| Typ |
Der Typ für die Frage, der das Format definiert, in dem Sie die Informationen erhalten möchten. Standardmäßig lauten die Optionen:
- Kontrollkästchen
- Datum
- Datum/Uhrzeit
- Bezeichnung
- Mehrzeiliger Text
- Multiple-Choice
- Numerische Skala
- Referenz
- Auswahlfeld
- Einzeiliger Text
- Ja/Nein
Sie können für jeden Typ eigene Optionen erstellen, indem Sie das Feld Option verwenden.
Administratoren und Katalogadministratoren bestimmen die verfügbaren Fragetypen. |
| Option |
Die Standardfragen, die innerhalb des ausgewählten Fragetyps verfügbar sind, wie durch den Wert des Felds Typ festgelegt. Standardmäßig enthalten alle Fragetypen Eigenen <Typ> erstellen als eine Option, mit der Sie Ihre eigene Frage zu diesem Typ definieren können. Diese Typen können zusätzliche Felder enthalten, sodass Sie die Frageoptionen weiter definieren können. Mit Eigene numerische Skala erstellen können Sie beispielsweise die Werte Min. Skal. und Max. Skal. definieren.
Bei einigen Typen stehen zusätzliche vorkonfigurierte Optionen zur Verfügung. Standardmäßig sind die folgenden zusätzlichen Optionen verfügbar:
- Anmerkungen: erlauben dem Benutzer eine kurze Nachricht einzugeben. Verfügbar, wenn der Typ Mehrzeiliger Text ist.
- Kontaktpräferenz: Bitten Sie den Benutzer, eine bevorzugte Kontaktmethode auszuwählen: E-Mail, Telefon oder SMS. Verfügbar, wenn der Typ Multiple-Choice ist.
- Ein Feld, in dem der Benutzer aus den im System definierten Configuration Items ein einzelnes auswählen kann. Verfügbar, wenn das Feld „Typ“ Referenz lautet.
- Aktiver Benutzer: ermöglicht die Auswahl in einer Liste mit aktiven Benutzerdatensätzen. Verfügbar, wenn der Typ Referenz ist.
Administratoren und Katalogadministratoren definieren die für jeden Fragetyp verfügbaren Optionen. |
| Obligatorisch |
Eine Checkbox, das angibt, ob Benutzer eine Antwort geben müssen, bevor sie die Anforderung senden können. Nur für einige Fragetypen verfügbar. |
| Schreibgeschützt |
Eine Checkbox zum Anzeigen, ob die Frage nur gelesen werden kann. Nur für einige Fragetypen verfügbar. |
| Abschnitt |
Der Abschnitt, in dem diese Frage angezeigt wird. In den Abschnitten können Sie Fragen logisch gruppieren. Wählen Sie aus den Abschnitten, die bereits für das Element definiert wurden. |
| Spalte |
Die Spalte, in der diese Frage innerhalb des ausgewählten Bereichs angezeigt wird. Felder erscheinen standardmäßig in der linken Spalte, können aber in eine rechte Spalte verschoben werden. |
| Frage |
Der Text der Frage. |
| Reihenfolge |
Die numerische Reihenfolge für die Frage. Fragen erscheinen in der ausgewählten Spalte in der hier definierten Reihenfolge. |
| Standardwert |
Die Standardantwort für die Frage, falls vorhanden. Nur für einige Fragetypen verfügbar.Hinweis: Wenn Sie eine Auswahlliste verwenden, stellen Sie sicher, dass der Standardwert einem Auswahllistenwert entspricht. |
| Hilfetext |
Text, der dem Benutzer bei der Entscheidung hilft, wie er diese Frage beantworten soll. Hilfetext erscheint unter dem Link Weitere Informationen unter der Frage. |
| Fragenauswahlmöglichkeiten |
Die Auswahl, die ein Benutzer wählen kann, um die Frage zu beantworten. Doppelklicken Sie auf die Zeile, um einen Eintrag zur Liste hinzuzufügen. Dieses Feld wird nur für Fragetypen mit Auswahlmöglichkeiten angezeigt, z. B. Multiple-Choice. |