CMDB 360/CMDB mit mehreren Quellen

CMDB 360 speichert den vollständigen Verlauf zu Discovery-Quellen und vorgeschlagenen Werten, die an Aktualisierungen von CI-Attributen beteiligt sind. Verwenden Sie CMDB 360-Daten, um nachzuverfolgen, wie die CMDB mit verschiedenen Discovery-Quellen auf CI-Attributebene gefüllt wird. Außerdem, um CI-Aktualisierungen aus einer bestimmten Discovery-Quelle rückgängig zu machen oder Attributwerte mithilfe aktualisierter Abgleichsregeln neu zu berechnen.

Ab Release Utah ist die CMDB-Funktion mit mehreren Quellen Teil der CMDB 360-Funktion. CMDB 360 bietet alle Funktionen von CMDB mit mehreren Quellen und zusätzliche Funktionen wie ein Analytics-Dashboard und neue Abfragefunktionen. Sie können in der CMDB 360-Ansicht in CMDB Workspaceauf alle CMDB 360-Fähigkeiten zugreifen.

Funktionsweise von CMDB 360

Wenn mehrere Discovery-Quellen versuchen, dasselbe CI-Attribut zu aktualisieren, verwendet die Identification and Reconciliation Engine (IRE) Abgleichsregeln, um eine einzelne Discovery-Quelle für die Aktualisierung auszuwählen. Ohne CMDB 360 werden Details zu den Discovery-Quellen mit niedrigerer Priorität, deren Werte abgelehnt wurden, verworfen. Außerdem ist es ohne CMDB 360 schwierig, die Quelle eines Attributwerts zu identifizieren.

Mit CMDB 360 werden die Rohdetails für jede Kombination aus Discovery-Quelle und CI für beide Discovery-Quellen beibehalten, die für ein Update ausgewählt wurden, und für alle anderen, die nicht aktualisiert wurden. CMDB 360-Daten, bestehend aus Datensätzen für jede Kombination aus Discovery-Quelle und CI, werden in der Tabelle „CMDB MultiSource-Daten“ [cmdb_multisource_data] gespeichert. Sie können den CMDB 360-Datenspeicher untersuchen, abfragen und Berichte erstellen.

Optional können Sie Klassen und ihre untergeordneten Elemente von der Erfassung und Verarbeitung von CMDB 360-Daten ausschließen. Die Tabelle „CMDB MultiSource-Daten“ [cmdb_multisource_data] enthält keine Daten für diese ausgeschlossenen Klassen. Weitere Informationen finden Sie unter Schließen Sie Klassen aus CMDB 360 aus.

Hinweis:

CMDB 360 unterstützt Nicht-CMDB-Tabellen. Der weit verbreitete Begriff Configuration Item (CI) kann sich auch auf einen Nicht-CMDB-Tabellendatensatz beziehen. Informationen zur Unterstützung von Nicht-CMDB-Tabellen finden Sie unter IRE-Support für Nicht-CMDB-Tabellen.

Abbildung : 1. CMDB 360-Einblicke in Datenquellenprozesse

Nachdem Daten anfänglich aus mehreren Datenquellen erfasst wurden, werden mehrere Prozesse auf angewendet, um die Daten zu standardisieren und abzugleichen, bevor sie in der CMDB gespeichert werden. CMDB 360 bietet Einblicke, die Sie bei der Konfiguration einiger dieser Prozesse unterstützen können.

