CMDB wird ausgefüllt

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 3 Minuten Lesedauer

    • Sie können die CMDB füllen, indem Sie Discoveryverwenden, IntegrationHub ETL oder Import Sets verwenden, um Daten aus einer Drittanbieterquelle zu importieren und zu integrieren, mit einer externen CMDB integrieren oder CIs manuell erstellen.

    Wenn Sie die CMDB mit Informationen füllen, erstellen Sie einen Datensatz für jedes Konfigurationselement in der Tabelle „cmdb_ci“ oder in einer der Tabellen, die diese Tabelle erweitern.

    Zugehörige ServiceNow® Store Apps und Referenzinformationen:
    • CMDB-Schemamodell: Eine Sammlung von Klassendiagrammen und Klassenattributen für wichtige CMDB-Klassen.
    • CMDB-Tabellenbeschreibungen: Beschreibungen der wichtigsten CMDB-Tabellen im Basissystem.
    • CMDB CI Class Models: Eine ServiceNow Store App, die Klassenmodelle hinzufügt, die die CMDB-Basisklassenhierarchie erweitern. Dies umfasst Klassenbeschreibungen, Identifizierungsregeln, Bezeichnereinträge und ggf. abhängige Beziehungen. Sie können die hinzugefügten Klassen dann als jede andere CMDB-Basisklasse verwenden.
    • Erkennungsmuster: Eine ServiceNow Store -App, die eine Bibliothek von Erkennungsmustern für die Erkennung bestimmter Geräte und Anwendungen in der Branche bereitstellt.
    • Service Graph Connectors: ServiceNow Store Apps, die vordefinierte Integrationen für den Import und die Integration gängiger Daten von Drittparteien in CMDB-Klassen bereitstellen. Enthält auch den IntegrationHub ETL- Assistenten zum Erstellen neuer ETL-Transformationszuordnungen.

    ITIL Configuration Management automatisch erkennen

    Der Schlüssel zu jeder Konfigurationsverwaltungs-Geschäftspraxis ist die anfängliche und laufende Bestandsaufnahme oder Erkennung dessen, was Sie besitzen. Die ServiceNow-Plattform bietet folgende Optionen für die automatische Erkennung.
    • Das separate und äußerst robuste Discovery- Produkt.
    • Bei Organisationen, die die bereits implementierten Erkennungs-Technologien wie SMS, Tally NetCensus, LanDesk oder andere verwenden möchten, kann die ServiceNow-Plattform die Integration dieser Technologien über Webdienste unterstützen. Gescannte Daten können direkt in der CMDB zugeordnet werden.

    Weitere Informationen zum Entwerfen, Erstellen und Verwalten der CMDB finden Sie im Whitepaper CMDB Design & Konfiguration.

    Discovery

    Das Produkt Discovery füllt die CMDB automatisch aus. Discovery durchsucht das Netzwerk nach allen angeschlossenen Computern und Geräten und füllt dann die CMDB mit Informationen zur Konfiguration, Bereitstellung und zum aktuellen Status jedes Computers/Geräts. Discovery verwendet Probes, Sensoren und Muster, um Daten über Computer, Server, Drucker, eine Vielzahl von IP-fähigen Geräten und die Beziehungen zwischen allen gefundenen Elementen zu sammeln und zu verarbeiten. Discovery meldet auch die ausgeführte Software und die TCP-Verbindungen zwischen Computersystemen und stellt so deren Beziehungen her. Diese Informationen werden an die Instanz zurückgesendet und zum Ausfüllen der CMDB verwendet.

    Weitere Informationen zu Discovery finden Sie unter:

    Integrieren Sie Daten von Drittparteien mit IntegrationHub ETL

    Verwenden Sie IntegrationHub ETL, um Daten von einer Drittpartei in die CMDB zu importieren und zu integrieren. Erstellen Sie mit IntegrationHub ETL ETL-Transformationszuordnungen, die für die Integration von Daten aus bestimmten Datenquellen verwendet werden. IntegrationHub ETL führt Sie durch den Import von Quelldaten, die Transformation von Daten bei Bedarf und die Auswahl von Ziel-CMDB-Klassen und -Attributen, denen die Daten zugeordnet werden sollen. Anschließend zeigen Sie eine Vorschau der Integrationsergebnisse an und passen alle Konfigurationen an, bevor Sie wiederkehrende Integrationen planen.

    Besuchen Sie ServiceNow Store -Website zum Anzeigen und Herunterladen gängiger Integrationen.

    Importieren Sie Daten aus einer anderen Quelle mithilfe von Importsätzen

    Sie können Daten mithilfe von Import Sets in die CMDB importieren. Import Sets suchen nach Informationsdateien (in Formaten wie XML, Excel oder CSV), importieren sie und wandeln sie in die erforderliche Tabelle um. Dieser Prozess kann geplant oder bei Bedarf durchgeführt werden.

    Um Beziehungen zwischen CIs zu importieren, verwenden Sie Import Sets, um die Tabelle [cmdb_rel_ci] mit Informationen zum übergeordneten Element, zum untergeordneten Element und zur Art der Beziehung zu füllen. Die Tabelle [cmdb_rel_ci] zeigt eine Liste aller CI-Beziehungen an und ist beim Importieren von CI-Daten hilfreich.

    Abbildung : 1. Übersicht über Import Sets
    Import Set-Übersicht.

    CMDB-Instanz-API

    Verwenden Sie die CMDB-Instanz-API, um die CMDB auszufüllen, indem Sie CMDB-Tabellen erstellen oder aktualisieren.

    Manuell ein CI erstellen

    Erstellen Sie ein einzelnes CI für eine bestimmte Klasse. Die erforderliche Rolle basiert auf den Einstellungen der Klassentabelle, die Sie für das CI auswählen.

    1. Verwenden Sie den CI-Klassenmanager:
      1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > CI-Klassen Manager.
      2. Klicken Sie auf Hierarchie, um die Liste der CI-Klassen anzuzeigen. Wählen Sie die Klasse aus, die für das CI verwendet werden soll.
      3. Wählen Sie in der Klassennavigationsleiste CI-Liste , und klicken Sie dann in der CI-Listenansicht auf Neu.
      4. Füllen Sie das CI-Formular aus und klicken Sie auf Senden.
    2. Oder verwenden Sie direkt eine Tabelle:
      1. Navigieren zu Alle > Konfiguration und wählen Sie dann die Klasse aus, die für das CI verwendet werden soll, z. B. Business Services.
      2. Geben Sie im Navigationsfilter des Anwendungsnavigators die Tabellenbezeichnung (z. B. 'Linux') oder den Tabellennamen im folgenden Format ein <table name>.list (such as 'cmdb_ci_linux_server.list'). Drücken Sie dann die Eingabetaste.
      3. Klicken Sie in der Listenansicht der Tabelle auf Neu, und füllen Sie die Formularfelder für die Tabelle aus.
      4. Klicken Sie auf Absenden.