Konfigurieren Sie Instanzoptionen für Artikelkommentare

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie die Instanzoptionen des Widget „Wissensartikelkommentare“ für die Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sp_admin oder admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Auf der Artikelansichtsseite wird das Widget „Kommentare zu Wissensartikeln“ verwendet, damit Benutzer einen Artikel bewerten, einen Kommentar hinzufügen oder vorhandene Kommentare für den Artikel anzeigen können. Verwenden Sie die Widget-Instanzoptionen, um diese Aktionen anzupassen.

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zur Artikelansichtsseite Wissensmanagement in Wissensmanagement Serviceportal.
    2. Drücken Sie die Strg-Taste, und klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Abschnitt „Kommentare“.
    3. Klicken Sie auf Instanzoptionen.
    4. Konfigurieren Sie die gewünschten Einstellungen für das Widget „Kommentare zu Wissensartikeln“.
      Instanzoption Beschreibung
      Bootstrap-Farbe Die Farbe der Kopfzeile des Widgets.
      CSS Benutzerdefinierte Konfigurationen, die das Erscheinungsbild der Elemente im Widget bestimmen. Weitere Informationen finden Sie unter Service Portal SCSS– Grundlagen.
      Weitere Optionen
      Benutzerkommentare anzeigen Zeigt das Feld an, in dem Benutzer Kommentare eingeben können.

      Verfügbare Optionen:

      • Ja – zeigt das Feld an, das es Benutzern ermöglicht, Kommentare für den Artikel einzugeben.
      • Nein – blendet das Feld aus, das es Benutzern ermöglicht, Kommentare für den Artikel einzugeben.
      • Systemeigenschaft verwenden – das Kommentarfeld mit den Artikel-Anzeigeeigenschaften anzeigen oder ausblenden.
      Bezeichnung „Kommentar hinzufügen“ Bezeichnung für das Feld zum Hinzufügen von Kommentaren.
      Maximale Anzahl von Anhängen, die an einen Kommentar angehängt werden können Maximale Anzahl von Anhängen, die an einen Kommentar für einen Wissensartikel angehängt werden können.
      Maximale Größe einer Anhangdatei in MB, die an einen Kommentar angehängt werden kann Maximale Größe einer Anhangdatei in MB, die an einen Kommentar für einen Wissensartikel angehängt werden kann.
    5. Klicken Sie auf Speichern.