Kartenindikatoren erstellen oder ändern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Bei Dependency Views-Karten und Anwendungsservicezuordnungen können Sie mithilfe von Symbolen zusätzliche Informationen für ein CI anzeigen, indem Sie die zugehörigen Datensätze anzeigen, z. B. Alarme, Ausfälle, Incidents und Probleme. Diese Symbole werden als Kartenindikator bezeichnet.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Standardkonfiguration enthält Kartenindikatoren für die folgenden Datensatztypen:
    • Offener Incident.
    • Offener Alarm.
    • Aktueller ungeplanter Ausfall.
    • Aktueller geplanter Ausfall oder ein offenes Problem.
    • Aktuelle, geplante oder letzte Change-Anforderung.

    Sie können die Anzeige betroffener CIs, Alarme, aktueller Change-Anforderungen, Incidents und Probleme aus dem Karteneinstellungsmenü herausfiltern.

    Der Kartenindikator des „Betroffenen CI“ wird für CIs in zwei verwandten, aber nicht identischen Situationen angezeigt. Er erscheint für CIs, für die Aufgaben wie Change-Anforderung, Incident oder Problem direkt erstellt wurden, und für alle CIs, die in diesen Aufgaben (übergeordnete Aufgaben) als „Betroffene CIs“ hinzugefügt wurden (das CI, für das eine Aufgabe direkt erstellt wird, wird automatisch als betroffenes CI in dieser Aufgabe hinzugefügt). Der Status betroffener CIs hängt vom Status der jeweiligen übergeordneten Aufgabe ab. Solange die übergeordnete Aufgabe aktiv ist, sind die zugeordneten betroffenen CIs weiterhin von dem Aufgabenproblem betroffen. In einer Karte wird der Indikator des „ Betroffenen CI“ für alle betroffenen CIs angezeigt, solange die übergeordnete Aufgabe aktiv ist. In einer Karte zeigt der Tooltip „Betroffenes CI“ die Details der Aufgabendatensätze an, in denen das CI als ein betroffenes CI hinzugefügt wurde. Allerdings enthält der Bereich Details keine Registerkarte eines „Betroffenen CI“, und es werden keine weiteren Details zu den betroffenen CIs oder den zugeordneten Aufgaben angezeigt. Nach dem Schließen der übergeordneten Aufgabe wird der Indikator des „Betroffenen CI“ für keine der betroffenen CIs der Aufgaben mehr angezeigt. Weitere Informationen zu betroffenen CIs in Change Management finden Sie unter CIs einer Change-Anforderung zuordnen.

    Hinweis:
    Details zu betroffenen CIs werden aus den Tabellen task und cmdb_ci sowie ihren Erweiterungen abgeleitet. Wenn Sie daher benutzerdefinierte Tabellen zum Speichern von CIs für Incidents, Probleme und Changes verwenden, hat dies Auswirkungen auf die Details, die für betroffene CIs angezeigt werden.

    Weitere Informationen dazu, wie Zuordnungsindikatoren zum Anzeigen von Aufgaben und Ausfällen in Clustern und eingeklappten Knoten verwendet werden, finden Sie unter Clusterknoten in einer Dependency Views-Zuordnung.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Abhängigkeitsansichten > Kartenindikatoren.
    2. Klicken Sie auf Neu, um einen neuen Kartenindikator zu erstellen, oder klicken Sie auf den Namen eines Indikators aus der Spalte Tabelle, um einen vorhandenen Kartenindikator zu ändern.
    3. Füllen Sie die entsprechenden Felder im Formular aus.
      Tabelle : 1. Formular „Kartenindikator“
      Feld Beschreibung
      Tabelle Name der Tabelle, die durch diesen Kartenindikator dargestellt wird.

      Hinweis: Die Liste zeigt nur Tabellen und Datenbankansichten an, die sich im selben Bereich wie der Zuordnungsindikator befinden. Ansichten werden nicht unterstützt, obwohl sie in der Liste enthalten sind.
      Name Name des Indikators.
      Reihenfolge Prioritätsreihenfolge der Aufgabe. Die Aufgabe mit der höchsten Priorität ist der Indikator mit der niedrigsten Ordnungsnummer.
      Symbol Dateiname und Pfad der Symbolbilddatei, bei der es sich um ein Systemabbild handeln kann.
      CMDB CI-Feld Name des Felds in der ausgewählten Tabelle, das das Configuration Item enthält.
      Startfeld Datensatzeigenschaft, die den Zeitpunkt auf der Zeitleiste des Metrikdiagramms für die Platzierung von Datensätzen im Explorer für Einblicke bestimmt.

      Mögliche Werte sind abhängig von der ausgewählten Tabelle. Der Incident-Indikator hat beispielsweise Werte wie Tatsächliches Ende, Tatsächlicher Start und Genehmigungssatz.
      Beschreibungsfeld Name des Felds in der ausgewählten Tabelle, das die Beschreibung des Configuration Item enthält.
      Beschreibung Text, der angezeigt werden soll, wenn Sie den Zeiger über den Indikator bewegen. Alphanumerische Zeichen und Leerzeichen sind für dieses Feld gültig.
      Bedingungen Bedingungsgenerator, der angibt, für welche CIs dieser Indikator gelten soll. Beispielsweise wird ein CI, das einen kürzlich vergangenen Ausfall aufweist, für fünf Tage markiert. Sie können eine Bedingung konfigurieren, um einen anderen Zeitraum für das festzulegen, was als aktuell gilt.
      In der Servicekarte aktiv Umschalter, den Sie aktivieren können, um die angegebene Tabelle im Dialogfeld „Einstellungen“ für Anwendungsservicezuordnungen verfügbar zu machen. Sie können dann das Anzeigen der entsprechenden Datensätze in der Zuordnung aktivieren und deaktivieren.
      Aktive Abhängigkeiten Umschalter, den Sie aktivieren können, um die angegebene Tabelle im Dialogfeld „Einstellungen“ für Dependency Views-Zuordnungen verfügbar zu machen. Sie können dann das Anzeigen der entsprechenden Datensätze in der Zuordnung aktivieren und deaktivieren.
      In Metriken aktiv Aktivieren Sie diese Option, um den Umschalter für die angegebene Tabelle im Dialogfeld „Einstellungen“ für den Explorer für Einblicke verfügbar zu machen. Sie können dann das Anzeigen der entsprechenden Datensätze im Explorer für Einblicke aktivieren und deaktivieren.
      Bezeichnung Text, der für den Indikator in der Karte angezeigt werden soll.
      Tooltip-Bezeichnung Präfixteil des Tooltips (Tooltip-Bezeichnung: Tooltip-Info).
      Tooltip-Info Suffixteil des Tooltips (Tooltip-Bezeichnung: Tooltip-Info).
    4. Klicken Sie auf Absenden, um einen neuen Kartenindikator einzugeben, oder klicken Sie auf Aktualisieren, um einen vorhandenen Kartenindikator zu ändern.

    Ergebnisse

    Damit ein Indikator in einer Dependency Views-Karte angezeigt wird, muss ein CI alle Filterbedingungen erfüllen, und Aktive Abhängigkeiten muss ausgewählt werden.