Verwenden von CMDB 360

Verwenden Sie CMDB 360 für Folgendes:

• Erstellen Sie eine dynamische Abgleichsregelan.
• Steuern Sie CI-Aktualisierungen auf der Ebene der Discovery-Quelle und des CI-Attributs.
• Visualisieren Sie Erkennungsquellen von Attributwerten auf Attributebene.
• Ändern Sie die Abgleichregeln, und berechnen Sie dann die CMDB-Daten unter Berücksichtigung der aktualisierten Abgleichregeln neu.
• Machen Sie die CMDB-Datenintegration aus einer bestimmten Discovery-Quelle rückgängig, wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die Discovery-Quelle nicht zuverlässig ist. Berechnen Sie CI-Attributwerte neu, während Sie die Discovery-Quelle ausschließen, die Sie ignorieren möchten.
• Validieren Sie eine neue Discovery-Quelle, indem Sie ihre Daten mit Daten aus anderen Discovery-Quellen vergleichen, von denen bekannt ist, dass sie gültig sind.
• Verbessern Sie Datenverwaltung, Datenqualität und operative Einblicke durch Abfragen von CMDB 360-Daten. Verwenden Sie den CMDB 360-Abfragegenerator in CMDB-Arbeitsbereich, um Abfragen für CMDB 360-Datensätze, Discovery-Quellen und CI-Datensätze zu erstellen.

Aktivieren und konfigurieren Sie CMDB 360

• Aktivieren Sie das Plugin „ITOM Discovery License“ (com.snc.itom.discovery.license).
• Navigieren zu Alle > Konfiguration > CMDB 360-Eigenschaften. Vergewissern Sie sich dann im Bereich CMDB 360-Eigenschaften, dass die Eigenschaft glide.identification_engine.multisource_enabled (Aktiviert CMDB 360) auf truefestgelegt ist.
• Optional Schließen Sie Klassen aus CMDB 360 aus.

Standardmäßig verfolgt CMDB 360 Discovery-Quelleninformationen für CIs aus CMDB-Klassen und erfasst keine Daten für Nicht-CMDB-Tabellen. Sie können die Nachverfolgung von Daten für CMDB- und Nicht-CMDB-Klassen unabhängig voneinander aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die folgenden Systemeigenschaften verwenden: ​

• glide.identification_engine.multisource_cmdb_ci_enabled (Ermöglicht die Erfassung von CMDB 360-Daten für CIs aus CMDB-Klassen)
• glide.identification_engine.multisource_non_cmdb_ci_enabled (Ermöglicht die Erfassung von CMDB 360-Daten für CIs aus Nicht-CMDB-Klassen).

Bericht über CMDB 360-Daten

Verwenden Sie Ansicht [CMDB 360 in CMDB Workspace, um Einblicke in den CMDB 360-Datenspeicher zu erhalten. Erstellen Sie Berichte, die beispielsweise Folgendes tun:

• Suchen Sie nach CIs, die von keiner Discovery-Quelle gemeldet werden.
• Suchen Sie nach Discovery-Quellen, die Daten in Ihrer CMDB ausfüllen.
• Vergleichen Sie Attributwerte über Discovery-Quellen hinweg.
• Vergleichen Sie Attributwerte zwischen CMDB und anderen Discovery-Quellen.
• Beschränken Sie Berichte für CMDB 360-Daten auf einen bestimmten Anwendungsservice, technischen Service oder eine CMDB-Gruppe.

Unter Beispiel für CMDB-Abfragen mit mehreren Quellen finden Sie weitere Details.

Visualisieren Sie CMDB 360-Daten

CMDB 360 ist in der Benutzeroberfläche sehr ausführlich:

• Klicken Sie auf der Seite „Abgleichregeln“ im CI-Klassenmanager auf die Registerkarte Datenvorschau, um pro Attribut die Discovery-Quellen anzuzeigen, die zum Aktualisieren dieses Attributs berechtigt sind, in der Rangfolge.
• Klicken Sie in einem CI-Formular auf den zugehörigen Link CMDB 360-Datenvorschau, um pro CI-Attribut den aktuellen Wert in der CMDB und eingehende Werte aus anderen Discovery-Quellen anzuzeigen.

Protokollierung

Aktivieren Sie die Protokollierung für CMDB 360, indem Sie die Systemeigenschaft glide.cmdb.logger.source.cmdb_multisourcehinzufügen und aktivieren. Suchen Sie in der Protokolltabelle [syslog] nach Einträgen, in denen source=“cmdb_multisource“ ist.