Service Graph Connector für Observability – AppDynamics konfigurieren

Richten Sie geplante Importaufträge ein, um Daten aus AppDynamics in Ihre CMDB abzurufen.

Vorbereitungen

Zur Verwendung von Service Graph Connectorbenötigen Sie ein Abonnement für eine Abonnementeinheit, die auf der Anwendung IT Operations Management (ITOM) Visibility oder der Anwendung ITOM Discovery basiert. Wie im Abschnitt „Verwaltete IT-Ressourcentypen“ in der Übersicht über ServiceNow-Abonnementeinheiten für Ihr Abonnement definiert, gilt für verwaltete IT-Ressourcen, die in CMDB von diesem Service Graph Connectorerstellt oder geändert, aber noch nicht von ITOM Visibility oderverwaltet werden ITOM Discovery erhöhen diese Ressourcen den Verbrauch von Abonnementeinheiten für diese Anwendung. Überprüfen Sie Ihren aktuellen Abonnementverbrauch in ITOM Visibility oder ITOM Discovery, um die verfügbare Kapazität sicherzustellen.

Abhängigkeiten und Anforderungen:

• Die Store-App Integration Commons for CMDB, die automatisch installiert wird.
• Die Store-App CMDB CI Class Models, die automatisch installiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter Store-App „CMDB CI Class Models“.
• Das Plugin „ITOM Discovery License“ (com.snc.itom.discovery.license). Sie müssen dieses Plugin aktivieren.
• Plugin „ITOM Licensing“ (com.snc.itom.license). Weitere Informationen finden Sie unter Discovery anfordern.
• Das Plugin „Datastream Action“ (com.glide.hub.action_type.datastream), das automatisch installiert wird.
• Observability Commons für CMDB (sn_observability), das nur für die Event-Erfassung erforderlich ist. Dieser muss vor der Installation des Connector installiert werden, damit Event Management funktioniert. Weitere Informationen finden Sie unter Observability Commons für CMDB im ServiceNow Store.

Hinweis:

Wenn Sie eine frühere Version von Service Graph Connector für Observability – AppDynamicshaben, migrieren Sie keine Daten aus dem alten Connector. Sie müssen die vorherige Version deinstallieren und die neue Integration ausführen.

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Service Graph Connector – AppDynamics > Setup.
2. Wählen Sie auf der Seite „Erste Schritte“ die Option Erste Schritteaus.
3. Konfigurieren Sie die Anmeldeinformationen für die Authentifizierung und die HTTP-Verbindung.
   1. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability – AppDynamics“ im Abschnitt „Verbindung konfigurieren“ die Aufgabe Konfigurieren Anmeldeinformationenaus.
   2. Konfigurieren Sie im Abschnitt „Anmeldeinformationen konfigurieren“ Ihre Anmeldeinformationen.
      1. Wählen Sie Konfigurieren aus.
      2. Aktualisieren Sie die Felder Name und Benutzername.
         Hinweis:

         Servertransparenz muss für Ihren Account AppDynamics aktiv sein. Der Benutzer AppDynamics benötigt die Rolle AppDynamics : Anwendungs- und Dashboard-Betrachter (Standard) und Server Monitoring-Benutzer (Standard).
      3. Klicken Sie auf Aktualisieren und dann auf Als abgeschlossen markieren.
   3. Konfigurieren Sie im Abschnitt „Verbindung konfigurieren“ die Verbindung.
      1. Klicken Sie auf Konfigurieren.
      2. Überprüfen Sie die Felder, und geben Sie die Basis-URL des Controllers in das Feld Host ein.

