Genehmigen Sie einen Wissensblock in Mitarbeiterbereich

Genehmigen Sie einen Wissensblock, der in Mitarbeiterbereichauf Ihre Überprüfung wartet.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_workspace_user und Knowledge

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Mitarbeiterbereich > Mitarbeiterbereich-Startseite.
2. Gehe zu Lists > Wissensblöcke > Nicht veröffentlicht.
3. Klicken Sie auf einen Wissensblock-Link, der sich im Status Überprüfungs -Workflow befindet.
4. Klicken Sie auf Bearbeiten.
5. Klicken Sie in der zugehörigen Liste „Genehmigungen“ in der Spalte Status auf Angefordert.
   Das Genehmigungsformular wird auf einer anderen Registerkarte in Mitarbeiterbereichgeöffnet.
6. Wählen Sie in der Liste Status die Option Genehmigtaus.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Ergebnisse

Der genehmigte Wissensblock wird sofort veröffentlicht. Wenn die Funktion zur Artikelversionsverwaltung aktiviert ist, wird die Versionsnummer des Wissensblocks auf die nächste ganze Zahl erhöht (z. B. von 2.02 auf 3.0). Im Formular „Wissensblock“ ändert sich der Workflow-Status in Veröffentlicht. Die neue veröffentlichte Version des Wissensblocks wird der zugehörigen Liste Blockversionen im Formular „Wissensblock“ hinzugefügt. Die Version ist auch in der Liste Alle unter Wissensblöcke in Mitarbeiterbereichverfügbar, wechseln Sie zu Wissensblöcke > Alle.