Konfigurieren des Twilio-Dienstes mit Endpunkten in Legacy-Notify

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Damit der Twilio-Dienst Benachrichtigungsbefehle empfangen kann, muss der Wert des URL anfordern-Feldes für jede Twilio-Telefonnummer auf die ServiceNow-Instanz verweisen, die Notify mit dieser Twilio-Telefonnummer verwendet.

    Hinweis:
    Der folgende Inhalt betrifft nur die Legacy-Notify-Anwendung, die vor dem Geneva-Release verfügbar war. Informationen zur Notify-Anwendung, die ab Geneva verfügbar ist, finden Sie unter Notify.
    Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um diese Werte festzulegen:
    • Definieren Sie sie manuell im Twilio-Service-Dashboard.
    • Stellen Sie sicher, dass die Felder im Twilio-Service-Dashboard leer sind, und öffnen Sie dann die Notify-Eigenschaften-Seite. Notify konfiguriert automatisch die richtigen Endpunkte, wenn die URL anfordern-Felder leer sind.
    Legen Sie diese Werte im Twilio-Service-Dashboard fest.
    Abbildung : 1. Twilio-Nummern-Dashboard
    Dashboard „Twilio Service Numbers“ (Twilio-Servicenummern).
    Die notifyusa-Werte (im Bild unterstrichen), sollten in den folgenden Fällen durch Ihren ServiceNow-Instanznamen ersetzt werden:
    • URL für Sprachanforderung: https://notifyusa.service-now.com/NotifyNowCallProcessor.do
    • URL für Status-Rückruf: https://notifyusa.service-now.com/NotifyNowCallStatusProcessor.do
    • URL für Messaging-Anforderung: https://notifyusa.service-now.com/NotifyNowSmsProcessor.do