CMDB-Schemamodell

Das CMDB-Schemamodell (Configuration Management Database) besteht aus einer Reihe verbundener Tabellen, die alle von einem Unternehmen gesteuerten Assets und Business Services und deren Konfigurationen enthalten.

Zugehörige ServiceNow® Store Apps und Referenzinformationen:

• CMDB-Tabellenbeschreibungen: Beschreibungen der wichtigsten CMDB-Tabellen im Basissystem.
• CMDB CI Class Models: Eine ServiceNow Store App, die Klassenmodelle hinzufügt, die die CMDB-Basisklassenhierarchie erweitern. Dies umfasst Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Bezeichnereinträge und ggf. abhängige Beziehungen. Sie können die hinzugefügten Klassen dann als jede andere CMDB-Basisklasse verwenden.
• CMDB wird ausgefüllt: Informationen zu den verschiedenen Optionen zum Auffüllen der CMDB.
• Erkennungsmuster: Eine ServiceNow Store -App, die eine Bibliothek von Erkennungsmustern für die Erkennung bestimmter Geräte und Anwendungen in der Branche bereitstellt.
• Service Graph Connectors: ServiceNow Store Apps, die vordefinierte Integrationen für den Import und die Integration gängiger Daten von Drittparteien in CMDB-Klassen bereitstellen. Enthält auch den IntegrationHub ETL- Assistenten zum Erstellen neuer ETL-Transformationszuordnungen.

CMDB-Tabellen enthalten Informationen über Computer und Geräte im Netzwerk, Softwareverträge und Lizenzen, Geschäftsservices usw. Der IT-Desk kann die CMDB verwenden, um die Geräte ihrer Netzwerkbenutzer und die Beziehungen zwischen ihnen besser zu verstehen. Die CMDB kann auch von anderen Prozessen innerhalb des Systems referenziert werden.

Anwendungen wie Asset-Management und Contract Management funktionieren in Verbindung mit der CMDB. Asset-Management und Software Asset Management verweisen auf CMDB mit allen Assets, Hardware, Software, Assets auf Lager sowie Datensätzen für Hersteller und Lieferanten. Die Anwendung Contract Management enthält Informationen zu Verträgen, einschließlich Leasingverträgen, Serviceverträgen, Bestellungen, Garantien und Softwarelizenzen. Die Anwendung Configuration Management Database (CMDB) fokussiert auf den Betriebsablauf.

Weitere Hintergrundinformationen zur CMDB finden Sie im Beitrag ServiceNow Community unter CMDB 101 – Was ist eine Konfigurationsverwaltungsdatenbank, und warum benötigen Sie sie?.

Wichtige CMDB-Tabellen

Wichtige Tabellen in der Configuration Management Database (CMDB):

• Die Configuration Item-Basistabelle [cmdb], die die CMDB-Kerntabelle für Nicht-IT-CIs ist (absteigende Klassen sind Nicht-IT-CIs).
• Die Kerntabelle „Configuration Item“ [cmdb_ci], in der die Basisattribute aller CIs gespeichert werden. Für den Zugriff auf diese Tabelle ist die Benutzerrolle „admin“, „itil“ oder „asset“ erforderlich (absteigende Klassen sind IT-CIs).
• Die CI-Beziehungstabelle [cmdb_rel_ci], die alle Beziehungen zwischen CIs definiert.

Die Configuration Item-Tabelle wird auf andere Tabellen wie Database [cmdb_ci_database] und Computer [cmdb_ci_computer] erweitert. Die Tabelle „Computer“ wird um die Tabelle „Server“ [cmdb_ci_server] erweitert, die zur UNIX-Server-Tabelle [cmdb_ci_unix_server] und so weiter erweitert wird.

Hinweis:

In der Configuration Item-Basistabelle [cmdb] wird das Erweiterungsmodell für die Tabelle pro Partition verwendet. Dieses Modell hat andere Verhaltensweisen zum Replizieren und Ableiten von Informationen als andere erweiterte Tabellen. Weitere Informationen finden Sie unter Tabellenerweiterung und -klassen.

Sie können die Schemazuordnung verwenden, um weitere Details zu Tabellen und ihren Beziehungen anzuzeigen:

1. Navigieren zu Systemdefinition > Tabellen und Spalten.
2. Wählen Sie eine Tabelle aus, und klicken Sie auf Schemazuordnung.

Abbildung : 1. Schemazuordnung

Hinweis:

CIs, die nicht aus der Tabelle „Configuration Item“ [cmdb_ci] erweitert wurden, werden in Dependency Views-Karten und in CI-Beziehungsformatierern nicht angezeigt.

CI-Attribute

Attribute gelten für alle CIs in einer Klassifizierung. Um Attributwerte für ein CI zu ändern, bearbeiten Sie das entsprechende CI. Um einer Klasse ein eindeutiges Attribut hinzuzufügen, erweitern Sie die Klassentabelle, und erstellen Sie eine neue Klassifizierung für dieses CI.

Die Position eines CIs in einer Klassifizierungshierarchie wird durch die Attribute bestimmt, die es mit den darunter befindlichen CIs teilt. Jedes Mal, wenn ein CI ein einzelnes Attribut von seinem übergeordneten Element hat, wird die Klassifizierungshierarchie verzweigt.

Server haben beispielsweise andere Attribute als Computer, zu denen auch Workstations und Laptops gehören. Linux-Server und UNIX-Server haben unterschiedliche Attribute in der übergeordneten Serverklassifizierung und untereinander, sodass sie separate Zweige in der Hierarchie belegen.