UI-Aktion zum Aktivieren der Erstellung von Wissensartikeln aus Incidents erstellen

Erstellen Sie eine UI-Aktion, um dem Incident-Formular das Kontrollkästchen „Wissen“ hinzuzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Navigieren zu System-UI > UI-Aktionen.
2. Klicken Sie auf Neu.
3. Füllen Sie folgende Felder aus.

   Tabelle : 1. UI-Aktionen-Formular

   Feld	Beschreibung
   Name	Informationen erstellen
   Tabelle	Incident
   Aktionsname	create_knowledge

4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Client.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mit Liste v3 kompatibel.
6. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Formularschaltfläche.
7. Geben Sie im Feld Beim Klicken den Wert createKnowledgeClient()ein.
8. Geben Sie im Feld Bedingunggs.getProperty("enable_kcs_incident") == 'true' && new global.CSMTableMapUtil (current).findMapByName("incident_kcs_article") && new global.KBKnowledge().canCreate() ein.
9. Geben Sie in das Feld Skript den folgenden Code ein.

   function createKnowledgeClient() {
       if (g_form.modified) {
           alert(new GwtMessage().getMessage('You have unsaved changes. Please save them to continue.'));    
       }else{
           //Call the UI Action again but skip the 'onclick' function
           gsftSubmit(null, g_form.getFormElement(), 'create_knowledge');
   //MUST call the 'Action name' set in this UI Action
       }
   }
   
   //Code that runs without 'onclick'
   //Ensure call to server-side function with no browser errors
   if (typeof window == 'undefined')
       CreateKnowledgeServer();
   
   function CreateKnowledgeServer(){
       current.update();
   
       var map = new global.CSMTableMapUtil (current);
       map.findMapByName("incident_kcs_article");
       var targetURL = map.getTargetURL();
           if(targetURL)
           action.setRedirectURL(targetURL[0]);
   }