         Tabelle : 1. HTTP(s)-Verbindungsformular

         Feld	Beschreibung
         Name	Name der Verbindung
         Host	Von der Verbindung verwendeter Zielhostwert Die Verbindungs-URL füllt automatisch den Hostnamen aus.
         Anmeldeinformationen	Von dieser Verbindung verwendeter Anmeldeinformationswert
         Verbindungsalias	Verbindungswert, der verwendet wird, um auf die Verbindung zu verweisen.
         URL-Builder	URL-Generator, der zum Erstellen der Verbindungs-URL verwendet wird.
         Verbindungs-URL	Verbindungs-URL für die Verbindung Sie können eine URL entweder manuell eingeben oder die Verbindungszeichenfolge mit dem URL-Generator erstellen.
         Gegenseitige Authentifizierung	Option zum Festlegen der Verbindung mit gegenseitiger Authentifizierung.
         Protokoll	Zugrunde liegendes Protokoll, das von der Verbindung verwendet wird. Hinweis: Aktualisieren Sie das Feld Protokoll, wenn Sie etwas anderes als httpsverwenden.
         Aktiv	Option zum Aktivieren der HTTP-Verbindung.
         Domäne	Domäne, die die Verbindung enthält
         Standardport überschreiben	Zielwertport, der von der Verbindung verwendet wird.
         Basispfad	Basispfad für HTTPS-Verbindung.

      3. Klicken Sie auf Aktualisieren und dann auf Als abgeschlossen markieren.
   4. Validieren Sie im Abschnitt „Datenquellen validieren“ die Datenquellen, indem Sie Konfigurierenauswählen.
      1. Überprüfen Sie die Felder im Formular.

         Tabelle : 2. Formular „Datenquelle“

         Feld	Beschreibung
         Name	Eindeutiger Name dieser Datenquelle.
         Tabellenbezeichnung für Importsatz	Bezeichnung der Import Set-Tabelle, die diese Datenquelle erstellt.
         Tabellenname für Importsatz	Name der Tabelle, die für diese Datenquelle erstellt wird.
         Typ	Datenspeichertyp der zu importierenden Daten.
         Daten in einzelner Spalte	Option zum Festlegen der Daten in einer einzelnen Spalte.
         Anwendung	Anwendung, die diesen Datensatz enthält.
         Datenlader	Skript, das Daten in die Import Set-Tabelle lädt.

      2. Um die Verbindung zu testen, klicken Sie auf den zugehörigen Link Testladen von 20 Datensätzen.

         Wenn der Test abgeschlossen ist, wählen Sie Als abgeschlossen markieren aus.

         Das Testen der Verbindung kann einige Minuten dauern. Die Seite wird aktualisiert und zeigt die Testergebnisse an.

         Hinweis:

         Die Verbindung ist erfolgreich, wenn der HTTP-Status200lautet. Wenn in den Feldern Fehlercode und Fehlermeldung etwas angezeigt wird, ist die Verbindung fehlgeschlagen, und weitere Fehlerbehebungsschritte sind erforderlich.
   5. Übertragen Sie im Abschnitt Push-HTTP-Anforderungsvorlage die HTTP-Anforderung, indem Sie Konfigurierenauswählen.
      1. Klicken Sie im Abschnitt „Zugehörige Links“ auf Push-HTTP-Anforderungsvorlage.
      2. Klicken Sie auf Als abgeschlossen markieren.
      Nachdem Sie die HTTP-Anforderungsvorlage veröffentlicht haben, werden mehrere API-Aufrufe ausgeführt, um den Event-Erfassungsservice in AppDynamicszu starten. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Service Graph Connector für Observability AppDynamics auf der Website ServiceNow Community.
4. Konfigurieren Sie Erkennungsregeln für Duplikate.
   1. Wählen Sie in der linken Leiste das Symbol „Erkennungsregeln für Duplikate konfigurieren“ (Symbol „ “ ) aus.
   2. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability – AppDynamics“ im Abschnitt Erkennungsregeln für Duplikate die Aufgabe Konfigurieren Erkennungsregeln für Duplikateaus.
   3. Klicken Sie auf der nächsten Seite im Abschnitt „Erkennungsregeln für Duplikate konfigurieren“ auf Konfigurieren.
   4. Wählen Sie im Formular „CMDB – Regeln für doppelte Zeile“ die Regel aus, die Sie aktivieren möchten, und aktualisieren Sie den Wert der Spalte Aktiv auf true.
      Hinweis:

      Um Felder aus der Auswertung zu entfernen, fügen Sie die Feldnamen in der Spalte Felder ignorieren hinzu. Um mehrere Felder zu ignorieren, trennen Sie die Felder in einer getrennten Liste durch ein Komma.

      Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Als abgeschlossen markieren.

5. Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen.
   1. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das erweiterte Symbol ( ).
   2. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability – AppDynamics“ im Abschnitt „Erweitert“ die Aufgabe Erweiterte Einstellungenaus.
   3. Klicken Sie im Abschnitt „Erweiterte Einstellungen“ auf Konfigurieren.
      1. Überprüfen Sie die erweiterten Eigenschaften.

         Tabelle : 3. Erweiterte Eigenschaften

         Erweiterte Eigenschaft	Beschreibung
         Umschalter, um Beziehungen zwischen Ebenen auszufüllen	Die Beziehungen zwischen den Ebenen werden in cmdb_rel_ci importiert.
         Umschalter, um Geschäftstransaktionen aus AppDynamics zu importieren	Die Geschäftstransaktionen werden in cmdb_ci_service_calculated importiert.
         Umschalter, um Tags für importierte Server auszufüllen	Die Server-Tags werden in cmdb_key_value importiert.
         Umschalten, um Knotendaten aus AppDynamics zu importieren und der cmdb_ci_appl-Hierarchie zuzuordnen	Die Knoten werden in die Tabellenhierarchie cmdb_ci_appl importiert.

         Die Auswirkungen auf die Leistung ändern sich basierend auf der ausgewählten erweiterten Einstellung.

      2. Aktivieren Sie die Checkbox Ja, um die einzelnen Eigenschaften nach Bedarf zu aktivieren.
      3. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Als abgeschlossen markieren.
6. Richten Sie die geplanten Importaufträge ein.
   1. Wählen Sie in der linken Leiste das Symbol für ) aus.
   2. Wählen Sie auf der Seite „Service Graph Connector für Observability – AppDynamics“ im Abschnitt „Geplante Importaufträge einrichten“ die Aufgabe „Geplante Aufgabe konfigurieren “ aus.
   3. Wählen Sie im Abschnitt „Geplante Aufgabe konfigurieren“ die Option Konfigurierenaus.
   4. Überprüfen Sie die Felder.

      Tabelle : 4. Formular „Geplanter Datenimport“.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name des geplanten Auftrags.
      Datenquelle	Datenquellendatensatz, der die zu importierenden Daten definiert.
      Ausführen als	Option zum Ausführen der geplanten Aufgabe mit den Anmeldeinformationen des angegebenen Benutzers.
      Aktiv	Option zum Aktivieren der geplanten Aufgabe. Wählen Sie diese Option aus.
      Gleichzeitiger Import	Funktion, die die Daten aus mehreren Importsätzen lädt. Die Funktion verarbeitet und transformiert die Daten dann gleichzeitig.
      Partitionsmethode	Partitionsmethode für den gleichzeitigen Importsatz.
      Partitionsgröße	Import Set-Größe für frühe Planung.
      Vor-Import-Skript ausführen	Option zur Angabe eines Skripts, das vor dem Import ausgeführt werden soll.
      Post-Import-Skript ausführen	Option zur Angabe eines Skripts, das nach dem Import ausgeführt werden soll.
      Anwendung	Anwendung, die diese geplante Aufgabe enthält.
      Run-Kosten	Häufigkeit der Ausführung des Imports. Legen Sie diesen Wert so fest, wie häufig die Daten abgerufen werden sollen.
      Bedingt	Bedingungen, unter denen dieser Auftrag ausgeführt wird.

   5. Wählen Sie die Importe aus, die Sie ausführen möchten, und klicken Sie auf Jetztausführen und dann auf Als abgeschlossen markieren.