Variablen zwischen Aufgaben übergeben

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Übergeben Sie Variablen von einem Schritt des Erfüllungsprozesses an einen anderen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Variablen können von jedem Workflow oder Ausführungsplan verarbeitet werden, der den angeforderten Elementen zugeordnet ist.
    Hinweis:
    Um eine Variable zwischen Aufgaben zu übergeben, aktivieren Sie die Checkbox Global, wenn Sie eine Servicekatalogvariable erstellen.

    Betrachten Sie beispielsweise die folgenden Aufgaben im Rahmen des Erfüllungsprozesses für ein neues PC-Katalogelement.

    Prozedur

    1. Stellen Sie einen PC bereit.
    2. Installieren Sie die Standardsoftware des Unternehmens.
    3. Richten Sie einen E-Mail-Account ein.
    4. Liefern und richten Sie den PC für den Anforderer ein.
      Für Schritt 4 sind möglicherweise Informationen aus Schritt 3 erforderlich (die Anmeldeinformationen für den E-Mail-Account zum Einrichten der E-Mail-Adresse auf dem PC). Wenn die Schritte 3 und 4 von verschiedenen Erfüllungsgruppen ausgeführt werden, können Sie Variablen verwenden, um diese Informationen in den Aufgaben für die Schritte 3 und 4 sichtbar zu machen. Sie können dann die Informationen zwischen Gruppen weitergeben, sodass die zweite Gruppe auf die Anmeldeinformationen des E-Mail-Accounts zugreifen kann.