Steuern des Anrufbereitschafts-Kommunikationskanals mit Notify
Konfigurieren Sie die On-Call Scheduling mit Notify so, dass immer der bevorzugte Kommunikationskanal eines Benutzers verwendet wird.
Wenn Kommunikationskanal erzwingen in den Eskalationseinstellungen für Dienstpläne angegeben ist, wird das bevorzugte Benutzergerät verwendet: SMS, Sprache oder E-Mail.
Beispiel: Wenn das bevorzugte Gerät SMS ist und für das Rufbereitschaftsmitglied kein SMS-Gerät definiert ist, wird der Benutzer nicht kontaktiert, auch wenn der Benutzer eine E-Mail-Adresse hat. Wenn das Erzwingen eines Kommunikationskanals auf einer Eskalationsebene nicht erfolgreich ist, werden keine weiteren Kommunikationsversuche unternommen. Die Tatsache, dass der Benutzer nicht erreichbar war, wird protokolliert.