichten. Sie halten sich an die Richtlinien von CSDM, wenn Sie Konfigurationselemente (CIs) und Beziehungen zwischen CIs in der CMDBdefinieren. Dieser Prozess stellt sicher, dass sich Ihre Daten in den entsprechenden CMDB -Tabellen befinden, um den maximalen Wert aus Ihren Now Platform -Anwendungen zu erzielen.
CSDM Module
Navigieren Sie zu den Modulen, die Sie bei der Implementierung und Verwaltung der CSDM -Domänen und ihrer Komponenten unterstützen.
- Dashboard für CSDM-Datengrundlagen
- Das Dashboard „CSDM-Datengrundlagen“ zeigt wichtige CSDM -Indikatoren auf einer einzigen Seite an, damit Sie alle Vorteile Ihrer Now Platform -Produkte nutzen können. Siehe Dashboard CSDM „ Datengrundlagen“ anzeigen.
- Erste Schritte
- Wählen Sie Erste Schritte aus, um die Bibliothek der Benutzerdokumentation CSDM zu öffnen – die Dokumentation, die Sie gerade anzeigen.
- Einstellungen für Anwendungsservice
- Verwenden Sie das Modul „Anwendungsservice-Einstellungen“, um die Attribute und Beziehungen anzugeben, die erforderlich sind, wenn ein Benutzer einen Anwendungsservice erstellt. Siehe Attribute und Beziehungen für Anwendungsservices angeben.
- Anwendungsservice-Dashboard
- Mit dem Anwendungsservice-Dashboard können Sie Anwendungsservices überwachen und verwalten, um sicherzustellen, dass Anwendungsservices vollständig konfiguriert und im CMDBausgefüllt sind. Siehe Anwendungsservices überwachen und verwalten.
- Lebenszykluszuordnung
- Verwenden Sie das Modul „Lebenszykluszuordnung“, um anzugeben, wie Ihre vorhandenen Lebenszykluswerte in CSDM Lebenszyklusstatus konvertiert werden sollen. Die Zuordnung stellt sicher, dass -Produkte von Now Platform genaue Berichte für ältere CIs in Ihrer Umgebung generieren. Siehe Erster Aktivierungsschritt – Ordnen Sie vorhandene Lebenszyklusdaten CSDM -Standards zu.
- Design
- Arbeiten Sie in den Tabellen, auf die in der Designdomäne von CSDMverwiesen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Designdomäne des CSDM Frameworks.
- Technische Services verwalten
- Arbeiten Sie in den Tabellen, auf die in der Domäne Technische Services verwalten von CSDMverwiesen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten Sie die Domäne „Technische Services“ des Frameworks CSDM ..
- Verkaufen und verbrauchen
- Arbeiten Sie in den Tabellen, auf die in der Domäne Verkaufen/Verbrauchen von CSDMverwiesen wird. Weitere Informationen finden Sie unter Domäne „Verkaufen/Verbrauchen“ des Frameworks CSDM ..
Daten für die Gruppen „Verwaltet von“ und „Change“ synchronisieren
Gruppenzuweisungsattribute werden synchronisiert
Legen Sie die Gruppe für ein CI oder eine ganze Klasse von CIs fest
Daten mithilfe eines technischen Serviceangebots synchronisieren
Implementieren Sie CSDM für Ihre Anwendung
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